Como consertar quando um segundo monitor não está funcionando

Os segundos monitores são uma ferramenta crucial para melhorar a produtividade. Se o seu computador pode suportar vários monitores, comprar um segundo monitor é uma boa escolha para melhorar sua rotina diária. No entanto, o que você faz se o seu novo segundo monitor não for detectado?

Problemas comuns de segundo monitor

Os problemas do segundo monitor aparecem de algumas maneiras comuns:

• O segundo monitor não exibe nenhum conteúdo e mostra uma tela preta.
• O segundo monitor exibe conteúdo em resolução diferente de sua resolução natural.
• O conteúdo do segundo monitor sofre de artefatos não vistos no monitor principal.
• A exibição está distorcida, descolorida, duplicada ou errada.

As etapas de solução de problemas para a maioria desses problemas do segundo monitor são essencialmente as mesmas.

Causas dos problemas do segundo monitor

Independentemente do problema exato que você enfrente, existem algumas causas básicas para todos os problemas do segundo monitor:

• O computador não pode suportar a tela, seja em profundidade de cor, contagem de pixels ou opções de interface.
• O cabo do monitor está danificado ou com defeito.
• Os drivers de vídeo do computador não estão lidando corretamente com o vídeo secundário.

Como corrigir problemas de segundo monitor no Windows e macOS

Siga as etapas abaixo para diagnosticar e corrigir a causa do mau funcionamento do segundo monitor.

1. Reinicie o computador. Reiniciar um PC é uma etapa clássica de solução de problemas porque funciona de maneira eficaz. Reiniciar pode resolver o problema. Também fecha outros processos que podem interferir. Com uma reinicialização rápida, você começa do zero.

2. Altere a resolução da tela. Se o segundo monitor mostra uma imagem, mas a imagem está borrada, pixelizada, distorcida, descolorida ou uma duplicata da exibição principal, verifique as configurações de exibição do computador. Se a taxa de quadros ou resolução estiver incorreta, a correção pode ser encontrada no mesmo lugar. Esses problemas de exibição também podem ser corrigidos no macOS.

3. Ajuste as configurações de escala. Se as janelas forem exibidas em tamanhos diferentes em monitores diferentes no Windows 10, ajuste as configurações de escala. A configuração recomendada corresponderá ao tamanho aparente da janela nos monitores o mais próximo possível. No macOS, navegue até Preferências do sistema> Monitores. Selecione Padrão para exibiçãoou pressione Em escala e escolha a resolução correta.

4. Corrija a descoloração e a precisão das cores. O mesmo funciona no macOS usando seu processo de calibração de exibição. Se as configurações do computador não resolverem o problema, use um dispositivo de calibração de hardware ou ajuste as configurações de cor, gama e brilho do monitor no menu na tela do monitor. Cada monitor é diferente, mas Cor ou Profundidade de exibição são palavras-chave confiáveis ​​para procurar. Alguns problemas de cor podem ser o resultado de diferentes painéis de exibição, luz de fundo, tecnologias ou idade. Se você precisa de uma correspondência exata, considere monitores de edição de fotos de nível profissional.

5. Ajuste a taxa de atualização do monitor. Os monitores são construídos para funcionar em uma determinada taxa de atualização ou um conjunto de outras populares. Se o seu computador não enviar um sinal em uma das taxas suportadas, é possível que o monitor não exiba o sinal. No macOS, navegue até Preferências do Sistema > Monitores, e ajustar o Taxa de atualização menu suspenso.

6. Troque o cabo atual. Se você vir artefatos na tela ou nenhuma imagem, um cabo ruim é o culpado mais comum. Cabos muito longos ou mal blindados são especialmente sujeitos a interferências. Bons cabos não precisam custar uma fortuna. Conectores banhados a ouro ou cobre sem oxigênio não fornecem uma diferença perceptível na qualidade da imagem. No entanto, cabos mal construídos podem causar problemas. Compre um cabo de um fabricante confiável. Monoprice oferece uma excelente combinação de preço acessível e qualidade confiável.

7. Conecte o cabo do segundo monitor a uma porta alternativa. Altere a porta no PC, a porta na tela ou ambas. Altere apenas um de cada vez, para que você possa identificar quais portas causaram o problema. Se o seu PC não tiver uma segunda porta compatível, conecte o monitor a um computador diferente. Isso pode identificar problemas com as configurações ou portas do computador.

8. Certifique-se de que o cabo seja compatível com a versão correta do padrão de exibição. Os cabos HDMI podem suportar qualquer coisa, desde HDMI 1.0, que oferece suporte mínimo, até HDMI 2.1, que pode suportar as resoluções, espaços de cores e canais de áudio mais altos. Os monitores USB-C e Thunderbolt são ainda mais confusos, pois os cabos são fisicamente intercambiáveis, mas não são compatíveis entre si. DVI, por sua vez, tem várias versões e é possível conectar um cabo DVI incompatível a um computador ou monitor. Consulte a documentação que acompanha o cabo ou o site onde você adquiriu o cabo para saber a versão mais recente de conexão de vídeo compatível com o cabo. Se o cabo não suportar o seu monitor, substitua-o por um cabo que suporte. Além disso, verifique a aparência física dos conectores do cabo e dos conectores no PC e no monitor para garantir que ambos são iguais.

9. Remova quaisquer interruptores ou conversores da cadeia de sinal. Se o cabo tiver HDMI em uma extremidade e DVI na outra, tente um cabo que tenha o mesmo conector nas duas extremidades. Se possível, remova ou substitua os dongles e interruptores temporariamente. Se a conexão mais simples funcionar, o dispositivo removido é o culpado. Certifique-se de remover apenas um dispositivo por vez para a solução de problemas adequada.

10. Experimente uma interface de exibição diferente. Por exemplo, se o segundo monitor estiver conectado no momento via HDMI, use a porta Display. Isso pode realizar algumas coisas. Se a interface atual não pode controlar todos os pixels no segundo monitor, mudar para uma interface diferente pode resolver o problema. Com base na capacidade, você pode classificar os conectores de vídeo comuns como: DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, USB-C, VGA. A menos que você precise usar uma conexão VGA para compatibilidade de legado, evite-a, pois ela não pode conduzir adequadamente os monitores modernos. Não se esqueça de que existem várias versões de HDMI, DVI e USB-C. Só porque você pode conectar um cabo a uma porta, não significa que terá compatibilidade total.

11. Atualize os drivers de vídeo do computador. Se você tiver uma placa de vídeo discreta de terceiros, atualize os drivers do fabricante. Se você conectar o monitor aos conectores de vídeo da placa-mãe, visite o site da placa-mãe ou do fabricante do computador para ver se há drivers atualizados para esses recursos.

12. Reduza a qualidade da imagem. Se o monitor apresentar baixa taxa de quadros, instabilidade ou conteúdo de vídeo ou jogo corrompido, reduzir a complexidade do sinal pode ajudar. Para jogos, tente primeiro as configurações de qualidade mais baixa e, em seguida, melhore gradualmente a qualidade até que o problema reapareça. Para conteúdo de vídeo, tente uma resolução mais baixa ou uma taxa de quadros menos exigente.

13. Verifique as conexões de energia. Se o monitor não ligar, experimente diferentes conectores de alimentação ou tomadas de parede. Teste as tomadas com outros dispositivos antes de conectar o monitor para garantir que esses dispositivos funcionem corretamente.

14. Verifique as configurações de entrada do monitor. Se o monitor tiver várias interfaces de entrada, certifique-se de ter selecionado a correta no menu de tela do monitor. A maioria dos monitores possui um recurso de detecção automática que muda automaticamente para o conector que recebe o sinal. Quando isso não funcionar, defina o conector do monitor manualmente.

15. Certifique-se de que o monitor pode exibir o conteúdo enviado a ele. O monitor tem gama de cores, resolução ou profundidade de bits suficiente para exibir o conteúdo de maneira adequada? Consulte a documentação do monitor ou o site do fabricante do monitor.

16. Substitua o monitor. Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário substituir o monitor. Se você vir linhas coloridas, pontos pretos ou coloridos, ou rachaduras na imagem, o painel do monitor pode estar danificado, o que requer substituição.