Ao abrir a câmera Snapchat, você pode enfrentar vários problemas, incluindo:
- Uma tela preta.
- A câmera parece estar ampliada.
- Os instantâneos têm baixa qualidade de imagem / vídeo.
- Os instantâneos de vídeo não incluem nenhum som.
- O recurso Long Snap não funciona.
- Você não pode acessar um novo recurso do Snapchat.
Veja por que esses problemas ocorrem e o que você pode fazer para corrigi-los.
Causas da câmera Snapchat não funcionando
Os problemas da câmera Snapchat podem ser causados por uma variedade de problemas. Esses incluem:
- Problemas técnicos ou tempo de inatividade do lado do Snapchat.
- Muitos aplicativos abertos por muito tempo (aplicativo lento ou desempenho do dispositivo).
- Uma versão desatualizada do aplicativo Snapchat.
- Um sistema operacional móvel desatualizado.
- Uma conexão de Internet lenta ou irregular.
- Configurações com a câmera, microfone ou som do seu dispositivo.
- Ter um dispositivo mais antigo.
Como consertar quando a câmera Snapchat não está funcionando
Siga estas instruções na ordem em que aparecem até que os problemas da câmera Snapchat sejam resolvidos. Essas etapas podem ser seguidas se você estiver usando o Snapchat em um dispositivo iOS ou Android.
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Reinicie o Snapchat no aplicativo iOS ou reinicie o Snapchat no Android. Fechar e reabrir o aplicativo Snapchat geralmente pode ser o suficiente para restaurar o desempenho de volta ao normal.
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Reinicie seu iPhone ou reinicie seu dispositivo Android. Se simplesmente reiniciar o Snapchat não funcionar, pode ser necessário reiniciar todo o dispositivo para fechar todos os aplicativos abertos e limpar a RAM.
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Verifique se o Snapchat está enfrentando problemas generalizados. Às vezes, o problema está no lado do Snapchat, afetando muitos usuários ao mesmo tempo. Muitas vezes você pode confirmar isso apenas vendo a tendência nas mídias sociais ou verificando se há atualizações nas contas sociais do Snapchat, como Twitter ou Facebook.
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Atualize seu aplicativo Snapchat iOS ou Android. Os aplicativos iOS e Android do Snapchat estão sempre sendo atualizados com otimizações, correções de bugs e novos recursos. Se a versão do seu aplicativo Snapchat estiver desatualizada, é mais provável que você tenha problemas de desempenho.
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Verifique sua conexão com a internet. Experimente testar sua conexão alternando entre Wi-Fi e seus dados móveis e ver se o problema da câmera Snapchat se resolve sozinho quando você faz a troca. Se você achar que o Snapchat funciona bem em um, mas não no outro, entre em contato com seu provedor de serviços móveis e / ou provedor de serviços de Internet para obter suporte.
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Verifique as configurações do seu dispositivo. Certifique-se de que o Snapchat tenha permissão para acessar sua câmera e microfone. Se o som for o problema principal, verifique se o volume não está baixo ou sem som, ou se o dispositivo não está no modo silencioso.
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Atualize seu sistema operacional móvel. Se você não consegue atualizar seu aplicativo Snapchat, ou conseguiu atualizá-lo, mas ainda está tendo problemas, pode ser necessário atualizar o iOS se tiver um iPhone ou atualizar o Android se tiver um dispositivo Android. Depois de atualizado, você pode voltar para a etapa quatro e tentar atualizar o aplicativo, caso não tenha conseguido antes.
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Entre em contato com a Apple ou o fabricante do seu dispositivo Android. Se nenhuma das sugestões de solução de problemas acima funcionar, o problema pode estar relacionado ao seu dispositivo. Você pode confirmar isso acessando sua conta do Snapchat em outro dispositivo (como o de um amigo) e descobrindo que funciona perfeitamente. Um técnico pode determinar o problema com seu dispositivo.
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Atualize seu dispositivo. Smartphones e tablets ficam obsoletos mais rápido do que você pensa. Se você já tem seu dispositivo há muitos anos ou um dispositivo que não oferece suporte à versão mais recente do sistema operacional iOS ou Android, pode ser necessário atualizar seu dispositivo para resolver totalmente quaisquer problemas de Snapchat que ainda possam estar ocorrendo.
