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Qualquer pessoa que usa e-mail encontra spam, também conhecido como lixo eletrônico. No mínimo, ele preenche as caixas de entrada e ocupa um tempo valioso; na pior das hipóteses, engana destinatários desavisados para que divulguem informações privadas ou enviem dinheiro a uma parte desconhecida. O spam é tão difundido que a maioria dos provedores de e-mail fornece relatórios de spam e ferramentas de bloqueio.
Quais são alguns exemplos de spam?
A menos que você use filtros criteriosamente, há uma boa chance de sua caixa de entrada conter pelo menos um pouco de spam no momento. O spam consiste em:
- Mensagens de e-mail que você não pediu de remetentes que você não conhece.
- Mensagens de e-mail comerciais não solicitadas enviadas em massa, geralmente usando uma lista de mala direta comprada (ou roubada) que inclui seu endereço.
- Mensagens falsas que parecem enviadas por fontes confiáveis e tentam induzir você a fornecer suas informações pessoais.
- Mensagens enganosas de pessoas que você conhece cujas contas de e-mail foram hackeadas.
Nem todo spam é ilegal, mas alguns são.
O que não é spam?
Boletins informativos nos quais você se inscreveu, um e-mail de um amigo da faculdade, notificações que você solicitou de sites de redes sociais e a maioria das mensagens de pessoas que estão tentando entrar em contato com você pessoalmente não são spam. Às vezes, é difícil distinguir entre spam e mensagens legítimas. Por exemplo:
- Um boletim informativo no qual alguém inscreveu você não é spam, mas um tipo diferente de abuso de e-mail.
- Um e-mail enviado a você em massa por um remetente desconhecido que você aprecia e considera útil pode não ser spam.
Cada e-mail que você solicita de uma forma ou de outra não é spam, mesmo que mais tarde você ache isso irritante.
Por que existe spam?
O spam prospera porque funciona. As pessoas compram produtos anunciados em lixo eletrônico. Quando um número suficiente de pessoas responde a uma correspondência de spam, o remetente obtém lucro (ou obtém informações) e é incentivado a enviar mais spam. Apenas uma proporção minúscula do lixo eletrônico enviado precisa gerar receita para que um negócio de spam ultrapasse o ponto de equilíbrio. O envio de spam é barato.
Por que o spam é ruim?
O spam pode ser mais do que um incômodo. Custa tempo, dinheiro e recursos para processar, filtrar ou excluir manualmente. A prevalência de spam e os recursos necessários para evitar o spam prejudicam o apelo do e-mail como meio. Além disso, você pode experimentar outros efeitos negativos.
- Ao responder a um anúncio não solicitado, você pode acabar nas listas de mala direta de muitos vendedores, aumentando assim o lixo eletrônico que chega à sua conta.
- Se você responder a um remetente de e-mail que está falsamente se passando por alguém que você conhece – por exemplo, como seu banco – você corre o risco de entregar suas informações privadas a um estranho com más intenções. O roubo de identidade é um grande problema. Não torne mais fácil para os outros roubarem o seu.
- Alguns spams são ilegais. Correio não solicitado que ofereça assédio sexual ou contenha material pornográfico infantil é ilegal. O mesmo ocorre com as tentativas de obter as informações do seu cartão de crédito.
- O spam ataca usuários de e-mail inexperientes ou ingênuos.
O que fazer com relação ao spam
Aqui estão algumas maneiras de se proteger contra spam:
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Não abra. A melhor coisa a fazer com relação ao spam que chega à sua caixa de entrada é não abri-lo nem responder de nenhuma forma. Mesmo apenas clicando no Cancelar subscrição a sinopse na parte inferior de um e-mail pode ser considerada positiva pelo remetente; é uma evidência de que você leu o e-mail e interagiu com ele. Ele também verifica seu endereço de e-mail.
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Não forneça informações pessoais. Nunca insira nenhuma informação pessoal em resposta a um e-mail que solicite seu nome de usuário, número de conta ou outras informações pessoais. Desconfie. Se você receber um e-mail do seu banco e não tiver certeza se é legítimo, ligue para o banco em vez de fornecer qualquer informação por e-mail.
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Encontre o remetente. Clique no nome do remetente do e-mail no cabeçalho e veja o endereço de qualquer e-mail suspeito. Pode ser da Apple ou da administradora do cartão de crédito, mas quando o endereço de envio é de joe.smith ou alguém em um país onde você não tem contatos, você sabe que tem um e-mail de spam.
Amostra de cabeçalho de email.
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Marque-o como spam na sua caixa de entrada. Denunciar um e-mail como spam usando o recurso de spam ou lixo eletrônico em sua interface de e-mail. O serviço de e-mail aprende com seus relatórios de spam para ajudar a reduzir a quantidade de lixo eletrônico que você recebe.
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Filtrar da sua caixa de entrada. Configure filtros em seu programa de e-mail para eliminar automaticamente as mensagens de uma pessoa ou empresa específica que envia spam para você com frequência. Dessa forma, você nunca terá que ver essas mensagens.