O que saber
- Faça login na sua conta do Snapchat no aplicativo usando seu nome de usuário (não e-mail) e senha.
- Toque Sim > OK nas mensagens a seguir para acionar o Snapchat para concluir o processo de reativação.
- Se você verificou sua conta por e-mail, receberá um e-mail informando quando sua conta estiver ativa novamente.
Este artigo descreve como reativar sua conta do Snapchat dentro de 30 dias após a exclusão, as etapas são as mesmas, seja usando Android ou iOS.
Como reativar sua conta do Snapchat
O Snapchat tem uma página da web dedicada no Snapchat.com, onde você pode excluir sua conta do Snapchat. Depois de inserir suas credenciais para confirmar a exclusão da conta, o Snapchat desativará temporariamente sua conta por 30 dias. Dentro desses 30 dias, você pode optar por reativar sua conta se mudar de ideia sobre a exclusão. Após 30 dias, no entanto, o Snapchat excluirá permanentemente sua conta.
Reative o Snapchat usando o aplicativo móvel
Siga estas instruções para reativar sua conta do Snapchat no aplicativo Snapchat em seu dispositivo iOS ou Android.
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Abra o Snapchat e faça login com seu nome de usuário e senha.
Observação
Você não pode fazer login com seu endereço de e-mail e não pode alterar sua senha. Se você escolheu que o Snapchat lembre-se das credenciais de login da sua conta, o que permite que você faça login automaticamente em circunstâncias normais, toque em Remover conta para removê-lo para que você possa inserir suas credenciais de login manualmente.
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Antes de fazer login, uma mensagem aparecerá mostrando quantos dias faltam até que sua conta do Snapchat seja excluída permanentemente. Toque Sim se você quiser continuar com a restauração de sua conta.
Dica
Alternativamente, você pode tocar Cancelar se você quiser usar esta etapa como uma forma de verificar quantos dias você ainda tem antes que o Snapchat exclua permanentemente a conta. Certifique-se de fazer login com frequência para evitar perder o prazo de 30 dias e potencialmente perder sua conta para sempre.
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Outra mensagem aparecerá, solicitando que você aguarde alguns instantes para que o processo de reativação tenha efeito. Se você verificou sua conta do Snapchat com seu endereço de e-mail, receberá uma mensagem de confirmação. Toque OK esperar para fazer login novamente em sua conta quando estiver pronto.
Esperando que sua conta do Snapchat seja reativada
De acordo com o Snapchat, pode levar até 24 horas para uma conta ser reativada. Contas com muitos dados para recuperar (incluindo amigos, conversas, bate-papos salvos, Memórias e muito mais) podem levar mais tempo para serem reativadas. Se você enviou sua conta para exclusão e tentou reativá-la logo depois, o Snapchat pode não ter concluído o processo de desativação antes de tentar reativar novamente. Se você verificou seu endereço de e-mail, deve ter recebido um e-mail confirmando a exclusão/desativação. Se, após mais de 24 horas de espera, você ainda não conseguir fazer login na sua conta do Snapchat, experimente estas dicas de solução de problemas do Snapchat ou tente entrar em contato com o atendimento ao cliente do Snapchat para que a equipe de suporte analise o problema para você.
