Como corrigir o código de erro Netflix UI3012

O código de erro da Netflix UI3012 pode aparecer sempre que você tentar se conectar à Netflix, incluindo abrir o site ou aplicativo ou tentar assistir ao conteúdo. Normalmente, ele aparece no site em um Mac ou PC, mas você também pode vê-lo em um dispositivo de streaming (por exemplo, Apple TV) ou no aplicativo móvel. Você verá o número do erro na tela junto com esta mensagem:

Opa, algo deu errado…
Erro inesperado
Ocorreu um erro inesperado. Por favor, recarregue a página e tente denovo.

Por que estou recebendo o código de erro Netflix UI3012?

Quando você vê o código de erro UI3012, significa que a Netflix encontrou um problema com sua conexão de rede. Esse problema pode ser devido à baixa intensidade do sinal, interferência, configurações incorretas ou até mesmo a um cabo ruim.

Como faço para corrigir o código de erro Netflix UI3012?

Como o código UI3012 pode surgir de várias causas, talvez seja necessário tentar algumas soluções para corrigir sua conexão com a Netflix.

1. Recarregue a página. A primeira e mais fácil coisa a tentar é a que a Netflix sugere. Recarregue a página e veja se o código de erro aparece novamente.

2. Desligue sua VPN. Uma rede privada virtual pode interferir na transmissão adequada de dados entre seu computador e a Netflix. Se você tiver um, tente desativá-lo para ver se sua conexão melhora.

3. Verifique se o Netflix está fora do ar. Um dos motivos pelos quais você pode ter problemas com a Netflix é que todo o sistema está offline. Você pode verificar facilmente se outras pessoas relataram interrupções. Se for um problema mais generalizado, tudo o que você pode fazer é esperar até que a Netflix volte a ficar online.

4. Tente um navegador diferente. Outra coisa rápida para tentar é abrir o Netflix em outro programa. Você pode ver problemas que nunca encontrou antes depois que a Netflix fizer alterações em seu site; essas atualizações podem não ser imediatamente compatíveis com seu navegador habitual. Como alternativa, tente usar o aplicativo Netflix em um dispositivo de streaming, telefone ou tablet (verifique se o aplicativo está executando a versão mais recente).

5. Conecte-se a uma rede diferente. Se você estiver em uma rede pública, como em uma escola ou biblioteca, o administrador pode ter bloqueado as conexões de streaming. Nesse caso, você provavelmente não conseguirá resolver o erro até chegar em outro lugar. Da mesma forma, se você estiver assistindo Netflix em seu telefone enquanto estiver conectado à sua rede celular, tente conectar-se ao Wi-Fi, se possível.

6. Conecte-se diretamente ao seu modem ou roteador. Se você estiver tentando usar o Netflix em um computador ou laptop conectado ao Wi-Fi, tente conectar um cabo Ethernet do roteador ao computador. As conexões com fio geralmente são mais estáveis ​​do que as sem fio, portanto, você pode ter mais sucesso com a Netflix se usar uma. Se você já usa uma conexão com fio, também pode tentar um cabo diferente, caso o primeiro não esteja funcionando corretamente.

7. Mova você mesmo ou seu roteador. Se você receber esse erro em casa, tente se aproximar do seu roteador. Se isso não funcionar, separe-o de quaisquer possíveis fontes de interferência, como telefones sem fio ou micro-ondas. Você também pode tentar colocar o roteador mais alto para uma melhor recepção.

8. Reinicie sua rede. É possível que sua rede use apenas uma reinicialização para lidar com as informações da maneira mais eficiente possível. Para fazer isso, desligue o computador e desconecte o modem e o roteador. Deixe tudo desligado por pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-os novamente, um de cada vez. Primeiro, conecte seu modem e espere que ele inicie completamente. Em seguida, ligue o roteador (se aplicável) e deixe-o iniciar completamente. Por fim, ligue o computador novamente, reconecte-se à rede, se necessário, e tente a Netflix novamente.

9. Redefinir Ajustes de Rede. Se você puder se conectar a outros sites, não deverá ter motivos para redefinir seu modem ou roteador de fábrica. Uma opção menos destrutiva que pode ajudar é retornar as configurações de rede aos padrões. Você fará esse processo fazendo login no seu roteador ou por meio das configurações do seu computador, e ele excluirá itens como redes e senhas Wi-Fi salvas, configurações de VPN e dados de Bluetooth. Se você definiu um DSN personalizado para sua rede, também pode tentar retorná-lo para a configuração padrão “Auto”.

O que é o código de erro Netflix M7353 5101?

Enquanto a UI3012 aponta para um erro geral de conectividade, o código de erro M7353 5101 da Netflix indica um problema mais específico. Você encontrará este quando estiver tentando assistir à Netflix usando o navegador Chrome e aparece quando o site recebe interferência de extensões do navegador. Para resolvê-lo, verifique se você está executando a versão mais recente do Chrome, desative todas as extensões ativas ou reinicie o computador para ver se o erro desaparece.

O que é o código de erro Netflix M7063 1013?

O código de erro M7063 1013 também aponta para um conflito com uma extensão do navegador. No Chrome, navegue até a página de extensões digitando chrome://extensions na barra de endereços e, em seguida, desative todos os complementos ativos. Se isso resolver o problema, tente ativar cada um individualmente até identificar os que interferem na Netflix.

Perguntas frequentes

• Como faço para corrigir o código de erro M-7353 da Netflix?

  O código de erro M-7353 da Netflix geralmente significa que uma extensão do navegador da Web está impedindo a reprodução da Netflix. Experimente um navegador diferente ou desative as extensões uma a uma até encontrar o culpado.

• O que é o erro 11800 da Netflix?

  O código de erro Netflix 11800 aparece quando a Netflix não consegue se conectar. Normalmente, isso significa um problema de rede ou seu dispositivo precisa ser atualizado para limpar os dados corrompidos.

• Como faço para corrigir o código de erro da Netflix NW-2-5?

  Para corrigir o código de erro NW-2-5 da Netflix, reinicie seu dispositivo de streaming, reinicie sua rede doméstica e tente aumentar seu sinal Wi-Fi. Certifique-se de que seu dispositivo de streaming esteja conectado à rede e verifique se você está em uma rede compatível com streaming.

• O que é o código de erro 300 na Netflix?

  O código de erro 300 da Netflix ocorre quando há um problema com a execução da Netflix em uma TV Sony ou Blu-ray player. Clique Repetir para reiniciar o aplicativo. Se isso não funcionar, aguarde alguns minutos para ver se o congestionamento da rede desaparece e tente iniciar o Netflix novamente. Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte da Sony.