Um erro fatal é um tipo de erro que força o encerramento de um programa de computador ou o encerramento repentino de todo o sistema operacional. Esse tipo de erro é comumente associado à tela azul da morte no Windows, mas erros de exceção fatal menos graves apenas fazem com que um único programa seja fechado. Em alguns casos, os erros fatais são espontâneos e temporários, e você pode continuar usando o computador com segurança, sem problemas adicionais. Se os erros fatais persistirem, e especialmente se esses erros ocorrerem novamente ao usar o mesmo programa ou executar a mesma tarefa, pode haver um problema com o hardware ou software do computador.
Como os erros fatais aparecem
Mensagens de erro fatais geralmente aparecem quando um programa é encerrado repentinamente devido a algum tipo de falha ou quando um computador Windows exibe repentinamente a tela azul antes de desligar ou quando um computador macOS ou Linux sofre um kernel panic.
- ERRO FATAL: Exceção xxx não tratada em xxx
- Uma exceção fatal xx ocorreu em xxxx: xxxxxxxx
- Erro fatal detectado, não é possível continuar. Encerrando devido a exceção não detectada.
Quando você receber uma mensagem de erro fatal, seja ou não exatamente igual a esses exemplos, anote o que você vê. O tipo específico de erro e a série de números e letras geralmente incluídos podem ajudar a rastrear o problema.
O que causa um erro fatal?
Quando você executa um programa em um sistema operacional como o Windows e o programa encontra algo inesperado, ele gera uma mensagem chamada exceção. Essas exceções permitem que os programas sejam executados sem problemas e operem normalmente, mesmo quando algo inesperado acontece. Quando um programa é fornecido ou gera uma exceção desconhecida ou inesperada, o resultado é um erro fatal. Esse mesmo tipo de problema também pode ser referido como uma exceção fatal ou um erro de exceção fatal. Dependendo da gravidade do erro, você pode ter a opção de continuar executando o programa ou o programa pode ser encerrado automaticamente.
Como corrigir um erro fatal
Erros fatais podem ser causados por uma variedade de interações inesperadas entre diferentes programas, entre programas e drivers, entre programas e o hardware, e falhas físicas ou defeitos no hardware. Siga estas correções para chegar ao fundo do erro fatal.
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Pesquise o código de erro para encontrar instruções específicas. Alguns erros fatais são bastante básicos, mas a maioria das mensagens de erro fornece um código que pode ajudá-lo a encontrar informações específicas sobre o problema. Se o erro for assim:
- Uma exceção fatal 0E ocorreu em xxxx: xxxxxxxx
O 0E é um código que pode apontar a direção certa. Execute uma pesquisa pelo código de erro de exceção fatal específico e veja se consegue encontrar instruções específicas. O outro código, que geralmente segue o formato de dois conjuntos de números separados por dois pontos, também pode ajudar. É menos provável que esse código produza resultados, mas vale a pena fazer uma pesquisa rápida antes de prosseguir.
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Atualize o software. Os desenvolvedores podem ter lançado um patch projetado para corrigir o problema específico. A maioria dos programas e aplicativos baixam e instalam atualizações automaticamente, fornecem a opção de baixar e instalar manualmente as atualizações ou solicitar que você visite o site do desenvolvedor e baixe a atualização. Se você não consegue descobrir como atualizar o software, verifique nossa lista de programas de atualização de software gratuitos. Esses programas mantêm todos os seus programas atualizados.
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Atualize os drivers. Interações inesperadas envolvendo motoristas podem causar erros fatais e outros problemas, por isso é sempre uma boa ideia manter os motoristas atualizados. Se os drivers estiverem atualizados, reverta os drivers para versões anteriores. Há uma chance de que os drivers antigos estivessem bem, mas uma atualização automática introduziu o erro fatal. Verifique se algum driver foi atualizado imediatamente antes do início dos problemas e reverta-os primeiro.
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Desinstale todos os programas instalados recentemente. Pode haver um conflito imprevisto entre os programas ou algo pode ter sido corrompido durante o processo de instalação. Depois de desinstalar os programas instalados recentemente, verifique se o erro de exceção fatal ainda ocorre. Caso contrário, reinstale os programas. Se o problema voltar, envie um relatório de bug ao desenvolvedor.
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Restaure o Windows para um estado anterior. Se você salvou pontos de restauração do sistema antes do aparecimento dos erros fatais, restaure o Windows para um desses pontos. Esta etapa reverte todas as alterações feitas durante esse intervalo de tempo, o que corrigirá o problema de erro fatal se não estiver relacionado a uma falha de hardware.
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Desative programas desnecessários em segundo plano. Você não vê esses programas na barra de tarefas, mas pode abrir o gerenciador de tarefas para encerrá-los manualmente. Na maioria dos casos, os programas em segundo plano podem ser deixados sozinhos. No entanto, há casos em que um desses programas pode entrar em conflito com um programa diferente de forma inesperada, causando um erro fatal. Não feche programas com os quais você não está familiarizado. Você pode desligar com segurança qualquer programa que tenha aberto originalmente, mas fechar aplicativos e processos em segundo plano desconhecidos ou no nível do sistema pode desestabilizar o sistema operacional, exigindo uma reinicialização.
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Exclua arquivos temporários. Os arquivos temporários são salvos quando os programas estão em execução, mas às vezes esses arquivos não são excluídos quando o programa fecha. Se os arquivos temporários corrompidos forem a causa dos erros de exceção fatal, a remoção desses arquivos corrigirá o problema.
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Libere espaço no disco rígido. Verifique quanto espaço há no disco rígido e exclua os arquivos antigos se a unidade estiver cheia. Deixe cerca de 10% do espaço total de armazenamento livre para uma operação suave.
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Execute chkdsk. Se os erros fatais forem causados por um problema com o disco rígido, execute chkdsk pode identificar o erro e corrigi-lo ou pelo menos informar o que está acontecendo.
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Exclua os problemas de calor. Se o computador superaquecer, vários erros fatais serão gerados, além de vários outros sintomas. Verifique se os ventiladores funcionam e não estão obstruídos com poeira ou detritos. Se você se sentir confortável para desmontar o computador, verifique os ventiladores internos e o dissipador de calor. Use ar comprimido ou aspirador com cuidado para remover qualquer poeira ou detritos que impeçam os ventiladores ou dissipador de calor de funcionarem com eficiência. Se você usar ar comprimido, segure a lata na vertical para evitar respingos de líquido dentro do computador. Não toque nos componentes internos do computador se não estiver usando uma pulseira de aterramento devidamente configurada. Se você não se sentir confortável mexendo em um computador ou laptop, procure ajuda profissional.
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Teste a memória de acesso aleatório para problemas. Os erros de memória geram erros fatais, embora você possa ver uma exceção de memória ou um erro de exceção de memória insuficiente. Execute um aplicativo de teste de memória. Se você descobrir que a RAM está com defeito, substitua o componente ou componentes com defeito.
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Verifique o resto do hardware. Se você tiver erros fatais recorrentes e tudo tiver sido verificado até agora, você pode ter um problema sutil com parte do hardware do computador. Em alguns casos, a substituição de componentes como o disco rígido ou a placa-mãe pode corrigir erros fatais. Este nível de diagnóstico é complicado, por isso pode ser necessário procurar ajuda profissional.
