Como cancelar Paramount +

O que saber

• Vá para Paramount + e clique em nome > Conta > Cancelar assinatura. Roku: Imprensa * no controle remoto> Gerenciar assinatura > Cancelar.
• Ou navegue até Roku.com e selecione o seu ícone da conta > Minha conta > Gerenciar suas assinaturas > Cancelar assinatura.
• Se você se inscreveu através do aplicativo iOS, vá para a App Store, toque no seu ícone da conta > Assinaturas. Toque Paramount + > Cancelar assinatura.

Este artigo descreve como cancelar sua assinatura do serviço de streaming online Paramount + (anteriormente CBS All Access). Abordamos como cancelar online ou por meio da Roku, a App Store da Apple, ligando para o atendimento ao cliente e muito mais.

Como cancelar Paramount +

A maioria das pessoas pode cancelar sua assinatura Paramount + através do site Paramount +. Se você se inscreveu por meio de um terceiro, como Roku ou App Store da Apple, você terá que cancelar por meio desse terceiro. As instruções a seguir funcionarão se você tiver uma avaliação gratuita ou uma assinatura paga. Veja como cancelar a Paramount + usando o site da Paramount +:

1. Navegue até o site da Paramount + e faça login, se necessário.

2. Selecione seu nome no canto superior direito da tela.

   

3. Selecione Conta.

   

4. Role para baixo e selecione Cancelar assinatura.

   

5. Você pode receber uma oferta especial para manter sua assinatura. Para continuar com o cancelamento, selecione Não, obrigado.

   

   Se você aceitar esta oferta, receberá uma taxa de assinatura com desconto pelo período de tempo especificado. Depois disso, sua assinatura continuará a ser renovada pelo preço normal, a menos que você passe por esse processo para cancelar novamente.

6. Marque a caixa que diz Eu entendo os termos de cancelamento, então selecione Sim cancele para confirmar o cancelamento da sua assinatura Paramount +.

   

7. Sua assinatura Paramount + será encerrada no final do seu período de faturamento atual. Depois disso, você precisará se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount + no futuro.

Cancelar quando você se inscreveu através da App Store

Se você se inscreveu no Parmount + por meio do aplicativo Paramount + que baixou da App Store em seu iPhone ou iPad, será necessário cancelar por meio da App Store ou da lista de assinaturas do seu dispositivo iOS. Veja como cancelar o Paramount + se você baixou e se inscreveu usando o aplicativo móvel Paramount +.

1. Abra a App Store no seu iPhone ou iPad e toque no seu ícone da conta.

2. Toque Assinaturas.

3. Sob Ativo, toque no seu Paramount + assinatura. (Ele pode ser listado como CBS, já que o serviço era anteriormente denominado CBS All Access.)

   

4. Toque Cancelar assinatura ou Cancelar avaliação gratuita.

5. Toque confirme para confirmar o seu cancelamento.

6. Sua assinatura Paramount + será encerrada no final do seu período de faturamento atual. Depois disso, você precisará se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount + no futuro.

   

   Alternativamente, vá para o do seu dispositivo iOS Definições aplicativo e toque seu nome > Assinaturas. Toque em Paramount + app, então toque Cancelar assinatura.

Como cancelar uma assinatura Paramount + através do Roku

Se você assinou a Paramount + por meio do Roku, precisará cancelar sua assinatura por meio do dispositivo Roku ou do site da Roku. Veja como cancelar uma assinatura Paramount + (quando você se inscreveu via Roku) usando Roku.com:

1. Navegue até Roku.com e selecione o seu ícone da conta.

   

2. Selecione Minha conta.

   

3. Selecione Gerenciar suas assinaturas.

   

4. Faça login novamente, se solicitado. Sob Assinaturas ativas, encontre sua assinatura Paramount + e selecione Cancelar assinatura.

   

5. Selecione um motivo para o cancelamento e selecione Continue para cancelar.

   

6. Na página de confirmação de cancelamento, selecione Terminar. Sua assinatura Paramount + será encerrada no final do seu período de faturamento atual. Depois disso, você precisará se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount + no futuro.

   

   Para cancelar diretamente em sua TV equipada com Roku, selecione Paramount + na lista de canais, pressione o asterisco no seu controle remoto e selecione Gerenciar assinatura >Cancelar assinatura

.

Como cancelar Paramount + por telefone Se você não tiver acesso ao seu dispositivo ou preferir um toque pessoal, ligue para um representante de atendimento ao cliente da Paramount + em (888) 274-5343

das 9h à meia-noite (EST). Certifique-se de ter em mãos o número da sua conta, o método que você usou para se inscrever, endereço de e-mail, número do cartão de crédito e outras informações pertinentes antes de ligar.

Cancelar Paramount + com outros dispositivos

Se você se inscreveu no Paramount + usando outro dispositivo, veja como cancelar:

Apple TV Vamos para Definições > Usuários e contas >sua conta . SelecioneAssinaturas , então selecione Cancelar assinatura

ao lado de Paramount +.

Amazon Fire TV ou Kindle Navegue até Suas assinaturas e assinaturas, encontre sua assinatura Paramount + e selecioneGerenciar assinatura . Então, selecione Gerencie seus principais canais de vídeo e selecione Cancelar Canal

ao lado de Paramount +.

Telefone, tablet ou TV Android Visite o Suporte do Google Play, ligue para (855) 836-3987 ou navegue até Assinaturas do Google Play em um dispositivo Android, encontre sua assinatura Paramount + e selecioneCancelar assinatura

.

Consoles e Smart TVs Navegue até o site Paramount +, selecione suas iniciais de usuário e, em seguida, selecione Conta >Cancelar assinatura

. Ao cancelar o Paramount +, você não perde o acesso imediatamente. Sua assinatura permanece ativa até o final do período de avaliação ou faturamento, após o qual é cancelada. Nesse ponto, você não pode mais usar o serviço Paramount +, a menos que se inscreva novamente, o que pode ser feito a qualquer momento.