Como Encontrar Informações de Suporte Técnico

Quase todos os fabricantes de hardware e software do mundo fornecem algum tipo de suporte técnico online e informações sobre os produtos que vendem. Você precisará encontrar informações de suporte técnico de uma empresa de hardware se planeja fazer download de drivers, ligar para obter suporte, fazer download de um manual ou pesquisar um problema com seu hardware ou software. Se precisar de suporte técnico para um dispositivo, mas não tiver certeza de quem o fez, você precisará identificar o hardware antes de seguir estas instruções. Para ver as informações do seu computador, você pode usar uma ferramenta de informações do sistema. Siga estas etapas fáceis para encontrar as informações de suporte técnico do fabricante do hardware online:

Como Encontrar Informações de Suporte Técnico

Tempo requerido: Encontrar informações de suporte técnico para o seu hardware e software geralmente é muito fácil e normalmente leva menos de 10 minutos.

1. Use a barra de pesquisa na parte superior desta página para encontrar informações de suporte para o fabricante no qual você está interessado. Não temos uma página para cada empresa, mas você pode encontrar uma para o fabricante que deseja acessar.

2. O próximo melhor ângulo a seguir é pesquisar o fabricante usando um mecanismo de pesquisa importante como o Google ou o Bing. Por exemplo, digamos que você esteja procurando informações de suporte técnico para a empresa de hardware AOpen. Alguns ótimos termos de pesquisa para encontrar informações de suporte para AOpen podem ser qualquer um destes: aopen support
   aopen drivers
   suporte técnico aopen

   Depois de encontrar o site, você pode usar os menus na parte superior ou inferior para encontrar downloads relevantes, documentação, informações de suporte, detalhes de contato, etc. Algumas empresas menores podem não ter áreas dedicadas de autoajuda como as empresas maiores, mas muitas vezes têm informações de contato para suporte por telefone. Se você acha que esse pode ser o caso, tente pesquisar estritamente pelo nome da empresa e, em seguida, faça o possível para localizar essas informações no site.

3. Neste ponto, se você não encontrou o site de suporte técnico do fabricante após pesquisar em nosso site, bem como as páginas de resultados de mecanismos de pesquisa, é muito provável que a empresa esteja encerrada ou não forneça suporte online. Se você está procurando um número de telefone, endereço de e-mail ou outras informações de suporte técnico direto, provavelmente está apenas sem sorte. Se você estiver procurando baixar drivers para este hardware, ainda poderá localizá-los. Consulte nossa lista de fontes de download de driver para algumas idéias alternativas se você não encontrar o site do fabricante. Você também pode tentar o que é chamado de atualizador de driver ferramenta. Este é um programa dedicado que verifica o hardware instalado em seu computador e verifica a versão do driver instalado em um banco de dados dos drivers mais recentes disponíveis, automatizando um pouco a tarefa. Consulte nossa lista de ferramentas atualizadoras de driver gratuitas para obter as melhores disponíveis.

4. Por fim, sempre recomendamos que você busque suporte em outro lugar na Internet, mesmo que não seja diretamente da empresa que fez seu hardware. Claro, você sempre tem a opção de obter suporte do “mundo real” também, talvez de um amigo, uma loja de conserto de computador ou até mesmo um equipamento de “conserto” online. Consulte Como faço para consertar meu computador? para seu conjunto completo de opções.