Como as gravações de bate-papo do PS5 podem ser ilegais

Principais vantagens

• O PlayStation 5 permitirá que os usuários gravem chats de voz em grupo, que podem ser enviados à Sony para fins de moderação.
• A Sony não está ouvindo ou gravando seus bate-papos de voz.
• A Sony pode estar se expondo a responsabilidades legais com a nova atualização.

A pressão da Sony para permitir que os usuários do PS5 gravem seus bate-papos sem a permissão expressa de outro usuário levantou muitas questões em relação à privacidade e pode até levar à responsabilidade legal da empresa no futuro, dizem os especialistas. A recente atualização 8.00 da Sony para o PlayStation 4 introduziu um aviso pop-up aos jogadores de que seus bate-papos de voz agora podem ser gravados. Isso fez com que muitos adotassem o Twitter e outras plataformas, compartilhando sua repulsa pelo fato de a Sony estar ouvindo suas conversas privadas. Desde então, a Sony afirmou que não está ouvindo conversas, mas, em vez disso, os usuários do PS5 podem gravar bate-papos de voz e enviá-los para moderação. Embora a Sony possa não estar ouvindo ativamente os chats de voz de sua festa, alguns ainda acham que as leis de privacidade podem estar ameaçadas. “As leis de privacidade de dados variam em todo o mundo e provavelmente tratarão esse assunto de maneira diferente, dependendo de seus requisitos específicos”, disse por e-mail Michael Williams, sócio da Clym, empresa dedicada a ajudar empresas a entender as leis de privacidade. “A Sony pode estar violando duas das leis de privacidade de dados mais conhecidas, GDPR e CCPA.”

Privacidade não é um jogo

De acordo com Williams, o novo recurso que permite aos proprietários de PS5 gravar seus chats em festas pode violar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que estabelece que é necessário dar consentimento explícito para coletar informações pessoais, como gravações de voz. Na verdade, algumas empresas já foram vítimas de violar as leis estabelecidas pelo GDPR.

A outra lei que a Sony pode estar infringindo é o California Consumer Privacy Act (CCPA). “Na Califórnia, a CCPA permite que as empresas confiem no consentimento implícito, mas requer um mecanismo para que os consumidores façam o ‘opt-out’ da coleta de dados”, escreveu Williams. A Sony já declarou em um blog que não permitirá que os usuários optem pelo recurso de gravação de voz. Ao não permitir que os usuários desistam, Williams acredita que a Sony está se responsabilizando legalmente quando o recurso começar a ser implementado.

Equilibrando o ato

Embora a ideia de empresas gravando você possa ser assustadora, nem sempre se trata de a empresa ultrapassar seus limites. “Embora equilibrar esses valores concorrentes possa ser desafiador, os reguladores em todo o mundo priorizaram a privacidade em vez da moderação de conteúdo”, disse Williams. Embora o novo impulso da Sony para moderação da comunidade possa parecer um pouco estranho, a maioria das empresas tende a errar no lado da cautela ao lidar com as leis de privacidade. Com a mudança da Sony, porém, Williams está preocupado que a Sony esteja se abrindo para ainda mais possíveis ramificações legais ao permitir gravações sem o consentimento de duas partes.

“Muitos estados nos EUA proíbem gravações de voz que não tenham ‘consentimento de duas partes’”, disse Williams por e-mail. Ele também forneceu um link para uma análise da Lei de Gravação da Califórnia, que afirma: “A Califórnia considera crime gravar ou escutar qualquer comunicação confidencial, incluindo uma conversa privada ou chamada telefônica, sem o consentimento de todas as partes na conversa. ” Agora, a Sony não está planejando usar seu sistema de moderação para levar as pessoas aos tribunais, que é onde muitas dessas leis realmente entram em jogo. Ainda assim, é bom saber exatamente onde sua privacidade é mantida em relação à lei. Embora a Sony não esteja ouvindo expressamente suas conversas, definitivamente há preocupações de que o que a empresa está fazendo possa violar as leis de privacidade, levando a algum tipo de ramificação legal no futuro.