A Lei TLDR pode ajudá-lo a entender os termos de acordos de serviço

Principais conclusões

• Os legisladores dos EUA apresentaram um projeto de lei para forçar aplicativos e serviços da web a criar resumos de seus Termos de Serviço.
• Os resumos serão essencialmente uma lista de itens importantes.
• Especialistas do setor saudaram a medida e argumentaram que tornará os serviços mais transparentes.

Muito poucos de nós, se houver, realmente gastam tempo lendo os acordos de Termos de Serviço (ToS) para a infinidade de serviços da Web que usamos diariamente. Um grupo de legisladores dos EUA propôs um projeto de lei para fazer algo sobre isso, e especialistas em domínio acham que é um bom começo. O projeto de lei, apropriadamente chamado de Lei de Rotulagem, Design e Legibilidade dos Termos de Serviço (TLDR), busca forçar os aplicativos e serviços online a resumir seu juridiquês em pedaços digeríveis, com todos os detalhes significativos e nenhum detalhe. “Ocultar termos desfavoráveis ​​dentro do juridiquês é algo com o qual todos nos acostumamos, mas isso não faz disso uma prática correta ou boa”, disse Trevor Morgan, gerente de produto da comforte AG, à Lifewire por e-mail. “Parabéns aos legisladores que estão cuidando do usuário médio.”

Dizendo mais por menos

Os defensores da transparência há muito fazem campanha para tornar os ToS razoáveis ​​e compreensíveis para a pessoa média, com a Electronic Frontier Foundation (EFF) chegando a se referir a eles como Termos de (Ab)Use. Tony Pepper, CEO do fornecedor de segurança Egress, concordou. “Assim como está, as empresas voltadas para o consumidor usam contratos de termos de serviço complexos e longos que muitos consumidores simplesmente não têm tempo de ler e entender”, disse Pepper à Lifewire por e-mail. “Ocultar termos desfavoráveis ​​dentro do juridiquês é algo com o qual todos nos acostumamos, mas isso não faz disso um direito ou uma boa prática.” Este fato não passa despercebido aos autores do projeto de lei. Em um comunicado, a congressista Lori Trahan, o senador Bill Cassidy e o senador Ben Ray Luján argumentaram que seu projeto busca tornar o ToS mais acessível, transparente e compreensível para os consumidores. “Este é um ato legislativo proposto realmente fascinante que atinge o cerne do ceticismo da maioria dos usuários sobre termos e condições”, disse Morgan à Lifewire. “Cada um de nós fez uma pausa antes de clicar no botão Aceitar e se perguntou ‘com o que estou realmente concordando?'” Fazendo um paralelo, Morgan disse que geralmente contratos legais, como assinar papéis de empréstimo para um carro novo em a concessionária, fornecer uma tradução de alto nível e explicação dos itens de linha críticos e condições que podem nos afetar. No entanto, muitos produtos de tecnologia, software e até meios de comunicação social não oferecem aos usuários a mesma cortesia.

“A suspeita sorrateira é que essas organizações que estão nos forçando a concordar com juridiquês incrivelmente longos pretendem fazer coisas com nossas informações e padrões de uso aos quais as pessoas mais razoáveis ​​podem se opor ou pelo menos fazer uma pausa e reconsiderar”, opinou Morgan. O projeto lista vários requisitos para criar declarações resumidas de ToS que sejam fáceis de entender e legíveis por máquina. Entre as informações, o resumo deve incluir changelogs que registram como os termos evoluíram e uma lista de violações de dados dos três anos anteriores.

Abordagem errada?

Nem todo mundo está impressionado, no entanto. “Os legisladores acham que escrevemos termos de serviço extralongos de propósito?” perguntou Hannah Poteat, gerente e consultora sênior de privacidade da Twilio Inc, em uma postagem no Twitter. “Tipo… estamos entediados e queremos confundir as pessoas, então vamos jogar [in] alguns trechos de Anna Karenina para ver se alguém percebe?”

Poteat concordou que, embora o fato de ninguém ler os termos de serviço seja um problema, a lei TLDR não é a maneira de corrigir o problema. “É uma bagunça equivocada que continua colocando o fardo no lugar errado: os usuários”, Poteat adicionado. “Não me interpretem mal. Eu sou a favor de um resumo. Olhe para qualquer ToS ou declaração de privacidade que eu escrevi / sempre /, eles são de vários níveis, resumos por toda parte.” No entanto, Matti Schneider do projeto Open Terms Archive (OTA) que segue as mudanças nos ToS para mais de 200 plataformas digitais respondeu a Poteat dizendo que os autores do projeto de lei TLDR não escreveram o projeto isoladamente e alcançaram aqueles que trabalham para adicionar transparência aos ToS, incluindo o projeto OTA.

Adicionando transparência

Morgan entrou na conversa e disse que a privacidade e a segurança dos dados estão cada vez mais sendo vistas como direitos humanos essenciais, e é justo pedir um resumo de alto nível sem ter que recorrer a advogados ou passar horas analisando o contrato antes de concordar com ele. Ele raciocinou que o resultado ideal do projeto de lei seria que os usuários, especialmente os não técnicos, entendessem por meio de uma lista de tópicos as principais implicações dos termos e condições, especialmente o que esperar em termos de uso de dados privados e a medidas de segurança aplicadas a esses dados pessoais. Pimenta concordou. “Para usuários comuns, uma das maiores melhorias seria uma compreensão mais clara de como as empresas usarão seus dados. Ao tornar essas informações mais acessíveis, a lei reforçará os direitos dos consumidores como titulares de dados, capacitando-os a tomar decisões informadas sobre como eles estão felizes por seus dados serem usados.”