Como redefinir o Amazon Smart Plug

o que saber

• Pressione e segure o botão no plugue até que o LED fique vermelho.
• Aguarde até que o LED pisque em azul, indicando que o plugue foi reinicializado.
• Abra seu aplicativo Alexa, toque em Dispositivos > + > Adicionar Dispositivo > Plugue > Amazonase siga as instruções na tela.

Este artigo explica como redefinir um Amazon Smart Plug.

Por que meu Amazon Smart Plug não está funcionando?

Quando um Amazon Smart Plug para de funcionar, geralmente é devido a um erro de conectividade. O plugue inteligente não pode se conectar à sua rede por algum motivo ou as configurações de rede estão incorretas ou desatualizadas. Se você tentou remover obstruções entre o plugue inteligente e o roteador sem fio e tem certeza de que o plugue inteligente possui as informações de rede corretas, redefinir o plugue pode resolver o problema.

Se o seu Amazon Smart Plug estiver piscando em vermelho ou o Alexa não conseguir detectá-lo, você precisará redefini-lo. Se a redefinição não resolver o problema, o plugue pode estar com defeito.

Como redefinir um Amazon Smart Plug

Se o Amazon Smart Plug não estiver funcionando, redefini-lo pode corrigir muitos problemas comuns. Veja como redefinir um Amazon Smart Plug:

1. Certifique-se de que o Smart Plug esteja conectado a uma tomada elétrica em funcionamento e aperte o botão na lateral do Smart Plug.

2. Segure o botão até que a luz do LED no Smart Plug fique vermelha.

   

3. Aguarde até que o LED comece a piscar em azul.

   

4. Quando o LED piscar em azul, o plugue foi redefinido. Para continuar usando o plugue, você precisará configurá-lo novamente.

Como faço para reconectar meu Amazon Smart Plug?

Depois de redefinir seu Amazon Smart Plug, ele terá que ser reconectado à sua conta Amazon antes de funcionar. Para fazer isso, você precisará configurá-lo no aplicativo Alexa.

Veja como reconectar seu Amazon Smart Plug:

1. Abra o aplicativo Alexa e toque em Dispositivos.

2. Toque em + ícone.

3. Se o pop-up Amazon Smart Plug aparecer, toque em Continuar.

   

   Se você não vir este pop-up, toque em Adicionar Dispositivo > Plugue > Amazonas > Próximo.

4. Tocar PRÓXIMO.

5. Tocar ESCANEAR CÓDIGO DE BARRAS. Se o seu código de barras estiver faltando ou danificado, toque em NÃO TEM CÓDIGO DE BARRAS e siga as instruções na tela.

6. Use a câmera do seu telefone para escanear o código de barras do seu Amazon Smart Plug.

   

   Você precisará desconectar o Smart Plug para acessar o código de barras.

7. Conecte o Smart Plug a uma tomada e aguarde Alexa descobri-lo. Se a Alexa não encontrar imediatamente o Smart Plug, pressione e segure o botão na lateral do plugue até que a luz pisque em vermelho e azul.

8. Aguarde Alexa configurar seu Smart Plug.

9. Tocar Próximo.

10. Tocar PULAR para começar a usar seu plugue imediatamente, ou ESCOLHER GRUPO se você quiser atribuí-lo a um grupo doméstico inteligente. Você pode adicionar o plugue a um grupo doméstico inteligente posteriormente ou movê-lo para um grupo diferente a qualquer momento.

11. Tocar FEITO.

    

Por que meu Smart Plug não está se reconectando?

Seu Amazon Smart Plug não se reconectará automaticamente depois que você o redefinir. Depois de redefinir um plugue inteligente, ele não possui mais as informações da sua rede Wi-Fi e, portanto, não poderá se conectar. É por isso que você deve configurar um Smart Plug como se fosse um novo dispositivo depois de redefini-lo. Se você não conseguir descobrir e configurar seu Smart Plug com o aplicativo Alexa, pode haver um problema com o Smart Plug ou pode estar muito longe do seu roteador Wi-Fi. Verifique se outros dispositivos têm um sinal Wi-Fi forte na mesma área do Smart Plug e tente melhorar o sinal Wi-Fi movendo o plugue para uma tomada diferente, se possível. Você também pode instalar um extensor Wi-Fi ou rede mesh se o sinal Wi-Fi estiver fraco em algumas áreas da sua casa. Se você tiver um sinal Wi-Fi forte, mas o Smart Plug ainda não se conectar, pode estar com defeito. Tente descobri-lo usando o método de leitura de código de barras e o método alternativo descrito nas instruções da seção anterior. Se nenhum dos métodos funcionar, você pode entrar em contato com a Amazon para ver se há uma garantia disponível ou se você precisará comprar uma substituição.

Perguntas frequentes

• Como faço para configurar um plugue inteligente da Amazon?

  Para configurar um plugue inteligente da Amazon, abra o aplicativo Alexa e toque em + (sinal de mais) > Adicionar Dispositivo > Plugue > Amazonase, em seguida, toque em Digitalizar código de barras. Conecte seu plugue inteligente e aguarde Alexa descobri-lo e, em seguida, toque em sua rede Wi-Fi para conectar seu plugue ao Wi-Fi. Tocar Escolha o grupo e siga as instruções para adicionar seu plugue inteligente a um grupo doméstico inteligente.

• Como faço para conectar um plugue inteligente ao Alexa?

  Para conectar um plugue inteligente ao Alexa, baixe o aplicativo do fabricante e o aplicativo Amazon Alexa. (Com um plugue inteligente da Amazon, tudo o que você precisa é do aplicativo Alexa.) Em seguida, conecte o plugue inteligente e siga as instruções do aplicativo para configurar o dispositivo, incluindo conectá-lo ao Wi-Fi e adicioná-lo a um grupo.