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Como corrigir erros STOP 0x00000078

9 de maio de 2021

O erro STOP 0x00000078 sempre aparecerá em uma mensagem STOP, mais comumente chamada de Tela Azul da Morte (BSOD). Um dos erros abaixo ou uma combinação de ambos podem ser exibidos na mensagem STOP:

  • “STOP: 0x00000078”
  • “PHASE0_EXCEPTION”

O erro STOP 0x00000078 também pode ser abreviado como STOP 0x78, mas o código STOP completo sempre será o que é exibido na tela azul da mensagem STOP. Se o Windows for capaz de iniciar após o erro STOP 0x78, você pode ser avisado com um O Windows se recuperou de um desligamento inesperado mensagem que mostra:

Nome do evento do problema: Tela azul
BCCode: 78

Causa dos erros STOP 0x00000078

Os erros STOP 0x00000078 são provavelmente causados ​​por problemas de hardware ou driver de dispositivo. Se STOP 0x00000078 não for o código STOP exato que você está vendo ou PHASE0_EXCEPTION não for a mensagem exata, verifique a lista completa de códigos de erro STOP e consulte as informações de solução de problemas para a mensagem STOP que você está vendo.

Não quer consertar isso sozinho?

Se você estiver interessado em corrigir esse problema sozinho, continue com a solução de problemas na próxima seção. Caso contrário, consulte Como faço para consertar meu computador? para obter uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda em tudo ao longo do caminho, como calcular custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.

Como corrigir erros STOP 0x00000078

O código STOP 0x00000078 é raro, portanto, há poucas informações de solução de problemas disponíveis que sejam específicas do erro. No entanto, como a maioria dos erros STOP têm causas semelhantes, existem algumas etapas básicas de solução de problemas para ajudar a corrigir os problemas STOP 0x00000078:

  1. Reinicie o seu computador se ainda não o fez.
    1. O erro de tela azul STOP 0x00000078 pode não ocorrer novamente após a reinicialização.
  2. Execute a solução de problemas básicos de erro STOP. Essas extensas etapas de solução de problemas não são específicas do erro STOP 0x00000078, mas, como a maioria dos erros STOP são semelhantes, devem ajudar a resolvê-lo.

Este erro se aplica a

Qualquer um dos sistemas operacionais baseados no Windows NT da Microsoft pode apresentar o erro STOP 0x00000078. Isso inclui o Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 e Windows NT.