Skip to content

Guerra de serviço de entrega de restaurante: Uber Eats vs DoorDash

31 de março de 2021

Quando você está com fome e não tem vontade de dirigir, um serviço de entrega de comida é a opção perfeita. Mas o que é melhor, DoorDash ou Uber Eats? Escolher o serviço de entrega de comida certo se resume a alguns critérios importantes. O serviço está disponível na sua área? Que variedade de opções estão disponíveis? Quanto custa cada serviço? O site ou aplicativo móvel é amigável? Embora tanto o DoorDash quanto o Uber Eats tenham uma pontuação bastante boa em todas essas áreas, cada um tem um desempenho melhor em alguns aspectos mais do que em outros.

Descobertas Gerais

Uber Eats

  • Menos opções em áreas não metropolitanas.
  • Categorias limitadas para escolher.
  • Menos opções de filtragem.
  • Atualizações detalhadas do status do pedido.

Doordash

  • Grande variedade de opções de alimentos.
  • Mais categorias e filtros.
  • Opções de entrega grátis.
  • Processo de pedido fácil.

Em geral, se você está escolhendo entre DoorDash ou Uber Eats, sua escolha pode resumir-se à variedade ou atualizações de status de entrega. Em quase todas as outras formas, os dois serviços são iguais. Ambos têm um processo de pedido muito fácil de usar e fornecem atualizações em tempo real sobre o status do seu pedido. Você não apenas saberá quando seu pedido foi retirado, mas também verá a localização do seu motorista em um mapa quando ele se aproximar de sua casa. Embora o Uber Eats acrescente uma taxa de serviço aos pedidos, as taxas de entrega costumam ser mais baixas, de modo que os custos se equilibram. A diferença entre o DoorDash e o Uber Eats é o fato de que o Uber Eats ainda não oferece tantas opções de restaurantes quanto o DoorDash na maioria das áreas. Uma vez que você pode escolher entre as opções de entrega gratuita no DoorDash, você pode economizar dinheiro fazendo pedidos com esse serviço. No entanto, se você gosta de atualizações mais detalhadas depois de fazer seu pedido, o Uber Eats faz um trabalho maravilhoso dividindo o processo de entrega em atualizações menores e mais frequentes.

Disponibilidade: você encontrará o DoorDash em mais lugares

Uber Eats

  • Menor seleção de restaurantes na maioria das áreas.
  • Menor variedade de tipos de alimentos.
  • Boa disponibilidade de motoristas.

DoorDash

  • Maior seleção de restaurantes na maioria das áreas.
  • Maior variedade de opções de alimentos.
  • Muitos drivers disponíveis.

Se você mora na maioria das áreas metropolitanas, pode não notar muita diferença na disponibilidade entre o DoorDash e o Uber Eats. A maioria dos restaurantes nas áreas metropolitanas sabe que, se tiverem anúncios com o maior número possível de serviços de entrega de comida, isso terá um grande impacto nas vendas. O mesmo não acontece em áreas rurais e não metropolitanas. O DoorDash é muito mais popular e conhecido do que outros serviços de entrega de comida. Isso significa que na maioria dos locais você verá menos restaurantes listados no Uber Eats. E se você gosta de comidas étnicas ou uma grande variedade de opções de alimentos, você ficará limitado no Uber Eats com um filtro para tipos de alimentos que oferece menos opções.

Variedade: DoorDash oferece muito mais opções

Uber Eats

  • Categorias limitadas para navegar.
  • Apenas três opções dietéticas básicas.
  • Menos opções de restaurantes.

DoorDash

  • Quase 20 categorias para navegar.
  • Muitos mais restaurantes para escolher.
  • Mais opções de filtragem.

Como o Uber Eats oferece menos opções de restaurantes em áreas não metropolitanas, nem é preciso dizer que há muito mais variedade com o DoorDash. Se você é vegano, em qualquer dieta especial ou gosta de alimentos mais étnicos, o DoorDash é a escolha certa para você. No entanto, o DoorDash parece ter muito mais opções quando se trata de filtragem. O DoorDash permite que você organize a navegação por etnia, conveniência, tipo de carne, vegan ou vegetariano e muito mais.

Custo: taxas diferentes, mas os custos são iguais

Uber Eats

  • Taxas de entrega mais baixas.
  • Taxa de serviço extra.
  • Preços razoáveis ​​dos alimentos.

DoorDash

  • Taxas de entrega mais altas.
  • Sem taxa de serviço.
  • Preços razoáveis ​​dos alimentos.

À primeira vista, você pode pensar que o Uber Eats é a opção mais barata. Isso ocorre porque muitas taxas de entrega para alguns restaurantes podem ser a metade da taxa de entrega que você verá no DoorDash. No entanto, isso é enganoso porque o Uber Eats adiciona uma “Taxa de serviço” extra sobre a taxa de entrega quando você finaliza a compra. Em ambas as plataformas, os preços dos alimentos para os mesmos restaurantes parecem ser exatamente os mesmos. As gorjetas para os motoristas funcionam praticamente da mesma maneira, e os custos finais de todo o pedido geralmente são iguais, independentemente do serviço de alimentação que você escolher. O DoorDash também tem uma série de opções de restaurantes onde não há nenhuma taxa de entrega.

Facilidade de uso: Uber Eats o mantém melhor atualizado

Uber Eats

  • Navegação simples em restaurantes.
  • Pedido fácil.
  • Atualizações detalhadas sobre o status do pedido.

DoorDash

  • Filtros melhores para encontrar os alimentos de que você gosta.
  • Fácil de concluir seu pedido.
  • Detalhes limitados sobre o status do pedido.

Em geral, ambas as plataformas de entrega de alimentos oferecem uma experiência muito amigável. Percorrer restaurantes e encontrar comida de que goste é simples. No entanto, o DoorDash oferece uma gama mais ampla de opções de tipo de comida, bem como uma filtragem mais avançada em coisas como preço, tempo de entrega e muito mais. Além disso, se você gosta de ver imagens da comida que está pedindo, verá que os restaurantes parecem fornecer muito mais detalhes no DoorDash. É mais comum encontrar seleções de alimentos no Uber Eats que não têm imagem. Às vezes, isso pode dificultar saber exatamente o que você está pedindo. No entanto, depois de fazer o pedido, o Uber Eats mantém você atualizado com mais detalhes. Você vê quando o restaurante confirma o pedido, está preparando a comida e quando o entregador recebe o pedido. Ambos os serviços mostram a localização do entregador. No entanto, com o Uber Eats, você também verá o tempo que o motorista de entrega levará para ir do restaurante até sua casa.

Veredicto final: tudo depende do que é importante para você

Todo mundo usa um serviço de entrega de comida porque é conveniente. Você não precisa cozinhar, não precisa dirigir para lugar nenhum e, geralmente, não precisa lavar a louça depois. Ao escolher entre DoorDash ou Uber Eats, a opção DoorDash pode ser óbvia se você mora em uma área onde quase nenhum restaurante está listado no Uber Eats. Você também vai querer comparar os custos exatos entre os restaurantes, já que pode economizar algum dinheiro se um restaurante oferecer uma opção gratuita de entrega gratuita no DoorDash. Se nada disso realmente importa para você e você apenas quer saber o que está acontecendo com o seu pedido em detalhes, as atualizações detalhadas do status do pedido do Uber Eat podem oferecer exatamente o que você deseja em um serviço de entrega de comida.