É comum que a roda do mouse pare de rolar repentinamente. Antes de jogar o mouse na lixeira, existem algumas dicas de solução de problemas que você pode seguir para fazê-lo funcionar novamente.
Causas de a roda do mouse não rolar
Quando o mouse não rola, há dois problemas que mais comumente causam isso. O primeiro é poeira e sujeira que causam problemas mecânicos com a roda do mouse. A segunda são problemas de bateria fraca em mouses sem fio. No entanto, nem sempre essa é a causa raiz. Outros problemas incluem configurações incorretas do mouse nas configurações do sistema operacional, arquivos corrompidos do sistema ou uso de um mouse incompatível com o seu sistema operacional.
Como consertar uma roda do mouse que não está rolando
Os problemas abaixo se aplicam a todos os sistemas de computador que usam mouses, incluindo Windows 10 ou macOS. Na maioria dos casos, a correção envolve o próprio mouse. Em outros casos, as instruções incluirão etapas para cada sistema operacional. Antes de ir muito longe, você está tendo apenas o problema de a roda do mouse não rolar no Excel (um problema comum)? Nesse caso, certifique-se de que a direção do movimento do cursor no Excel esteja configurada corretamente.
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Reconecte o mouse. Antes de fazer qualquer coisa, certifique-se de que o problema não seja temporário. Você pode fazer isso desconectando o mouse da porta USB e conectando-o novamente. Sempre que você conecta um mouse, ele reinicia os drivers do mouse e só isso pode resolver o problema. Você pode até tentar usar uma porta USB diferente. Se estiver usando um mouse sem fio, certifique-se de conectá-lo corretamente ao PC.
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Substitua as baterias. Se você estiver usando um mouse sem fio, bateria fraca é a causa mais comum de comportamento estranho do mouse. Quer a roda do mouse não esteja girando ou o mouse esteja agindo de forma irregular, trocar as baterias é uma maneira muito rápida e barata de descartar essa causa. Você também pode considerar a troca para baterias recarregáveis para que você possa sempre ter baterias totalmente carregadas em mãos que podem ser trocadas de acordo com o programado. Dessa forma, você não precisa esperar até que o mouse comece a agir antes de alterá-los.
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Limpe o mouse. A maioria dos mouses modernos não tem mais rolos para limpar, mas agora a roda de rolagem é a única parte mecânica. Isso também significa que é a parte propensa a atrair sujeira, poeira e partículas de alimentos. Eles escorregam pelas fendas na lateral da roda e podem fazer com que a roda de rolagem do mouse não funcione. Se o seu mouse for sem fio, há algumas considerações especiais de limpeza do mouse sem fio a serem lembradas.
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Verifique o touchpad. Outro problema comum é a interferência do mouse de algo tocando o touchpad do seu laptop. Isso pode ser algo tão simples quanto água vazando de um copo próximo. Você pode até considerar a desativação temporária do touchpad apenas para ver se isso corrige o problema.
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Verifique as configurações da roda do mouse. Cada sistema operacional possui configurações exclusivas para controlar a roda do mouse. Se isso mudar, você poderá perceber que a roda do mouse não rola. Verifique as configurações do mouse no Windows 10 ou Mac para garantir que a rolagem da roda esteja realmente ativada e configurada corretamente. Se estiver usando um Mac, verifique também se a direção de rolagem está configurada da maneira que você deseja.
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Atualize os drivers do mouse. A maneira mais eficaz de atualizar o driver do mouse é baixar e instalar o driver mais recente do site do fabricante. Em um PC com Windows 10, verifique o Gerenciador de dispositivos para garantir que não haja um ponto de exclamação próximo ao driver do mouse após a atualização. Se houver, você desejará reverter o driver do mouse e tentar outra coisa. Antes de passar para a etapa final, tente usar um mouse diferente para se certificar de que o problema é realmente com o seu sistema e não uma falha de hardware do mouse. Você não gostaria de tomar medidas mais drásticas com o seu computador se tudo que você precisa é comprar um novo mouse.
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Corrija arquivos de sistema corrompidos. Nesse ponto, é possível que os arquivos do sistema estejam corrompidos. Antes de tentar algo drástico, certifique-se de ter instalado as atualizações de sistema mais recentes para o Windows 10 ou as atualizações do Mac OS da Apple App Store. Em seguida, tente executar um reparo automático para o Windows 10. Se tudo mais falhar, pode ser necessário fazer uma restauração completa do sistema do Windows 10 ou uma instalação limpa do Windows se você não tiver um backup de recuperação. Se estiver usando um Mac, pode ser necessário fazer uma reinstalação completa do Mac OS.
