Código de erro 0x80004005: o que é e como corrigi-lo

O erro 0x80004005 é um tipo de código de erro não especificado do Windows que geralmente aparece como “Código de erro 0x80004005. Erro não especificado”. O erro 0x80004005 pode aparecer sozinho ou junto com outras mensagens de erro. Às vezes, há um texto adicional que pode ajudá-lo a restringir a origem do problema. As instruções neste artigo aplicam-se ao Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP.

O que causa o código de erro 0x80004005?

O código de erro 0x80004005 geralmente ocorre quando você acessa pastas ou unidades compartilhadas, quando usa programas específicos ou quando há um problema ao instalar atualizações do Windows. Aqui estão as causas mais comuns do código de erro 0x80004005:

• Problemas com o Windows Update.
• Mover ou renomear arquivos e pastas.
• Problemas de notificação do Windows.
• Problemas ao abrir ou extrair arquivos e pastas compactados.

Se você perceber que o erro ocorre ao usar um programa específico, é provável que o problema esteja relacionado ao software.

Como corrigir o código de erro 0x80004005

Siga estas etapas na ordem apresentada para solucionar o código de erro 0x80004005:

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update. O erro pode ocorrer quando um Windows Update automático falha ou quando os arquivos baixados pelo Windows Update estão corrompidos. No Windows 7 ou posterior, a maneira mais fácil de corrigir problemas com as atualizações do Windows é executar o solucionador de problemas automático integrado.

2. Exclua tudo na pasta de download do Windows Update. Se o solucionador de problemas automático não resolver o problema, abra o Windows File Explorer e navegue até C: Windows SoftwareDistribution Downloade exclua tudo dentro da pasta.

3. Execute o Windows Update. Se o problema estiver relacionado ao Windows Update, talvez seja necessário terminar o download e instalar as atualizações. Depois de executar o solucionador de problemas e excluir manualmente os arquivos da pasta Windows Update, execute o Windows Update novamente.

4. Exclua arquivos temporários. Em alguns casos, um arquivo temporário corrompido pode causar o erro 0x80004005. Use a ferramenta Windows Disk Cleanup ou digite % temp% na barra de pesquisa do Windows para encontrar o Temp pasta e exclua tudo dentro dela.

5. Desative as notificações de email do Outlook. O código de erro pode ocorrer quando o Microsoft Outlook tenta notificá-lo sobre novas mensagens. Se a desativação desse recurso corrigir o problema, tente iniciar o Outlook no Modo de Segurança. Se funcionar, uma simples reinstalação pode resolver o problema.

6. Desative o Windows Defender. Em alguns casos, o software antivírus pode detectar um falso positivo em conexão com o aplicativo Microsoft Outlook. Se você receber o código de erro 0x80004005 ao usar o Microsoft Outlook e a desativação das notificações não ajudar, desativar o software antivírus pode corrigir o problema. Além disso, desative o Norton Antivirus e outros programas antivírus de terceiros que você usa. Desativar o software antivírus deixa o sistema vulnerável a malware. Experimente diferentes programas antivírus gratuitos para encontrar um que não entre em conflito com os aplicativos que você usa.

7. Use um programa de descompactação diferente. Se você vir o código de erro ao extrair ou abrir arquivos compactados (como arquivos .zip ou .rar), use uma ferramenta de extração diferente.

8. Registre novamente jdscript.dll e vbscript.dll. Se você ainda vir o erro 0x80004005 depois de tentar descompactar arquivos com outras ferramentas de extração, registrar novamente essas duas bibliotecas de vínculo dinâmico (DLLs) pode ajudar. Abra o Prompt de Comando como administrador, digite regsvr32 jscript.dll, então pressione o Entrar chave. Então, digite regsvr32 vbscript.dll e pressione Entrar.

9. Adicione uma chave ao registro do Windows. Se você suspeitar do erro 0x80004005 em conjunto com a cópia ou movimentação de arquivos, abra o Editor de registro do Windows e vá para HKLM SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies System.

   • Em um sistema de 32 bits, crie um novo DWORD valor de registro chamado LocalAccountTokenFilterPolicy.
   • Em um sistema de 64 bits, crie um QWORD valor de registro chamado LocalAccountTokenFilterPolicy.

   Em ambos os casos, defina o valor para numérico 1 (ligado) e, em seguida, selecione OK. Depois disso, reinicie o PC com Windows para ver se o problema foi corrigido.

   

   Não exclua ou altere nada no registro do Windows, a menos que você saiba o que está fazendo.

10. Contate o suporte. Se nenhuma dessas correções funcionar, ou se você não quiser fazer alterações no Registro do Windows, entre em contato com o atendimento ao cliente do seu PC com Windows. O fabricante pode ter soluções potenciais.