O que fazer quando o Windows 10 não consegue se conectar a uma rede

Computadores, laptops e tablets com Windows 10 são mais do que capazes de acessar uma rede e a Internet. Apesar disso, ainda é surpreendentemente comum que os usuários encontrem falhas e bugs que impedem o Windows 10 de se conectar a uma rede ou à Internet de maneira adequada.

Causa dos erros de rede do Windows 10

Quando o Windows 10 não consegue se conectar a uma rede, pode haver vários motivos:

• Informação errada (SSID / senha) – WiFi
• Não conectado / conectado (com fio)
• Fora de alcance, interferência, etc. – WiFi
• Na verdade está conectado, outros problemas (qualquer um)
• Problemas de hardware ou driver (qualquer um)

Outras causas para problemas de conectividade de rede Wi-Fi incluem configurações incorretas para aplicativos do Windows 10 e pontos de acesso à Internet sobrecarregados. Uma vez que existem tantas causas potenciais, você precisará percorrer uma variedade de correções para descobrir o problema e resolvê-lo.

Como corrigir erros de conexão de rede do Windows 10

1. Verifique se é realmente um problema do Windows 10. Se você não conseguir conectar seu computador ou tablet com Windows 10 à rede sem fio, verifique se consegue conectar algum de seus outros dispositivos à mesma rede. Se a Internet não estiver funcionando em todos os seus dispositivos, o problema de conexão provavelmente está relacionado ao seu provedor de serviços de Internet e não ao Windows 10.

2. Reinicialize o modem e o roteador. A reinicialização normalmente corrige a maioria dos problemas de conectividade de rede. Desconecte o modem e o roteador da tomada, espere um minuto, conecte o modem, espere um minuto e, em seguida, conecte o roteador. Reiniciar o modem e o roteador também pode, às vezes, acelerar sua Internet se você tiver velocidades de download visivelmente mais lentas do que o normal.

3. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ligado. Seu dispositivo Windows 10 não se conectará a uma rede se o Wi-Fi estiver desativado. Você pode verificar se o Wi-Fi está ativado abrindo a Central de Ações do Windows 10 e clicando no bloco Wi-Fi. Para chegar ao Centro de Ação, clique no Notificações ícone no canto inferior direito da tela. Se o seu dispositivo Windows 10 tiver uma tela sensível ao toque, você pode abrir a Central de ações deslizando do lado direito da tela com o dedo.

4. Desligue o modo avião. O modo avião desativa o Wi-Fi e o Bluetooth quando ativado. Para desativá-lo, toque em seu bloco na Central de ações.

5. Abra um navegador da web. Se você estiver tentando se conectar a uma rede Wi-Fi pública, talvez seja necessário aceitar os termos de uso ou registrar seu endereço de e-mail e nome primeiro. Se algo assim for necessário, seu dispositivo geralmente abrirá um navegador de Internet automaticamente e carregará a página da Web necessária. Às vezes, isso não acontece automaticamente, então você precisa iniciar o Edge manualmente.

6. Vá para a mesma sala que o roteador. Muitas vezes, as paredes podem bloquear os sinais de Wi-Fi e dificultar, ou até mesmo impossibilitar, que o Windows 10 se conecte a uma rede. Conecte-se à sua rede Wi-Fi e afaste-se do roteador enquanto verifica o ícone de intensidade do sinal Wi-Fi na barra de tarefas. Isso o ajudará a encontrar os melhores e piores lugares para se conectar ao Wi-Fi em seu espaço. Se você mora em um apartamento ou casa grande, pode ser uma boa ideia aumentar o sinal de Wi-Fi para cobrir todo o espaço.

7. Mova-se para um local menos povoado. Muitos pontos de acesso Wi-Fi públicos, como aqueles em praças de alimentação e aeroportos, colocam limites no número de dispositivos que podem se conectar a eles. Se o Windows 10 não se conectar a uma dessas redes, tente mudar para uma área mais silenciosa com menos pessoas e tente novamente.

8. Esqueça sua rede Wi-Fi e adicione-a novamente. Às vezes, pode valer a pena remover a conexão Wi-Fi que está causando o problema e adicioná-la novamente. Depois de remover a rede, reinicie o computador com Windows 10 e tente se conectar à rede novamente. Você precisará de seu nome de usuário e senha. Verifique se você está digitando a senha do Wi-Fi corretamente. Você pode mostrar a senha do Wi-Fi que digitou, clicando longamente no ícone de olho no campo de texto da senha.

9. Conecte-se manualmente a uma rede. Se o seu dispositivo Windows 10 não se conectar automaticamente a uma rede, você pode fazer isso manualmente. Abra o menu Iniciar e clique em Definições > Rede e Internet > Wi-fi > Mostrar redes disponíveis e, em seguida, selecionando o seu na lista de conexões disponíveis. Então clique Conectar.

10. Reinicie o seu computador Windows 10. Reiniciar um dispositivo geralmente pode corrigir a maioria dos problemas técnicos, incluindo aqueles que o impedem de se conectar a uma rede Wi-Fi.

11. Verifique se há atualizações do Windows. Essas atualizações podem corrigir problemas, além de baixar as versões mais recentes de software e drivers necessários para executar tudo com eficiência. Para realizar uma atualização do Windows 10, você precisa de acesso à Internet. Se você não consegue se conectar à sua rede Wi-Fi, considere usar um ponto de acesso Wi-Fi público sem limite de download, leve seu computador para o trabalho ou para a casa de um amigo. Se você decidir usar uma rede Wi-Fi pública, certifique-se de tomar as devidas precauções antes de conectar.

12. Execute o solucionador de problemas de rede. Todos os dispositivos do Windows 10 têm programas internos de solução de problemas que podem verificar se há problemas no dispositivo, corrigi-los e oferecer soluções em potencial para os problemas detectados. Para iniciar o solucionador de problemas, abra o menu Iniciar do Windows 10 e clique em Definições > Atualização e segurança > Resolução de problemas > Conexões de Internet > Execute o solucionador de problemas.

13. Desative temporariamente o firewall integrado do Windows 10. Um firewall é necessário para proteger seu dispositivo Windows 10, mas a tecnologia é conhecida por causar conflitos ao se conectar a uma rede. Depois de desativar o firewall, você pode testar sua conexão com a Internet abrindo um navegador da web e visitando um site seguro, como Lifewire.com. Se nada acontecer, você pode experimentar desativando os firewalls no Rede de Domínio e Rede privada configurações também. Certifique-se de ativar todos os firewalls novamente quando terminar o teste. É extremamente importante manter seu firewall ativado para proteger seu dispositivo Windows 10. Desligar o firewall não deve ser uma solução permanente. Se o firewall estiver interferindo na sua conectividade com a Internet, pode ser necessário fazer uma atualização do Windows.

14. Se você usar um programa de firewall de terceiros, além da opção integrada do Windows 10 Windows Defender, poderá desativá-lo nas configurações desse programa. Muitos pacotes de software antivírus de terceiros incluem proteção de firewall. Vale a pena desabilitá-los um por um para ver se algum está afetando a funcionalidade da rede do Windows 10.

15. Reverta para o driver anterior. Se o seu dispositivo Windows 10 parar de se conectar à Internet após realizar uma atualização de driver, você pode reverter o dano revertendo para o anterior. Depois de reverter para o driver anterior, reinicie o dispositivo.

16. Atualize o driver do adaptador de rede. Seu driver de adaptador de rede atual pode ser incompatível com seu hardware ou sistema operacional, portanto, baixar um mais recente pode corrigir seus problemas de conectividade. É uma boa ideia conectar-se à Internet ao atualizar os drivers para que você possa obter as versões mais recentes. Além disso, certifique-se de reiniciar seu dispositivo Windows 10 após instalar um driver. Se não tiver certeza de qual adaptador verificar, você pode atualizar manualmente os drivers de cada um deles.

17. Verifique se você está em uma conexão medida. Se o seu dispositivo Windows 10 tiver conectividade com a Internet, mas não puder baixar mídia ou executar uma atualização do Windows, você pode estar em uma conexão limitada. Para verificar, clique em Definições > Rede e Internet > Wi-fi > o nome da sua rede atualmente conectada e certifique-se de que o Definir como conexão medida mudar é Fora. Se você estiver em uma conexão medida e desativar esse recurso, poderá acabar extrapolando seu plano de dados para este dispositivo e, nesse caso, poderá receber uma conta surpresa (e GRANDE). Desligue a conexão medida apenas se o monitoramento do uso de dados não for uma preocupação em seu dispositivo.

18. Execute uma redefinição de rede do Windows 10. Se nenhuma das soluções acima funcionar, uma redefinição da rede do Windows 10 pode resolver seus problemas de conexão. Abrir configurações > Rede e Internet e role para baixo até a parte inferior da janela e clique em Reiniciar rede. Você receberá um aviso de que uma redefinição de rede do Windows 10 removerá e reinstalará todos os adaptadores de rede e redefinirá várias configurações relacionadas à rede para seus padrões. Quando estiver pronto, clique em Reiniciar agora. A redefinição começará e seu dispositivo Windows 10 deve reiniciar.