O que saber
- Para começar: Pressione Conecte-se > Digite seu nome de usuário ou e-mail> Esqueceu sua senha? Escolher telefone ou o email.
- Por telefone: escolha um Enviar via SMS ou Me ligue em vez disso. O Snapchat lhe dará um código. Digite-o e redefina sua senha.
- E-mail: Abra o e-mail “Redefinição de senha do Snapchat”. Siga o link, digite sua nova senha e pressione Alterar a senha.
Este artigo explica como redefinir sua senha do Snapchat por e-mail ou mensagem SMS. O Snapchat facilita a recuperação de sua conta, oferecendo uma opção de redefinição de senha diretamente na guia de login.
Como redefinir a senha do Snapchat
-
Abra o aplicativo Snapchat em seu dispositivo, selecione CONECTE-SEe digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail do Snapchat no primeiro campo.
-
Selecione Esqueceu sua senha? abaixo do nome de usuário e senha. Você deve inserir seu nome de usuário ou endereço de e-mail no primeiro campo. Caso contrário, o Snapchat não pode associar a solicitação de senha perdida à sua conta.
-
O Snapchat oferece a opção de redefinir sua senha por telefone (por meio de uma chamada ou texto SMS automatizado) ou por mensagem de e-mail.
Redefinição de senha do Snapchat por telefone
Siga estas instruções para redefinir sua senha do Snapchat por telefone ou mensagem de texto.
-
Selecione por telefone. O Snapchat pedirá que você forneça seu número de telefone. Você só pode escolher a opção de telefone se sua conta Snapchat estiver associada a esse número de telefone e você tiver acesso a esse dispositivo móvel específico.
-
Selecione Enviar via SMS para receber um código de verificação por mensagem de texto. Selecione Me liga ao invés para receber um código de verificação por telefone. Tenha papel e caneta à mão para que possa anotar o código rapidamente.
-
Depois de receber a mensagem de texto ou telefonema, digite o código fornecido no campo fornecido e selecione Prosseguir. Se você inseriu o código corretamente, poderá inserir uma nova senha na guia a seguir e, em seguida, confirmá-la inserindo-a novamente.
-
Selecione Alterar a senha quando você acabar.
Redefinição de senha do Snapchat por e-mail
Siga estas instruções para redefinir sua senha por e-mail.
-
Selecione via email e será solicitado que você insira seu endereço de e-mail no campo da próxima guia e selecione Enviar.
-
Você deve receber um e-mail quase que instantaneamente da Equipe Snapchat com o assunto “Redefinição de senha do Snapchat”. Se você não o vir, aguarde alguns minutos ou verifique sua pasta de spam.
-
Selecione o link na mensagem de e-mail para abrir a página de redefinição de senha em um navegador da web. Digite sua nova senha no campo fornecido e, em seguida, digite-a novamente no segundo campo para confirmá-la. Selecione Alterar a senha quando você acabar. Se você tiver a Verificação de Login habilitada em sua conta, pode ser solicitado que você forneça sua Verificação ou Código de Recuperação para fazer login em sua conta.
Quando você não consegue redefinir sua senha do Snapchat
Se você não conseguir redefinir sua senha, pode estar fornecendo informações incorretas para verificar se você é o proprietário da conta. Por motivos de segurança, o Snapchat não permitirá que você redefina sua senha se:
- O endereço de e-mail que você forneceu não está associado à sua conta Snapchat
- Você não tem acesso à conta de e-mail ou dispositivo móvel associado à sua conta Snapchat
- Você não sabe o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta Snapchat
A menos que você possa se lembrar e obter acesso à conta de e-mail ou dispositivo móvel associado à sua conta do Snapchat, não há realmente nada que você ou o Snapchat possam fazer para recuperar a conta.
Dicas de redefinição de senha do Snapchat
Para fortalecer a segurança de sua conta ao redefinir sua senha, o Snapchat sugere que você inclua:
- Oito ou mais personagens
- Uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas
- Incluindo números e / ou símbolos
O Snapchat também sugere que você não faça incluir:
- Seu nome
- Nome do usuário
- Aniversário
- Número de telefone
- Qualquer outra informação pessoal
Redefina sua senha do Snapchat dentro do Snapchat
Você também pode redefinir sua senha dentro de sua conta, quando quiser, contanto que saiba qual é sua senha atual. Aqui está como
-
Se você já estiver conectado à sua conta, selecione o seu perfil / Bitmoji ícone e, em seguida, selecione o engrenagem ícone no canto superior direito.
-
Selecione Senha e digite sua senha atual no campo fornecido. Selecione Prosseguir para inserir e reinserir uma nova senha nos campos a seguir usando as dicas sugeridas acima.
-
Selecione Salve quando terminar, lembre-se de anotar sua senha ou salve-a no gerenciador de senhas para não esquecê-la novamente.
