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Stephanie Cummings: ajudando você a gerenciar a manutenção da casa

8 de abril de 2021

Quando Stephanie Cummings começou a fazer tarefas estranhas na casa das pessoas há quatro anos para ganhar algum dinheiro extra, ela não tinha ideia de que o conceito seria o coração da empresa de tecnologia que ela dirige hoje.

Jenny Wang
Cummings fundou o Please Assist Me em 2018 ao lado de seu marido, Rashad Cummings, depois de sentir que não havia uma solução para gerenciar a manutenção da casa. Please Assist Me é uma plataforma de tecnologia que conecta pessoas com assistentes confiáveis ​​para ajudá-los a gerenciar as tarefas e tarefas do dia-a-dia. “Eu sabia que a tecnologia poderia ser uma solução para muitos dos problemas que as pessoas enfrentam em casa”, disse Cummings Lifewire em uma entrevista em vídeo. “Foi isso que me levou, tipo, uau, muitas pessoas dizem que há muitos jogadores em casa, mas há realmente [is] ninguém está fornecendo uma solução que possa ajudá-lo a gerenciar tudo de maneira eficiente. “Assistentes treinados na plataforma Please Assist Me conectam-se aos usuários para realizar tarefas como compras de supermercado, limpeza, lavanderia ou qualquer coisa que eles precisem em casa. Assist Me está atualmente operacional em Washington, DC, em alguns complexos de apartamentos.

Fatos rápidos

  • Nome: Stephanie Cummings
  • Era: 29
  • A partir de: Carolina do Norte
  • O que ela faz para se divertir: Ler, programar, estar ao ar livre e explorar áreas históricas ao redor de DC.
  • Citação-chave ou lema pelo qual ela vive: “Eu tento dizer a mim mesmo para sair da montanha-russa. Na vida de inicialização, você pode ter seus maiores altos e maiores baixos no mesmo dia.”

Como se tornar um fundador de tecnologia surgiu naturalmente

A mãe de Cummings foi sua professora de cálculo no colégio e ela inspirou o amor de Stephanie por STEM. Com seu pai sendo engenheiro de software, sua mãe uma engenheira industrial e educadora e seus primos programadores, Cummings tinha muitos mentores para guiá-la nessa jornada. Ela disse que teve sorte de estar cercada por tecnólogos enquanto crescia, porque isso a ajudou a se acomodar em sua função hoje. “É meio natural em nossa família, o que eu acho muito incomum para famílias afro-americanas”, disse ela sobre sua família tecnologicamente avançada, que ela não está acostumada a ver em sua comunidade. “Tenho muita sorte de nascer na família em que nasci.” “A missão é ajudar as pessoas a encontrar o equilíbrio nessa coisa maluca chamada vida e estamos realmente tentando resolver o problema do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.” A tecnologia de All of Please Assist Me foi desenvolvida pela própria Cummings. Com a empresa no meio de uma rodada de capital de risco, ela agora quer contratar ajuda externa. Cummings disse que aprendeu sozinha e se tornou proficiente em alguns frameworks para a construção de aplicativos como React e React Native, no front e no back end.

Enfrentando a adversidade

Cummings disse que muitas vezes é questionada por suas habilidades tecnológicas, como se as pessoas não acreditassem que ela criou o aplicativo da empresa por conta própria. “Portanto, sou uma empresária de tecnologia e afro-americana. [You’d] Fico surpreso quando estou tendo conversas com investidores e a pergunta número um que recebemos é: ‘Bem, quem codificou seu aplicativo?’ “Cummings compartilhou.

Mulher com uma camisa do Please Assist Me arrumando os travesseiros no sofá

Jocelyn Burks
Cummings disse que tem inúmeras histórias sobre o racismo e sexismo flagrantes que encontrou em sua linha de trabalho. Mas, para evitar ser rotulada como uma “mulher negra zangada”, ela frequentemente deixa esses exemplos de lado e permanece firme no que está tentando realizar com Please Assist Me. Apesar desses incidentes, Cummings disse que mover seu negócio de sua casa original em Nashville para Washington, DC, foi um sucesso, já que é um mercado mais progressivo. “Já estivemos várias vezes em eventos de networking, especialmente eventos de networking de alto nível, onde as pessoas assumem automaticamente que estamos lá para pegar seus copos ou dar a eles um hors d’oeuvre”, compartilhou Cummings. “É algo que experimentamos todos os dias, mas é uma espécie de água saindo de nossas costas neste momento.”

Empurrando para a frente

A Please Assist Me arrecadou US $ 415.000 em capital de risco de alguns investidores, amigos e familiares. Há duas semanas, a empresa agora está oficialmente levantando sua rodada de financiamento inicial. Cummings disse que este financiamento ajudará a promover a missão de sua empresa e permitirá que ela traga ajuda de marketing e vendas. Embora Cummings e seu marido administrem o negócio em tempo integral, juntamente com um coordenador de marketing, um dos aspectos exclusivos de Please Assist Me é o fato de que todos os assistentes que usam sua plataforma são funcionários de meio período W-2, o que adiciona um camada extra de segurança no emprego para eles. A maioria dos assistentes na plataforma são mulheres de minorias e, com a empresa atualmente em um grande impulso de contratações, Cummings está procurando trazer mais pessoas. “Eu sabia que a tecnologia poderia ser uma solução para muitos dos problemas que as pessoas enfrentam em casa.” “Muitas pessoas dizem que o espaço de serviços domésticos é um cemitério porque há empresas que experimentam o modelo do Uber e o usam como residência”, disse ela. “Não funciona assim, você não pode enviar uma pessoa aleatória que você não treinou, não examinou a casa de alguém e esperar que tudo dê certo.” Dar aquele passo extra para treinar e investir nos funcionários parece estar valendo a pena. Cummings disse que 90% dos clientes continuam a usar os serviços da Please Assist Me até que saiam das áreas de serviço da empresa, que são principalmente em zonas de oportunidade com habitação a preços acessíveis.

Um par de sacos de roupa suja pretos Please Assist Me descansando em uma cama

Jocelyn Burks
O Please Assist Me sofreu um grande golpe quando Cummings foi forçado a interromper todos os serviços domiciliares no ano passado em meio à pandemia. Ela deu um passo para trás para avaliar o caminho adequado para continuar atendendo os clientes, como conseguir equipamentos de proteção individual, oferecer limpezas profundas e só permitir serviços sem contato, como entrega de mercearia, por algum tempo. Desde a reabertura, Cummings disse que os negócios estão crescendo. Este ano, ela está focada em contratar, expandir sua plataforma de negócios e tentar alcançar mais mercados. “A missão é ajudar as pessoas a encontrar o equilíbrio nessa coisa maluca chamada vida, e estamos realmente tentando resolver o problema do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal”, ela compartilhou. “Este ano é realmente para aumentar nossa base no mercado de DC e demonstrar como isso pode ser lucrativo.”