O touchpad em laptops e computadores com Windows 10 muitas vezes pode parar de funcionar. Às vezes, a função de rolagem do touchpad para de funcionar corretamente, enquanto em outras ocasiões, o touchpad pode parar de ser detectado pelo dispositivo Windows 10 completamente.
Causas de problemas do touchpad do Windows 10
Problemas relacionados ao touchpad em tablets, laptops e computadores com Windows 10 podem ser causados por software e drivers conflitantes ou por uma versão desatualizada do sistema operacional Windows 10. Hardware com defeito também pode ser uma causa comum de problemas de touchpad, assim como a alteração de configurações importantes.
Como corrigir problemas do touchpad do Windows 10
Os problemas do touchpad podem vir do hardware ou dos drivers que o alimentam no Windows. Depois de rastrear qual é, resolver o problema é simples. Essas etapas podem ajudá-lo a restringir a causa e fazer o touchpad funcionar.
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Confirme se o trackpad está conectado corretamente. Se o touchpad não estiver funcionando, verifique se ele está conectado ao dispositivo Windows 10 corretamente. Se você usar um touchpad que se conecta por USB, verifique se ambas as extremidades do cabo de conexão estão totalmente conectadas. Se o touchpad fizer parte do teclado, como a capa de tipo no Surface Pro e Surface Book, certifique-se de que o teclado está completamente conectado ao tablet sem objetos estranhos obstruindo os pinos de conexão. Se o touchpad e o teclado estiverem integrados ao sistema (como em um laptop / notebook), isso será mais difícil. Pule para a etapa 5; se as etapas seguintes não ajudarem no seu problema, você pode ter um problema de hardware e pode querer levar o seu sistema a uma oficina de conserto de computador.
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Remova e reconecte o touchpad. Desconectar e reconectar o touchpad pode corrigir problemas de conexão. Se você usar uma tampa de tipo em um dispositivo Surface, isso pode ser feito desconectando e recolocando a tampa de tipo.
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Verifique a bateria do touchpad. Se o touchpad se conectar ao dispositivo Windows 10 usando Bluetooth e parar de funcionar corretamente, as baterias podem estar ficando sem carga. Substitua as pilhas velhas por novas para ver se isso corrige os problemas que você teve.
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Ligue o Bluetooth. Se o touchpad Bluetooth estiver ativado, mas não se conectar ao computador Windows 10, verifique se o Bluetooth está desativado. Você pode verificar isso abrindo o Action Center e olhando para o bloco Bluetooth. Se estiver aceso, significa que está ativado. Se estiver escuro, está desligado. Ligue o Bluetooth pressionando o ladrilho. Para abrir o Action Center no Windows 10, clique no botão Notificações ícone no canto inferior direito da tela. Se o dispositivo tiver uma tela sensível ao toque, você pode abrir a Central de ações deslizando do lado direito da tela.
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Reinicie o dispositivo Windows 10. Reiniciar um computador, laptop ou tablet com Windows 10 geralmente pode corrigir problemas, incluindo um touchpad que não está funcionando corretamente. Para reiniciar um dispositivo Windows 10, abra o Menu Iniciar, selecione Podere escolha Reiniciar.
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Ative o Touchpad em Configurações. É possível que o touchpad tenha sido desativado no Windows 10 por você, outro usuário ou um aplicativo. Isso pode variar de acordo com o dispositivo, mas geralmente para verificar se o touchpad foi desativado no Windows 10 e para ligá-lo novamente, abra Definições > Dispositivos > Touchpade certifique-se de que o botão na parte superior da página está definido para Sobre. Para abrir as Configurações no Windows 10, abra o Menu Iniciar e clique no botão Definições ícone de engrenagem. Como alternativa, você pode abrir as configurações clicando no Todas as configurações lado a lado no Centro de ação.
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Verifique se há uma atualização do Windows 10. Uma atualização do Windows 10 instala as versões mais recentes do sistema operacional e drivers de dispositivo para seus diferentes dispositivos, além de quaisquer atualizações de firmware necessárias para ajudar o touchpad e outros dispositivos a funcionar corretamente. Certifique-se de que o dispositivo Windows 10 esteja conectado a uma fonte de alimentação durante a atualização, pois o processo pode descarregar a bateria. Podem ocorrer erros se o dispositivo desligar enquanto novos arquivos são instalados e alterações são feitas.
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Atualize os drivers do dispositivo. Às vezes, você precisa atualizar um driver de dispositivo para torná-lo mais compatível com o hardware e o sistema operacional. Se o Gerenciador de dispositivos não aparecer ao procurá-lo, clique no Filtros menu na parte superior dos resultados da pesquisa e selecione Definições.
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Instale os drivers manualmente. Se você usar um laptop ou computador Windows 10 de terceiros, como um fabricado pela Acer, HP, Lenovo ou Dell, pode ser necessário instalar manualmente novos drivers de dispositivo para que o touchpad funcione corretamente com a versão mais recente do Windows 10. Como a Dell, a maioria das empresas tem uma página em seu site oficial onde você pode baixar e instalar drivers.
Ao instalar os drivers manualmente, baixe os corretos para o modelo do seu produto. Para verificar o nome do dispositivo Windows 10 e o número do modelo, vá para Definições > Sistema > Cerca de.
