Por que a Microsoft deseja que você converse com o Outlook

Principais vantagens

• A Microsoft está adicionando tecnologia de IA de conversação à sua versão móvel do Outlook.
• Interagir com dispositivos móveis por voz pode ser mais eficiente do que usar um teclado, dizem os especialistas.
• A Cortana pode agendar novos eventos e personalizar os detalhes do evento com linguagem natural.

Prepare-se para bater um papo com seu calendário, pois a Microsoft planeja introduzir a tecnologia de IA de conversação com Cortana para Outlook em dispositivos móveis. O controle de voz oferece uma maneira mais rápida de gerenciar seu tempo e caixa de entrada. A Microsoft diz que a Cortana pode ajudar a agendar reuniões, redigir mensagens de e-mail e localizar arquivos, e-mails e pessoas. Interagir com dispositivos móveis por voz pode ser mais eficiente do que usar um teclado, dizem os especialistas. “O maior benefício da IA ​​de conversação é a eficiência – falamos três vezes mais rápido do que digitamos, então há um benefício de tempo imediatamente”, disse Pete Erickson, organizador do evento de tecnologia de voz VOICE, em uma entrevista por e-mail. “Mas a interação de voz também nos permite detalhar especificamente o que estamos procurando, permitindo que nosso dispositivo, neste caso, um iPhone, funcione tão rápido quanto podemos dizer a ele o que fazer.”

Menos torneiras

A atualização da Microsoft será lançada nas próximas semanas para usuários iOS do Outlook. Após a atualização, a Cortana será capaz de agendar novos eventos e personalizar os detalhes do evento com linguagem natural, afirma a Microsoft. A atualização também virá com a capacidade de sugerir o que você deve adicionar ao seu calendário, com base na hora e nos seus locais. “Um dos principais desafios do discurso é que atualmente não existe um modelo que sirva para todos.” Os novos recursos permitem que você faça mais com menos trabalho, de acordo com a Microsoft. “Por exemplo, se você gostaria de agendar uma reunião na próxima semana com três colegas, pode levar mais de 15 toques na tela para configurá-la …”, escreve a empresa em seu site. “Este novo recurso permite que você simplesmente peça à Cortana no Outlook para: ‘Agendar uma reunião das equipes na terça-feira da próxima semana com Megan e Adele às 14h para discutir o lançamento.'”

Regra de Comandos de Voz

A Microsoft está enfrentando muitos concorrentes que também se oferecem para ajudar a navegar em seus aplicativos usando linguagem natural. Por exemplo, a escrita inteligente do Google sugere coisas que você deve escrever no Gmail. Também existem “bots assistentes pessoais” para programação, como x.ai, disse Robert Weissgraeber, diretor de tecnologia e diretor administrativo da AX Semantics, uma empresa de software de geração de linguagem natural movida a IA, disse em uma entrevista por e-mail. Bunch.ai tem um “bom produto para reflexões semanais / diárias e coaching, assim como uma boa configuração de calendário faz para você”, disse ele. O LinkedIn já oferece respostas curtas geradas como uma escolha dentro de sua estrutura de mensagens, observou ele.

A IA conversacional da Microsoft tem alguma vantagem sobre outros produtos semelhantes, disse Charles McMillan, fundador da empresa de consultoria em tecnologia Stand With Main Street, em uma entrevista por e-mail. “No entanto, ele tem alguns aspectos que precisam ser melhorados, como a compatibilidade do dispositivo e a capacidade de distinguir acentos.”

Mais software falante está a caminho

O campo de aplicativos de programação de linguagem natural está crescendo rapidamente, à medida que a tecnologia se torna mais acessível para startups, disse Lilia Gorbachik, gerente de produto em desenvolvimento de software, em uma entrevista por e-mail. Algumas das empresas de software menores neste espaço incluem Trevor AI, uma ferramenta que ajuda com agendamento e tarefas; ZERØ, que oferece e-mail com tecnologia de IA para advogados; e o software de organização Notion, que funciona com o Amazon Alexa. Os novos recursos da Cortana da Microsoft se baseiam em avanços recentes no campo do processamento de linguagem natural, disse Weissgraeber. “Com as soluções baseadas na nuvem, o back-end pode fazer deduções se um determinado contato em um evento do calendário for um novo contato, ou um colega, ou um cliente regular, e pode ajustar as situações e sugestões de acordo com isso”, acrescentou. “O maior benefício da IA ​​de conversação é a eficiência – falamos três vezes mais rápido do que digitamos.” Mas, como qualquer pessoa que já tentou usar controles de voz por software pode atestar, os desafios permanecem antes de estarmos conversando casualmente com nossos aplicativos, e eles nos compreenderão de forma consistente. “Um dos principais desafios do discurso é que atualmente não existe um modelo que sirva para todos”, disse Zayd Enam, CEO da Cresta, uma empresa de software de IA, em uma entrevista por e-mail. “É difícil obter um modelo genérico robusto para todos os tipos de ruído de fundo, configurações de microfone, acentos, etc. Mas o aprendizado autossupervisionado em grandes quantidades de áudio pode ser a solução.”