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Os problemas do iCloud Private Relay decorrem da falta de clareza

19 de março de 2023

Principais conclusões

  • Parecia que a T-Mobile estava bloqueando intencionalmente o Private Relay para alguns usuários, mesmo que eles não estivessem usando filtragem de conteúdo/controle dos pais.
  • Mais tarde, acreditou-se que um bug no iOS 15.2 estava causando o problema, mas tinha mais a ver com sair fisicamente do alcance de uma rede ou visitar sites incompatíveis.
  • No final das contas, era uma questão de Private Relay desligar quando a rede não podia suportá-lo e a mensagem de erro subsequente não ser clara o suficiente.

Apesar das impressões iniciais e algumas acusações corporativas, os problemas de retransmissão privada do iCloud não são causados ​​por travessuras da operadora ou um bug do iOS 15.2. O Private Relay é uma opção especial de proteção de privacidade para assinantes do iCloud+ que oculta seu endereço IP e torna mais difícil para empresas, anunciantes e malfeitores descobrirem sua localização física ou rastrearem seus hábitos de navegação. As coisas começaram a ficar confusas recentemente, quando alguns usuários do T-Mobile perceberam que o Private Relay não estava funcionando. Além disso, eles também receberam uma mensagem de erro sugerindo que o problema estava sendo causado por sua operadora e não pela Private Relay ou por sua conta do iCloud. Para muitos, isso fez parecer que a T-Mobile poderia estar bloqueando a funcionalidade Private Relay, mas a operadora não tinha nada a ver com isso. “Seu plano de celular não oferece suporte ao iCloud Private Relay”, afirmava a mensagem. “Com o Private Relay desativado, esta rede pode monitorar sua atividade na Internet e seu endereço IP não fica oculto de rastreadores ou sites conhecidos.”

apontar o dedo

Inicialmente, a T-Mobile insistiu que não estava bloqueando o Private Relay para a maioria de seus usuários. De acordo com a operadora, os recursos de filtragem de conteúdo, como controle dos pais, seriam o único fator a limitar o Private Relay para seus clientes. Um problema compreensível, pois a filtragem de conteúdo destina-se a rastrear a atividade do usuário, que o Private Relay foi projetado para mascarar ou bloquear.

a mão de uma pessoa aponta para outra mão sendo levantada

Na verdade, quando a Lifewire e muitos outros sites entraram em contato com a T-Mobile, ela afirmou que o problema era da Apple. Mais especificamente, a T-Mobile observou que o problema estava no iOS 15.2. “Durante a noite, nossa equipe identificou que, na versão 15.2 do iOS, algumas configurações do dispositivo são desativadas”, disse a T-Mobile à Lifewire por e-mail. “Compartilhamos isso com a Apple. Isso não é específico da T-Mobile. Novamente, porém, não bloqueamos amplamente o iCloud Private Relay.” Isso, no entanto, foi posteriormente provado como incorreto, pois a Apple explicou que o iOS 15.2 não mudou nada que pudesse afetar o Private Relay dessa maneira. A T-Mobile também revisou sua declaração, explicando que a mensagem de erro provavelmente foi causada pela desativação acidental do recurso.

O que realmente está acontecendo

Como a maioria das coisas na vida, tudo se resume à localização. E também o fato de que o Private Relay ainda está em beta, então é provável que ocorra um soluço ocasional. Mas o problema, essencialmente, é que o que funciona em um ponto pode não funcionar em outro. Nem todas as redes ou sites suportam Private Relay no momento, e se você se conectar a uma rede diferente ou navegar para um site não suportado, talvez seja necessário desativá-lo.

homem com a mão no queixo sentado na estação de trabalho do escritório

De acordo com a página de suporte do Private Relay, “… se você viajar para algum lugar que o Private Relay não esteja disponível, ele desligará automaticamente e ligará novamente quando você entrar novamente em um país ou região que o suporte.” Nunca foi culpa da T-Mobile que o Private Relay não estivesse funcionando. Mas por que a mensagem de erro sugere que sim? A má escolha de palavras e a falta de clareza parecem ser o principal motivo, já que a versão beta do iOS 15.3 já apresenta uma mensagem de erro um pouco mais detalhada. “O Private Relay está desativado para o seu plano de celular”, afirma a nova mensagem. “O Private Relay não é compatível com seu plano de celular ou foi desativado nas configurações de celular. Com o Private Relay desativado, esta rede pode monitorar sua atividade na Internet e seu endereço IP não fica oculto de rastreadores ou sites conhecidos.” A nova mensagem está ativa apenas no iOS 15.3 beta, no entanto, o que significa que qualquer pessoa que ainda esteja usando o iOS 15.2 ou aguardando o lançamento público do iOS 15.3 ainda verá a mensagem mais antiga. Mas fique tranquilo, apesar do que a mensagem possa dizer, sua incapacidade provavelmente não está sendo prejudicada por sua operadora. Se parecer que o Private Relay foi desativado por engano, você pode ativá-lo novamente no menu de configurações do iCloud. Crise evitada.