Verificando se sua conexão do Skype está funcionando perfeitamente antes a chegada de uma chamada importante é crucial, é claro – o Skype oferece uma maneira simples e sempre disponível de ter certeza: o serviço Echo / Test Sound. As instruções neste artigo se aplicam ao Skype versão 12 ou superior no Windows 10, 8 ou 7 e Mac OS X 10.10 ou superior.
Faça uma chamada de teste do Skype
Depois de instalar o Skype no computador ou antes de uma chamada importante, verifique se o áudio está funcionando bem e se a conexão do computador com a Internet e com o Skype é forte o suficiente para facilitar uma chamada. Você também deve verificar se consegue ouvir bem e se a pessoa do outro lado também pode ouvi-lo.
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Inicie o Skype e faça login em sua conta.
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Selecione os Contatos guia no painel à esquerda, que é onde todos os seus contatos são exibidos. Entre eles, você verá um link para o serviço Echo / Test Sound. Se sua lista de contatos estiver classificada em ordem alfabética, ela aparecerá em E. Selecione Serviço de eco / teste de som para abrir seus detalhes no painel principal da interface.
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Selecione o botão de chamada para iniciar a chamada. Uma voz feminina irá recebê-lo e apresentá-lo ao serviço por 10 segundos.
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Após o bipe, fale em seu microfone; o serviço grava sua voz por 10 segundos, portanto, para o teste mais completo, continue falando durante todo o tempo. Após o segundo bipe, sua voz gravada será reproduzida por 10 segundos. Então, você ouvirá a voz feminina novamente, explicando que o teste foi concluído.
Se você ouvir sua voz claramente durante a reprodução, seu áudio está configurado corretamente e você pode fazer chamadas de voz sem problemas. Se você não ouvir sua própria gravação, o microfone pode estar mal configurado ou danificado. Se você não ouvir o eco, verifique suas configurações de áudio. Verifique, por exemplo, se o seu equipamento externo, como fones de ouvido, alto-falante ou fone de ouvido, está conectado corretamente ao computador. Se você não ouvir absolutamente nada desde o início, pode haver um problema com a função de som do computador. Verifique as configurações e os drivers da placa de som. A função Teste de eco / som também verifica sua conexão. Quando você inicia a chamada, ele tenta se conectar a um servidor remoto do Skype. Se falhar, você tem um problema de conexão com a Internet. Se você consegue usar sua conexão com a Internet, mas não consegue se conectar ao Teste de eco / som, o problema pode estar no Skype.
