O código de erro 73 do Disney Plus é um código de erro regional que indica que você está em uma região onde o serviço não está disponível. Este código aparece quando os dados de localização de seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou serviços de localização em seu telefone informam aos servidores Disney Plus que você está em um local sem suporte. Esse problema geralmente é causado pelo uso de uma rede privada virtual (VPN) dentro de um país com suporte ou por estar fisicamente em um país sem suporte.
Qual é a aparência do Disney Plus Error Code 73?
Quando esse erro ocorrer, você normalmente verá esta mensagem de erro:
- Disney + está disponível apenas em algumas regiões. Dependendo de onde você está localizado, você pode não conseguir acessar o Disney +. Se você acha que está vendo esta mensagem por engano, visite a Central de Ajuda Disney + (Código de erro 73).
O que causa o código de erro 73 do Disney Plus?
O código de erro 73 do Disney Plus é causado por uma incompatibilidade entre sua localização e as áreas onde o serviço está disponível. Sempre que você tenta transmitir do Disney Plus, o serviço primeiro verifica sua localização. Se ele achar que você está em uma área onde o Disney Plus não está disponível, ele enviará o código de erro 73. A principal causa desse código de erro é usar uma VPN para fazer parecer que você está localizado em algum lugar diferente de sua localização física real. Se você mora em uma área onde o Disney Plus está disponível, mas tem uma VPN em operação, você verá o código de erro 73. Esse erro também aparecerá se você estiver fisicamente localizado em um país sem suporte. Também pode acontecer se houver um problema com o seu ISP ou com os serviços de localização do seu telefone e o Disney Plus não conseguir determinar a sua localização ou achar que você está localizado em algum lugar onde não está.
Como corrigir o código de erro 73 do Disney Plus
Siga estas instruções, para corrigir o código de erro 73:
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Tente carregar o vídeo novamente. Isso geralmente não funciona, mas há uma chance de que um soluço momentâneo com seu ISP ou os serviços de localização em seu telefone possa ter acionado o código de erro 73.
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Desligue sua VPN. Se você tiver uma VPN instalada, desligue-a e aguarde o estabelecimento de sua conexão normal com a Internet. Depois de ter certeza de que a VPN está desligada, verifique se o Disney Plus funciona. Se isso acontecer, você terá que se lembrar de desligar a VPN no futuro sempre que quiser assistir ao Disney Plus.
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Se você precisar usar uma VPN ou se estiver em um país sem suporte, tente uma VPN diferente. Algumas VPNs são melhores em evitar a detecção do que outras.
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Verifique seu endereço IP. Pode haver um problema com o seu ISP mostrando que você está no local errado. Para descartar isso, verifique seu endereço IP. Deve ser um endereço IP associado ao seu país e região. Se não estiver e você tiver certeza de que não está executando uma VPN, entre em contato com o seu ISP para obter assistência. Algumas VPNs podem ser instaladas no nível do roteador. Se você não é o responsável pelo roteador, pergunte à pessoa que está se ele está executando uma VPN. Pode ser necessário pedir a eles para desligá-lo ou alterá-lo, se for o caso.
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Certifique-se de que o Disney Plus esteja disponível em sua área. Confira a página oficial de disponibilidade do Disney Plus. Se o seu país não estiver listado, é por isso que você está vendo o erro 73. Você também verá esse erro se viajar para fora de um país com suporte e visitar um país sem suporte.
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Ligue seus serviços de localização. Se você estiver tentando assistir em um telefone, verifique se os serviços de localização estão ativados. Aplicativos como o Disney Plus requerem serviços de localização para saber onde você está fisicamente localizado. Com esse recurso desativado, o Disney Plus não tem como verificar se você está localizado em um país com suporte.
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Experimente o Disney Plus em uma conexão diferente. Se você estiver vendo o código de erro 73 em seu telefone, experimente o web player em seu computador conectado à Internet doméstica. Se você estiver assistindo no computador, tente assistir no aplicativo Disney Plus pela conexão de dados do celular. Se você vir o código de erro 73, independentemente da conexão com a Internet usada, e tiver certeza de que está em um local compatível, entre em contato com o atendimento ao cliente do Disney Plus para obter suporte.
