Como consertar quando um teclado de laptop HP não está funcionando

Este artigo fornece dicas de solução de problemas para que seu teclado volte a funcionar rapidamente.

Razões pelas quais um teclado de laptop HP não funciona

Pode haver vários motivos pelos quais o teclado HP não funciona, incluindo:

• Um teclado bloqueado.
• Drivers desatualizados ou corrompidos.
• Interferência de outros teclados conectados.
• Chaves sujas.
• Um teclado danificado.

Como consertar um teclado de laptop HP

Essas etapas de solução de problemas começam da mais fácil e com maior probabilidade de funcionar até a mais difícil e com menor probabilidade de resolver o problema.

1. Reinicie o seu computador. Ocasionalmente, podem ocorrer erros em drivers, firmware ou software que serão eliminados quando você reiniciar o computador. Depois de reiniciar, verifique se o teclado está respondendo.

2. Desbloqueie seu teclado. Alguns laptops HP possuem um atalho que permite bloquear o teclado para evitar toques indesejados. Infelizmente, é fácil acionar este atalho acidentalmente, então mesmo que você ache que não bloqueou o teclado, pressione e segure o tecla Shift direita por 8 segundos. Isso deve desbloquear o teclado para que ele comece a responder novamente.

3. Remova e desligue todos os teclados externos conectados ao seu laptop. Se você estiver usando um teclado externo com seu laptop, ele pode não reconhecer o teclado embutido. Tente desconectar de quaisquer teclados externos e desligá-los completamente para que não se reconectem automaticamente (como poderiam se usassem conexões Bluetooth).

4. Desligue a Cortana. Apesar de ser útil, a Cortana às vezes pode interferir em outras funções do seu laptop. Tente desativá-lo para ver se o teclado volta a funcionar.

5. Limpe seu teclado. Você passa muito tempo no computador. E você o enfia em seu laptop ou bolsa e o carrega para qualquer lugar. É de se esperar que o teclado fique sujo e isso pode causar problemas. Limpe bem e veja se volta a funcionar.

6. Execute o Solucionador de problemas do Windows. O Solucionador de problemas do Windows é uma ferramenta interna que pode diagnosticar e reparar o que quer que esteja fazendo com que seu teclado pare de responder. Execute o solucionador de problemas e analise todas as sugestões que ele retornar.

7. Atualize seus drivers. Drivers desatualizados ou corrompidos podem impedir que o teclado se conecte e responda. Atualize o driver, reinicie o computador e teste o teclado novamente para ver se ele está funcionando novamente.

8. Verifique as configurações de idioma do teclado. Se possível, verifique as configurações do teclado para certificar-se de que está usando as configurações corretas para o teclado instalado.

   1. Vamos para Começar > Definições > Horário e idioma.
   2. Selecione Região e idioma e certifique-se inglês é selecionado.
   3. Se não for, escolha Opções e selecione nós.

9. Experimente um teclado externo. Isso não resolverá o problema, mas se você puder conectar e usar um teclado externo, poderá restringir o problema rapidamente à conexão do teclado embutido ou ao próprio teclado.

10. Desative outros métodos de entrada. O Windows Collaborative Translation Framework (CtfMon.exe) foi projetado para permitir vários tipos de entrada, incluindo um teclado, toque e caneta. No entanto, ele também pode interferir no seu teclado. Tente desativar o ctfmon.exe para ver se isso pode tornar o seu sistema padrão de volta ao teclado.

Saiba quando procurar conserto

Se você tentou as etapas acima e nenhuma delas funcionou, talvez seja hora de chamar os profissionais ou, pelo menos, alguém que se sinta mais confiante para vasculhar a caixa do seu laptop. Se você não souber ao certo a quem recorrer, leia Como faço para consertar meu computador? para obter algumas dicas rápidas sobre o que fazer a seguir.