O que saber
- Faça login na página de gerenciamento de assinaturas do Prime Video e selecione Cancelar Canal ao lado do serviço que você deseja cancelar.
- Você terá acesso ao canal até o fim do período de assinatura, mas não receberá reembolso.
Este artigo explica como cancelar serviços complementares para uma assinatura do Amazon Prime Video. Ele também fornece detalhes sobre o que esperar após o cancelamento e por que talvez você não consiga cancelar um serviço complementar.
Como cancelar complementos de vídeo do Amazon Prime
O Amazon Prime Video oferece muitos serviços complementares como HBO, Starz, Paramount + (anteriormente CBS All Access) e Showtime. Se você se inscreveu para um teste gratuito e deseja cancelar, ou se acabou de enlouquecer todos os programas que queria assistir, você deve saber como gerenciar seus canais Prime Video.
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Abra um navegador da web e vá para a página de gerenciamento de assinatura do Prime Video. Faça login em sua conta da Amazon, se solicitado.
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Sob Seus canais, selecione Cancelar canal (es) ao lado do serviço individual que você deseja cancelar.
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Confirme seu desejo de cancelar sua assinatura na caixa que aparece. Você pode retornar à página de gerenciamento de assinatura do Prime Video a qualquer momento para retomar sua assinatura.
O que acontece depois que você cancela
Depois de cancelar, você ainda terá acesso aos canais de vídeo até o fim do período de assinatura. Seu cancelamento garante que a Amazon não renove automaticamente sua assinatura na data de renovação listada. Infelizmente, você não receberá reembolso pelo cancelamento, mesmo que não tenha usado a assinatura.
Se você não puder cancelar uma assinatura de vídeo da Amazon
Se você seguir as etapas acima e não encontrar o canal de vídeo que está tentando cancelar, é possível que você não tenha uma assinatura. Os membros do Amazon Prime têm acesso a uma ampla seleção de conteúdo de vídeo premium, incluindo muitos programas populares de redes, como a HBO. Se você pode assistir programas como The Wire da HBO ou Californicação do Showtime, pode ser porque eles fazem parte de sua assinatura do Amazon Prime e não de uma assinatura adicional para esses canais complementares. Depois de se inscrever para um teste gratuito, é improvável que a Amazon o ofereça uma segunda vez.