O Internet Explorer oferece suporte à funcionalidade estendida pelo uso de controles ActiveX. Esses pequenos programas, muitos desenvolvidos por outras empresas além da Microsoft, ajudam o IE a fazer coisas que ele não consegue sozinho. Às vezes, esses controles ActiveX causam problemas que geram mensagens de erro ou impedem o funcionamento do Internet Explorer.
Como desinstalar os controles ActiveX do IE
Os controles ActiveX podem ser removidos do Internet Explorer através do Gerenciar Complementos janela no Internet Explorer.
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Abra o Internet Explorer.
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Escolher Ferramentas no menu. Se você não vir o menu, pressione o Alt chave.
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Escolher Gerenciar Complementos.
Se houver outro conjunto de menus que apareça lá, selecione Habilitar ou desabilitar complementos.
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Escolher Controles baixados ou, dependendo da sua versão do IE, Controles ActiveX baixados, de mostrar caixa suspensa. Esta é a aparência desta tela no Internet Explorer 11:
Versões mais antigas, como o Internet Explorer 7, são assim:
A lista resultante mostrará todos os controles ActiveX que o Internet Explorer instalou. Se um controle ActiveX estiver causando o problema que você está solucionando, ele estará listado aqui.
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Selecione o primeiro controle ActiveX listado e escolha Excluir na parte inferior da janela, seguido por OK.
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Feche e reabra o Internet Explorer.
Teste todas as atividades no Internet Explorer que estavam causando o problema que você está solucionando aqui. Se o problema não for resolvido, repita as etapas acima, excluindo mais um Controle ActiveX por vez, até que o problema seja resolvido. Se você removeu todos os controles ActiveX do Internet Explorer e o problema continua, pode ser necessário desabilitar seletivamente os complementos do Internet Explorer, a menos que já o tenha feito.