Vonage é o provedor de serviços VoIP baseado em telefone mais popular. Com mais de um milhão de assinantes, a tecnologia e a base de usuários da Vonage a tornaram uma opção atraente para quem deseja fazer chamadas pela Internet de banda larga. Neste guia, veremos mais detalhadamente o Vonage, incluindo seus prós e contras. O que gostamos
- Muitos recursos, baixas taxas internacionais, suporte para 911, segunda linha opcional, portabilidade do número de telefone.
- Inclui adaptador de telefone analógico (ATA) com serviço.
- Interface da web sofisticada e amigável, para gerenciamento de contas online
- O Vonage Pro permite que os usuários usem a mesma linha em locais diferentes.
O que não gostamos
- Não possui números em todas as cidades.
- Configurar o serviço requer alguma habilidade ou conhecimento.
- Muitos usuários relatam atendimento ao cliente ruim.
- O serviço 911 é difícil de controlar.
Recursos
O Vonage inclui muitos recursos com seu serviço básico. Aqui estão alguns deles:
- 911
- Correio de voz
- Identificador de chamadas com nome
- Chamada em espera
- Encaminhamento de Chamadas
- Chamada de 3 vias
- Chamadas dentro da rede
- Leve Vonage Com Você
- Seleção de código de área
- Transferência de chamadas
- Click-2-Call
- Retorno de Chamada
- Bloqueio de identificação de chamadas
- Discagem repetida
- Bloqueio de Chamada Internacional
- Listas de anéis
- Call Hunt
- Vonage V-Forecast
Recursos que podem ser adicionados
Você também pode optar por adicionar alguns outros recursos, como os seguintes:
- Atualize para o Vonage Pro, que permite usar a mesma linha em outros locais.
- Adicione uma linha. Isso permite que você adicione vários números de telefone à sua conta Vonage existente.
- Número de telefone virtual
- SoftPhone. Use em seu computador desktop ou laptop, com 500 minutos incluídos para chamadas locais e de longa distância.
- Número gratuito
- Serviço de Fax
- Serviços 411 aprimorados.
O Vonage tem o maior número de recursos entre os provedores. Alguns são muito interessantes e úteis, como correio de voz e 911. Você também pode adicionar uma nova linha ou obter um segundo número para enviar fax. Se você estiver em movimento e quiser levar sua conta Vonage com você, pode instalar o softphone Vonage em um laptop. Você pode usá-lo com um fone de ouvido onde quer que esteja, desde que tenha uma boa conexão de banda larga. (Hoje em dia, no entanto, pode fazer mais sentido usar um serviço de videoconferência como o Skype ou Zoom.) A Vonage permite que você economize dinheiro em hardware, fornecendo-lhe um ATA Linksys e uma taxa de rescisão associada, que é devolvida a você quando você encerra seu serviço e devolve o ATA em boas condições. O Vonage também permite um teste de 14 dias, com garantia de devolução do dinheiro; para que você possa experimentar o serviço e decidir se o adota ou não.
Resultado
O serviço Vonage oferece boa qualidade a um bom preço. Não é o serviço mais barato do mercado, mas não é muito caro devido aos recursos oferecidos. Com relação à qualidade de voz, ajudará a ter uma boa conexão de banda larga. Antes de decidir, você também precisa observar que muitos clientes da Vonage reclamaram de seu atendimento ao cliente não muito bom e de algumas quedas ocasionais na qualidade. Além disso, a configuração do serviço pode ser difícil para alguns usuários. Mas isso ainda não impede a Vonage de ser um bom provedor.
