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Você deve comprar uma garantia estendida para sua nova TV?

9 de abril de 2021

Neste artigo

Uma garantia estendida é uma apólice de seguro de preço fixo que, como o nome indica, vai além da garantia padrão do fabricante. A maioria das televisões vem com uma dessas políticas como opção complementar. Destina-se a fornecer proteção financeira para o comprador no caso de quebra ou mau funcionamento de sua nova HDTV cara. Portanto, você deve adquirir uma garantia de TV? O que gostamos

  • Cobertura para reparos caros.
  • Conveniência do serviço em casa.
  • Paz de espírito.

O que não gostamos

  • O custo da própria garantia estendida.
  • Aborrecimentos potenciais ao tentar enviar uma reclamação.
  • Possíveis rejeições de reivindicações devido a lacunas na redação do contrato.

O que uma garantia estendida de TV cobre?

ChrisAt / Getty Images
Lembre-se de que uma garantia estendida não está associada à garantia do fabricante da sua TV. É um serviço separado e opcional pelo qual você paga além de tudo o que paga pela TV. As garantias estendidas geralmente oferecem benefícios como manutenção preventiva, substituição gratuita, reparos sem custo ou de baixo custo e proteção contra oscilações de energia. Muitas dessas políticas oferecem até mesmo serviço em casa e coleta de produtos defeituosos, para que você não precise carregar sua TV grande e pesada de volta à loja. Um plano válido deve funcionar como uma garantia de pára-choque para pára-choque para seu carro. Deve cobrir a tela de imagem (burn-in), botões, entradas, saídas, componentes internos, suporte de TV, sensor IR para o controle remoto, circuito / software on-board e muito mais. Algumas versões também incluem recursos convenientes, como serviço em casa ou retirada gratuita, caso sua TV precise ir ao conserto. Algumas garantias estendidas, como o plano de proteção premium da Best Buy, também podem abranger outros recursos de conveniência, como manutenção preventiva, solução de problemas por telefone e recalibração. Certifique-se de confirmar os detalhes específicos lendo os termos e condições do plano. Leia as letras miúdas antes de comprar, não importa o quão confiável a pessoa ou empresa que vende a cobertura pareça ser.

Onde posso comprar uma garantia estendida de TV?

Você deve poder comprar algum tipo de plano de serviço de TV em qualquer lugar que as TVs sejam vendidas. Normalmente, a loja tentará lhe vender uma garantia estendida no momento da compra da TV. Se você se recusar a comprá-lo no momento, geralmente terá a opção de mudar de ideia dentro de um determinado período, geralmente 30 dias. Se a loja não oferece esse complemento, ou se você não confia na empresa que o vende, pode recorrer à internet para atender às suas necessidades. A Amazon e a Square Trade vendem planos de terceiros, o que significa que vendem garantias para TVs compradas em outros lugares. Como essa empresa não está envolvida na venda de TV, geralmente há um limite de tempo em que você pode comprar uma garantia estendida em relação ao momento em que você comprou a TV. O prazo pode ser de 30 dias ou até 9 meses. Outra coisa a se considerar sobre as empresas de garantia online são as classificações e confiabilidade dos clientes. Sempre verifique a classificação do Better Business Bureau (BBB).

Você deve comprar uma garantia estendida de TV?

Só você pode decidir se deve comprar cobertura extra. Aqui estão alguns pontos a serem considerados antes de comprar:

  • Valor da TV que está sendo adquirida.
  • Preço do plano.
  • Duração da garantia do fabricante.
  • Duração da apólice adicional e data de início da cobertura

A maioria das garantias do fabricante de TV cobre peças e mão de obra por um ano a partir da data de compra. Portanto, é importante saber por quanto tempo você está coberto antes de decidir sobre um plano estendido. Alguns planos podem cobrir uma TV por anos. A cobertura geralmente começa no dia da compra. Se você comprou ao mesmo tempo que comprou sua TV, sua nova TV terá dois garantias para o primeiro ano. Quando a garantia do fabricante expirar, você terá apenas a garantia extra que comprou. No primeiro ano, pode parecer que você está pagando por dois serviços, mas recebendo proteção apenas de um. Por que não iniciar a cobertura suplementar após o vencimento do fabricante? Essa é uma pergunta justa. Lembre-se de que as garantias estendidas tendem a diminuir a cobertura do fabricante e são muito mais focadas no cliente do que o plano do fabricante. Para alguns, eles oferecem segurança e tranquilidade, sabendo que seu investimento estará protegido por muito tempo após o término da cobertura do fabricante. Outros acreditam que é um produto sem valor vendido apenas para aumentar os lucros, embora apenas pareça fornecer valor. Peça ao revendedor de garantia para explicar em detalhes como seria um processo de reclamação típico. Você nunca sabe quando alguém vai lhe passar um pedaço de informação que o ajudará no caminho. Bons vendedores conhecem seus produtos, portanto, use-os como um recurso.

O que não é coberto por uma garantia estendida?

Desgaste normal, danos acidentais e picos de energia estão no topo da lista de coisas que podem não ser abordadas. Mas e o que é não abordado? Muitas pessoas se ressentem com as reclamações dos vendedores. Esses vendedores gananciosos são parcialmente culpados, é claro, mas você também deve ser proativo e informado com qualquer compra que fizer. Pode haver uma grande diferença entre o que você acha da garantia estendida devemos proteger e o que realmente protege. Esqueça o que o vendedor diz que está coberto. Esqueça o que seus amigos dizem. O resultado final é que o plano cobrirá apenas o que detalha nos termos e condições da apólice que você adquiriu. Leia as letras miúdas antes de comprar qualquer coisa, não importa o quão confiável a pessoa ou empresa que vende a cobertura pareça ser. Faça perguntas quando não estiver claro; obtenha esclarecimentos por escrito, caso não veja a proteção listada nos termos e condições do plano. É o seu dinheiro sendo gasto, não o deles.

Quanto custa uma garantia estendida?

Na maioria das circunstâncias, o preço do conserto da TV será mais caro do que o preço da cobertura extra. Quer você compre uma garantia estendida online ou em uma loja, os preços são determinados pelo custo e tipo de TV. Isso significa que os planos podem ser diferentes para TVs com recursos extras ou certas tecnologias. Elas mudam rapidamente, portanto, pergunte sobre o preço da apólice estendida, pois ela se aplica a uma televisão específica. Não presuma que um preço cobre tudo. Uma garantia estendida para uma televisão de $ 499 pode ter um preço de compra diferente de um plano para uma TV que custa $ 500, embora as duas apólices sejam idênticas em cobertura. Este é um efeito colateral infeliz de produtos com base em faixas de preço (por exemplo, US $ 500-1.000). Conseqüentemente, é duplamente importante prestar atenção a onde estão as reduções de preço. Pode valer a pena subir ou descer a escada de preços, dependendo do custo adicionado.

Considere o seu uso pretendido

Considere onde você usará sua TV e imagine o pior dano possível que poderia ocorrer: Você tem filhos ou animais de estimação? Você organiza festas selvagens ou planeja mudar sua TV de um cômodo para outro ou de uma casa para outra? Sua TV será usada em um dormitório de faculdade? Nestes casos, as garantias estendidas podem valer a pena o gasto extra. Sempre leia os termos e condições. Se o fornecedor não puder apresentá-los por escrito, pergunte como eles esperariam que você pagasse por algo sem ver a documentação escrita. Em última análise, a decisão se resume ao seu nível de conforto. O melhor conselho é ler as letras pequenas e tomar uma decisão informada.