Este artigo contém dicas de solução de problemas para consertar uma tela preta em um laptop HP, listadas das mais fáceis e com maior probabilidade de funcionar até as mais difíceis e menos prováveis.
Causas de uma tela defeituosa do laptop HP
Há muitos motivos pelos quais a tela do laptop HP não liga, embora você possa ouvir o computador funcionando. Pode ser tão simples quanto o ajuste de brilho ou hibernação, ou pode ser algo mais desafiador, como drivers corrompidos ou desatualizados ou peças físicas gastas. Seja qual for o problema, você pode consertá-lo novamente com algumas etapas de solução de problemas.
Como consertar a tela do laptop HP que não liga
Se você puder ouvir o seu laptop HP funcionando (o disco rígido girando, por exemplo) e ver as luzes e indicadores piscando, mas a tela permanecer preta, você pode executar algumas etapas de solução de problemas para ver se consegue fazê-lo funcionar novamente .
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Ajuste o brilho. Certifique-se de não definir o brilho da tela do laptop para o mínimo. Deve haver uma tecla ou botões de função no teclado que controlam o brilho da tela. Use esses botões para aumentar o brilho do sistema para ver se a tela do monitor se tornará visível.
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Desligue a hibernação. Às vezes, os arquivos de hibernação podem ser corrompidos. Se você desativar esse recurso e reiniciar o computador, ele pode remover o problema e permitir que a tela do laptop seja ligada novamente.
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Atualize seu driver gráfico. Um driver gráfico desatualizado pode impedir que a tela seja exibida corretamente. Você também pode tentar atualizar o BIOS, pois ele também pode ser a origem do problema.
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Execute uma reinicialização a frio. Se houver um erro no firmware ou em algum outro aplicativo de software que impeça a exibição da tela do computador, a reinicialização do computador pode resolver o problema. Para reinicializar o hardware de um laptop HP:
- Desconecte todos os dispositivos periféricos e cabos conectados ao seu computador.
- Certifique-se de que o computador esteja desconectado da alimentação e remova a bateria.
- Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 15 segundos.
- Em seguida, reconecte a alimentação, deixando a bateria fora do computador, e reinicie o computador.
Executar uma reinicialização a frio não é o mesmo que redefinir os padrões de fábrica do seu laptop HP. A reinicialização a frio não deve limpar nenhum dos seus dados do computador, mas pode limpar quaisquer erros de driver ou firmware que possam estar ocorrendo.
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Conecte a um monitor externo para testar o LCD e o cabo do LCD. Conecte ao monitor externo usando um cabo VGA ou conecte a uma TV como monitor externo usando um cabo HDMI, dependendo das conexões disponíveis em seu sistema. Em seguida, reinicie o computador. Depois que o computador for reiniciado, se não estiver sendo exibido no monitor externo, você pode precisar pressionar o F4 (ou outra tecla com uma caixa retangular com linhas verticais à esquerda e à direita – destinada a indicar um monitor) no teclado. É a chave do monitor externo e deve informar ao seu laptop para se conectar ao monitor externo. Se o computador exibir no monitor externo, o LCD ou o cabo interno do LCD pode estar com defeito. Substitua o cabo do LCD. Se isso não funcionar, a tela LCD precisa ser substituída e provavelmente você deve ir para o conserto, pois substituir o monitor pode ser delicado.
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Reinstale a RAM. Os laptops são carregados e podem bater ou sacudir quando movidos, o que pode fazer com que a RAM se solte do slot. Você terá que remover a tampa da parte inferior do computador para fazer isso, mas depois de retirá-la, você pode retirar a RAM e reinseri-la para se certificar de que está encaixada com segurança. Se você tiver dois cartões de RAM no computador, também deve tentar removê-los, um de cada vez, para ver se um dos cartões de memória não está funcionando. Retire o primeiro e reinicie o computador; se a tela ligar, a RAM está danificada. Caso contrário, substitua essa RAM e tire a outra para testá-la. Se você descobrir que tem um cartão de memória com defeito, pode pegar e instalar um novo stick de RAM para fazer seu monitor funcionar novamente.
Saiba quando chamar os profissionais
Se você tentou as etapas acima e nenhuma delas funcionou, talvez seja hora de chamar os profissionais ou, pelo menos, alguém que se sinta mais confiante para vasculhar a caixa do seu laptop. Se você não tiver certeza de quem recorrer, leia Como faço para consertar meu computador? para obter algumas dicas rápidas sobre o que fazer a seguir.
