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A conexão falhou com o erro 651: o que é e como corrigi-lo

7 de junho de 2021

A mensagem de erro 651 é comum em computadores com Windows 10 a Windows 7 e geralmente aparece em uma pequena janela pop-up. O texto real varia um pouco, dependendo da causa do problema de conexão, mas sempre inclui este texto: Falha de conexão com erro 651

Embora irritante, o erro 651 é um problema relativamente pequeno e não deve fazer com que o computador desligue, reinicie ou exiba a tela azul da morte.

Caymia / Getty Images

Causas de uma falha de conexão com o erro 651 Erro

O erro 651 indica que uma tentativa de conexão com a Internet não foi bem-sucedida ou uma conexão existente foi encerrada. Vários problemas podem disparar o alerta, desde o posicionamento incorreto de um arquivo SYS, configuração incorreta do modem, arquivos de registro corrompidos, conflito de endereço IP e problemas de driver até problemas com seu provedor de Internet.

Como corrigir uma falha de conexão com o erro 651

Dado o número de problemas que podem causar a mensagem de Erro 651, as abordagens que você pode adotar para resolver o problema são muitas. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

  1. Teste a conexão em outro dispositivo. Essa é a maneira mais fácil de verificar se o problema está relacionado ao seu computador Windows, modem ou provedor de serviços. Se você conseguir conectar outro dispositivo à mesma rede Wi-Fi, o problema está no computador. Se você não conseguir conectar mais nada à mesma rede, o problema está no modem, roteador ou provedor.

  2. Tente uma conexão diferente. Se você não consegue se conectar a outra rede Wi-Fi que você sabe que está funcionando, o problema é o computador. Se você puder, a culpa é da conexão.

  3. Verifique se há cabos soltos. Certifique-se de que todos os cabos de alimentação e conexão estejam conectados com segurança ao computador, modem, roteador e parede. Isso pode parecer óbvio, mas as conexões se perdem.

  4. Reinicialize o modem e o roteador. Desconecte os dois dispositivos, espere um minuto e, em seguida, conecte os dois dispositivos. Isso pode demorar alguns minutos.

  5. Reinicie o computador. Essa dica técnica é um clássico por um motivo. Ele corrige uma série de problemas, quer você use o Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 7.

  6. Execute o Solucionador de problemas de conexões com a Internet. Abra o Menu Iniciar e selecione Definições > Atualização e segurança > Resolução de problemas > Conexões de Internet > Execute o solucionador de problemas. Certifique-se de que o modem, roteador e todos os cabos associados estejam conectados antes de executar o Solucionador de problemas de conexões com a Internet.

  7. Verifique se há atualizações do Windows. Vamos para Definições > Atualização e segurança > Verifique se há atualizações. O processo de atualização do Windows instala os recursos e atualizações de segurança mais recentes. Ele também verifica o computador, corrige erros e baixa quaisquer arquivos que possam estar ausentes ou corrompidos.

  8. Atualize o driver do adaptador de rede. Os drivers ajudam o hardware a funcionar corretamente. Instalar um mais novo, se disponível, pode resolver o problema de conexão com a Internet.

  9. Desative o software antivírus. Alguns softwares antivírus podem impedir que computadores Windows se conectem à Internet. Pausar o programa antivírus ou desligá-lo com frequência corrige problemas de conexão com a Internet.

  10. Tente estes prompts de comando do Windows 10. Primeiro, você precisará abrir o Prompt de Comando. Na barra de pesquisa da barra de tarefas do Windows 10 ou na Cortana, digite Prompt de comando, então selecione Executar como administrador > sim. Em seguida, digite esses prompts de comando, pressionando Entrar após cada: netsh int ip reset reset.log

    Isso redefine a pilha de rede do Windows. Netsh interface tcp set global autotuning = disabled

    Isso desativa o autotuning. regsvr32 raspppoe.sys

    Isso registra novamente o raspppoe.sys Arquivo. Reinicie o computador e verifique a conexão.