Alguns dos muitos benefícios da tecnologia moderna incluem a capacidade de compor ou fazer download de documentos e imprimi-los no conforto da sua casa. No entanto, você pode descobrir que, ao coletar o documento, você recebe um erro de impressora que afirma: “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento.” As instruções neste artigo aplicam-se ao Windows 10, Windows 8 e Windows 7.
Causas do erro de domínio do Active Directory do Windows no Windows
O erro Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento significa que um sistema de computador não pode encontrar ou se conectar à impressora. O erro interrompe o processo de impressão e não permite a execução do comando. Os Serviços de Domínio Active Directory são as funções principais que permitem a um computador autorizar e autenticar comandos e direções. Por exemplo, o Active Directory permite que um computador confirme se a senha inserida para acessá-lo está correta e determine se o usuário tem privilégios administrativos. Ele também permite que um computador armazene e gerencie dados e se conecte a dispositivos externos, como roteadores sem fio e impressoras.
Como corrigir o erro de domínio do Windows Active Directory
Quando você enfrenta um erro de impressora que informa, “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento”, isso geralmente indica um problema com os drivers do dispositivo ou um problema com as permissões. Comece com as soluções mais fáceis e mais prováveis e, em seguida, passe para as ideias mais profundas para tentar.
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Reinicie o computador. Esta etapa é a primeira (e mais fácil) opção de tentar. Se ainda houver problemas, pode haver um problema com o roteador sem fio. Reinicie o roteador sem fio para redefinir a conexão para ver se essa pode ser a solução.
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Instale as atualizações mais recentes do Windows. Se a sua versão do Windows estiver desatualizada, isso pode causar problemas de impressão. Se isso esclarecer o assunto e você ainda não o fez, altere as configurações do Windows Update para ativar as atualizações automáticas do Windows, o que pode impedir que esse problema aconteça no futuro.
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Atualize os aplicativos do Microsoft Office. Os programas do Microsoft Office, como Word e Outlook, precisam ser atualizados regularmente para evitar erros de impressão. Configure atualizações automáticas para o futuro.
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Habilite o compartilhamento de arquivos e impressoras. Nem todos os usuários têm o mesmo nível de acesso de segurança a dispositivos como impressoras. Se o problema for a falta de acesso, verifique se você tem acesso ao dispositivo. Depois que o compartilhamento de impressora estiver habilitado, tente novamente para ver se o erro desaparece.
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Reinicie o spooler de impressão. O spooler é um programa de software integrado que permite aos usuários do Windows controlar e gerenciar os trabalhos de impressão enviados para a impressora. Este programa normalmente está visível na barra de tarefas do Windows. Ele permite cancelar ou redefinir os trabalhos de impressão em processamento. Reiniciar o spooler geralmente pode ajudar a resolver quaisquer problemas do Active Domain Directory Services.
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Adicione a impressora ao computador manualmente. Como a maioria das impressoras se conecta e atualiza automaticamente, usar uma abordagem manual pode ajudar a garantir que tudo seja instalado corretamente.
