Como o Uber Eats funciona?

Neste artigo

O Uber Eats é um serviço de entrega de comida que permite aos usuários pedir comida e bebidas de um grande número de restaurantes, bares e cafés locais através do site oficial do Uber Eats e seus aplicativos iOS e Android. O serviço foi lançado originalmente como parte do aplicativo principal do Uber em 2014 como UberFRESH, mas logo se transformou em seu próprio aplicativo e foi renomeado como UberEATS no ano seguinte. O UberEATS, desde então, rebatizou-se como Uber Eats.

Como fazer um pedido no Uber Eats

Os pedidos de comida podem ser feitos através dos aplicativos oficiais do smartphone Uber Eats em dispositivos inteligentes Android e iOS e no site do Uber Eats. O Uber Eats usa as mesmas informações da conta do serviço principal do Uber, então você não precisa criar uma conta separada para fazer um pedido. Todas as suas informações de contato e detalhes de pagamento devem ser carregados no Uber Eats após o login. Embora essas etapas mostrem como pedir comida no site do Uber Eats, o processo é quase idêntico ao fazer um pedido em qualquer um dos aplicativos.

1. Abra seu navegador preferido, acesse UberEats.com e faça login, se ainda não o fez.

   Verifique se o seu endereço residencial no topo da página está correto. Este será o endereço de entrega do seu pedido. Se você quiser usar um endereço diferente para entrega, digite-o no campo de endereço.

2. Na mesma página, navegue na lista de restaurantes e cafés próximos até encontrar um do qual deseja fazer o pedido.

   

   Na página Uber Eats da empresa, clique nos itens de menu para ver sua descrição detalhada e ingredientes. Informações sobre alergias também devem ser fornecidas. Clicar na foto de uma empresa não inicia o processo de pedido, então você pode ficar à vontade para clicar em quantas quiser para verificar o menu e a descrição da empresa. Se você não gosta da aparência de uma empresa, basta clicar no botão Voltar do seu navegador para retornar à página principal.

3. A listagem de cada item do menu deve fornecer um breve resumo, os ingredientes do item e as opções para personalizá-lo e adicioná-lo ao carrinho.

   

   Marque as caixas das opções de personalização que deseja ativar e use os botões mais e menos para escolher quantas deseja pedir. Quando estiver pronto, clique Adicionar ao Carrinho.

   A maioria das listagens de alimentos também será acompanhada por uma foto do item, no entanto, nem todos o farão. Se você não vir uma foto, não se preocupe. Isso significa simplesmente que a empresa ainda não decidiu fazer upload de um, provavelmente devido à indisponibilidade de uma imagem.

4. Repita esse processo até adicionar todos os alimentos que deseja ao carrinho. Quando estiver pronto, clique no ícone do carrinho de compras no canto superior direito da página. Isso o levará à tela de check-out para fazer seu pedido.

5. Na tela Checkout, confirme seu horário de entrega, local e método de pagamento. Se você deseja que seu pedido chegue em uma hora ou data específica, clique em Cronograma. Além disso, certifique-se de selecionar Entregar na porta ou Pegar lá fora.

   

   Se você tiver vários métodos de pagamento em sua conta, poderá selecionar qual deseja usar no menu suspenso em Pagamento. Se você mora em um prédio de apartamentos com um sistema de segurança complexo, pode ser muito mais fácil simplesmente encontrar o motorista do Uber Eats na entrada principal do seu prédio e selecionar o Pegar lá fora opção. Quando estiver pronto para prosseguir, clique em Faça a encomenda.

6. Assim que você clicar Faça a encomenda, sua forma de pagamento será cobrada e o pedido será realizado. Se você selecionou o mais rápido possível para a velocidade do seu pedido, um mapa em tela cheia aparecerá no seu dispositivo mostrando o status do seu pedido.

   

   As informações na parte inferior do mapa exibirão os estágios de seu pedido, desde o restaurante que recebe seu pedido até a confecção, enquanto o mapa mostra a localização em tempo real do motorista do Uber Eats. Os motoristas do Uber Eats às vezes podem ligar para o seu número de telefone se não conseguirem encontrar o seu prédio ou a porta da frente, então é uma boa ideia manter o smartphone ligado caso eles encontrem.

7. O motorista do Uber Eats deve chegar à sua porta dentro de 30 a 50 minutos. Pode levar menos ou mais tempo, dependendo de quantos pedidos os motoristas do Uber Eats precisam atender e do nível de ocupação do restaurante ou café.

Quanto custa o Uber Eats?

O site e os aplicativos do Uber Eats são totalmente gratuitos para baixar e usar. O preço dos itens do menu geralmente custa o mesmo que pedir pessoalmente na empresa associada. É cobrada uma taxa de entrega sobre o preço da encomenda, cujo custo pode variar dependendo da distância que o motorista tem que percorrer e das preferências das empresas associadas. Todos os preços de entrega e taxas são exibidos durante o processo de pedido, na página de cada empresa e no check-out. Algumas empresas no Uber Eats podem cobrar menos pela entrega, mas adicionarão uma taxa adicional para pedidos abaixo de US $ 10, enquanto outras frequentemente participam de promoções de entrega gratuita para ajudar a incentivar mais usuários a fazerem pedidos.

Como funciona a gorjeta no Uber Eats?

Após a entrega do pedido, os clientes são solicitados a dar dicas ao motorista no aplicativo ou site do Uber Eats. Você pode optar por dar uma gorjeta de um valor pré-selecionado, inserir seu próprio valor ou optar por pular a gorjeta. Como o motorista do Uber Eats normalmente já não existe quando o aviso de gorjeta aparece no aplicativo e no site do Uber Eats, há muito pouca pressão para dar gorjeta tanto quanto você faria se estivesse entregando o dinheiro pessoalmente. O Uber Eats também declara oficialmente em seu site e nos aplicativos que não se espera dar gorjeta a um motorista.

Como você paga pelo Uber Eats?

Os principais métodos de pagamento para Uber Eats na maioria dos países são cartões de crédito, cartões de débito e PayPal. O método de pagamento selecionado é cobrado assim que o pedido for feito e antes que o motorista inicie a entrega. Isso ajuda a garantir que um pedido é legítimo e também auxilia na agilização de todo o processo. Os métodos de pagamento podem ser adicionados ou removidos a qualquer momento dentro do Conta seção do aplicativo e do site Uber Eats.

O Uber Eats leva dinheiro?

O Uber Eats aceita pagamentos em dinheiro para pedidos, mas apenas em regiões muito selecionadas, como a Índia. O Uber Eats, assim como o serviço principal do Uber, tem um forte foco na simplificação dos modelos de negócios tradicionais e foi projetado para ser totalmente sem dinheiro na maioria das regiões onde opera. O Uber Eats não aceita Bitcoin ou qualquer outra criptomoeda como forma de pagamento.

O Uber Eats entrega alimentos e bebidas?

Além de uma variedade de alimentos, você também pode pedir bebidas do cardápio empresarial no Uber Eats. As bebidas no Uber Eats são normalmente as mesmas que estão disponíveis quando você visita um café ou restaurante pessoalmente. Por exemplo, se você estiver fazendo um pedido de um Starbucks local no Uber Eats, poderá pedir qualquer uma das opções de bebidas quentes ou frias, além de uma variedade de alimentos do menu. Embora pedir café no Uber Eats seja popular, é importante pedir bebidas quentes de uma empresa que está perto de você, não muito longe. Um tempo estimado de chegada de 25 minutos significa que seu café terá cerca de meia hora quando chegar até você. Além de bebidas quentes e frias regulares, alguns negócios no Uber Eats em algumas regiões também vendem bebidas alcoólicas, como garrafas de vinho e cerveja.

Em quais países o Uber Eats funciona?

O Uber Eats pode ter começado nos Estados Unidos, mas desde então se expandiu para literalmente centenas de cidades na América do Norte, América do Sul, Europa, Austrália, Nova Zelândia, Ásia e África. Sua conta do Uber Eats funciona nos mesmos aplicativos e site do Uber Eats em todas as regiões. Isso torna o serviço de entrega de comida incrivelmente útil ao viajar para uma nova cidade ou país para férias ou viagem de negócios e pode ser usado para obter comida entregue em seu Airbnb.

Por que o Uber Eats é tão popular?

O Uber Eats é popular por alguns motivos.

• Encomendar refeições no Uber Eats é rápido e fácil.
• Uber Eats é bastante barato e custa apenas um pouco mais do que comer fora.
• O serviço Uber Eats está disponível em muitos países.
• O Uber Eats usa as mesmas informações da conta do Uber.

Uber come alternativas

O Uber Eats enfrenta muita concorrência de empresas semelhantes que trabalham quase exatamente da mesma maneira que em várias regiões. Alguns dos maiores concorrentes do Uber Eats nos Estados Unidos são Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub e Caviar, enquanto o Deliveroo é bastante popular na Austrália, Emirados Árabes Unidos, Cingapura e Europa e Gochikuru se dá bem no Japão.