O conceito de comunicações unificadas visa colocar seus contatos ao seu alcance, onde quer que você esteja. É conveniente clicar no nome de um contato ou nas informações pessoais em uma mensagem de e-mail para iniciar uma chamada, sem a necessidade de iniciar um softphone. Você pode conseguir isso integrando um serviço de softphone VoIP, como o Skype, ao seu cliente de e-mail Thunderbird.
Como fazer chamadas Skype de dentro do Thunderbird
Seu computador usa um manipulador de protocolo para controlar como as chamadas são iniciadas ou como os dados são transferidos pela Internet. Cada aplicativo funciona com um protocolo representado por um prefixo, como http: para páginas da web, sip: para protocolo de início de sessão e skype: para chamadas do Skype. O aplicativo de integração identifica números de telefone em mensagens de e-mail e em outros lugares e usa o manipulador de protocolo para mapeá-lo para o respectivo identificador no serviço. Como resultado, um único clique aciona o aplicativo de chamada para ligar para o contato.
Como usar o Telify no Thunderbird
O complemento Telify funciona tanto no Thunderbird quanto no Firefox, o que significa que você pode usá-lo para clicar em números e informações de contato em mensagens de e-mail e páginas da web. Telify identifica números e apresenta um menu suspenso sensível ao contexto que permite ao usuário escolher qual serviço usar para fazer chamadas. Ele funciona com vários clientes Skype e SIP, Netmeeting e alguns clientes VoIP de terceiros.
Como usar TBDialOut no Thunderbird
O complemento TBDialOut adiciona botões da barra de ferramentas e oferece opções de menu contextuais e links clicáveis para números de telefone. Ele também se conecta diretamente ao seu catálogo de endereços do Thunderbird. TBDialOut funciona exclusivamente com Thunderbird, por isso é bem integrado. No entanto, TBDialOut não recebe mais atualizações, por isso pode não ser compatível com a versão mais recente do Thunderbird.
