Principais vantagens
- A Salesforce, empresa de software baseada em nuvem, planeja comprar a plataforma de comunicações Slack por US $ 27,7 bilhões.
- O Slack será integrado ao portfólio de aplicativos em nuvem da Salesforce.
- Não se espera que o negócio mude drasticamente a experiência do Slack para os usuários.
Noam Galai / Getty Images
Se a frase “navegar pelos canais” faz você pensar no Slack antes de seu pacote de TV a cabo, você pode estar se perguntando como será afetado pelas notícias recentes de que a Salesforce pretende comprar a popular plataforma de comunicações. A Salesforce, empresa de software em nuvem, anunciou seu plano de adquirir a Slack em 1º de dezembro, em um negócio histórico de US $ 27,7 bilhões. Mas, por mais dramático que seja o valor em dólares do negócio, os especialistas não esperam que mude fundamentalmente a experiência do Slack imediatamente – ou mesmo em um futuro próximo. ”
Muitas pessoas não saberão que uma aquisição ocorreu”, Phil Simon, reconhecido especialista em tecnologia e autor de livros, incluindo Slack for Dummies, contado Lifewire em uma entrevista por telefone. Ele diz que, embora o Slack continue a inovar seu produto como vem fazendo há algum tempo, os usuários podem mais ou menos esperar o status quo após a venda.
O que a venda significa para os usuários
Salesforce e Slack são diferentes em muitos aspectos, e combiná-los fornecerá novas funcionalidades para ambos.
Salesforce é uma empresa de software baseada em nuvem que fornece uma infinidade de produtos para gerenciar relacionamentos com clientes, enquanto o Slack é um aplicativo que equipes e grupos usam para compartilhar informações e mensagens por meio de diferentes canais. Aqueles que usam o Salesforce no trabalho perceberão que o Slack será integrado a seus produtos, uma mudança que, segundo a Salesforce, ajudará seus usuários a tomar decisões melhores com mais rapidez, usando as informações do cliente.
Mas e os usuários do Slack que nunca usaram o Salesforce, muito menos ouviram falar dele? Bem, os especialistas não esperam que a venda traga muitas mudanças ao produto principal do Slack por enquanto.
“Com o poder de vendas do Salesforce, o Slack finalmente será capaz de competir com o Microsoft Teams e ser adotado pelas equipes de TI.” “A folga como a ferramenta que tantas pessoas amam continuará a mesma”, disse Stefano Maffulli, defensor do código aberto e da privacidade Lifewire em um e-mail. “Acho que ficará mais facilmente disponível nas empresas que já usam o Salesforce.”
O cofundador e CEO da Box, Aaron Levie, também enfatizou o maior alcance que o negócio pode trazer para a Slack, agora que é propriedade da Salesforce. “Para a Slack, eles agora têm o apoio de uma das maiores empresas de software do mundo, o que significa que obtêm uma grande vantagem de distribuição, levando sua plataforma a um número muito maior de clientes em todo o mundo”, escreveu Levie. “Isso é quase invariavelmente uma grande coisa para eles.”
Por que a Salesforce está comprando o Slack
A Salesforce está pegando o Slack em um momento em que o mundo se acostumou a trabalhar em casa, muitas vezes fazendo malabarismos com várias plataformas diferentes, como Zoom, Skype, Microsoft Teams e Google Meet para manter contato com colegas e amigos. Muitos analistas e agências de notícias caracterizaram o acordo como uma forma de aumentar a rivalidade com a Microsoft, o que ocorre alguns meses depois que a Slack entrou com uma reclamação de concorrência contra a conhecida empresa de tecnologia na Europa. “Acho que o maior impacto será na adoção corporativa: com o poder de vendas do Salesforce, o Slack finalmente poderá competir com o Microsoft Teams e ser adotado pelas equipes de TI”, diz Maffulli.
Futuro do Trabalho
Um aspecto importante da ligação entre Slack e Salesforce é o que ela sinaliza para o futuro do trabalho, que parece estar tendendo a aplicativos que se comunicam de forma mais eficiente e certas plataformas que fornecem ferramentas como videoconferência, mensagens e compartilhamento de documentos em um só lugar.
Nesse caso, os usuários do Salesforce podem alinhar os dados na nuvem com mais precisão às conversas entre colegas. “Acho que este é um momento crucial e a oportunidade de realmente transformar a forma como trabalhamos para que não dependamos tanto do escritório físico, [so] que podemos ter um HQ digital ”, disse recentemente ao CEO da Salesforce, Marc Benioff, o CEO da Salesforce, Marc Benioff, durante a apresentação antes do evento anual Dreamforce da última empresa.“ O Slack como a ferramenta que tantas pessoas amavam permanecerá a mesma.
O Salesforce é conhecido por sua capacidade de integração com uma série de outros aplicativos, e Simon diz que espera que a integração continue. Portanto, embora o Salesforce vá “absolutamente” se vincular mais estreitamente ao Slack, ele não espera que o Salesforce insista que o Slack os usuários só usam seus próprios produtos. Essa abordagem fechada ou “jardim murado” “não é a maneira como o mundo está indo”, diz Simon, que prevê um futuro em que a comunicação entre os aplicativos seja perfeita. Essa integração está acontecendo em outras plataformas de comunicação , também.
A Zoom, por exemplo, anunciou em outubro que está em processo de criação de aplicativos Zoom (conhecidos como “Zapps”) para integrar a popular ferramenta de videoconferência com aplicativos como Dropbox, Coursera e, sim, ev pt O próprio Slack. Portanto, as pessoas podem ver seus escritórios recorrendo ao Slack como uma ferramenta de comunicação, agora que faz parte do Salesforce. No entanto, é improvável que muitos usuários do Slack vejam uma diferença perceptível no produto depois que o Salesforce se torna seu novo proprietário, além de fornecer mais oportunidades de usá-lo com novas ferramentas se o empregador decidir fazê-lo.
