Por que o WhatsApp é tão popular

O WhatsApp, o popular serviço de mensagens e voz sobre IP do Facebook, ajuda as pessoas a enviar mensagens de texto, chamadas de voz, mensagens de voz gravadas, chamadas de vídeo, imagens, documentos e localização do usuário. Mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo o usam para se manter em contato. Por que é tão popular, mesmo quando confrontado com alguns grandes concorrentes? Existem várias razões. Nós dividimos para você.

WhatsApp foi o primeiro

Quando o WhatsApp foi lançado em 2009, era o primeiro desse tipo. Havia o Skype, que se destacava em chamadas de voz e vídeo, mas o Skype era para PC e fazia uma entrada tardia em telefones celulares. O WhatsApp era para mensagens gratuitas assim como o Skype era para chamadas gratuitas. Embora outros aplicativos de mensagens móveis, como Viber e Kik, tenham sido lançados depois, o WhatsApp continuou sendo o aplicativo a ser batido.

O WhatsApp não era um aplicativo VoIP no lançamento. Era apenas para envio de mensagens e chegou ao mercado com um novo modelo de comunicação. Em vez de ser percebido como uma alternativa ao Skype, onde as pessoas tinham que escolher, ele foi recebido como uma nova forma de enviar mensagens de texto que tinha um lugar ao lado do Skype.

WhatsApp Killed SMS

Quando o WhatsApp foi lançado, as pessoas reclamaram do preço dos SMS. Era caro e limitado. Em algumas partes do mundo, uma mensagem pode custar até um dólar. O WhatsApp resolveu esse problema ao permitir que você envie mensagens SMS para outros usuários do WhatsApp sem contar palavras, sem ficar privado de conteúdo multimídia e sem ficar restrito a um determinado número de contatos. Tudo de graça.

Antes do WhatsApp, as operadoras de celular frequentemente vendiam planos separados de mensagens de texto, com limites e taxas adicionais, para mensagens de texto SMS e mensagens MMS enriquecidas com mídia. Depois que o WhatsApp e seus concorrentes surgiram, as operadoras não encontraram mais valor em cobrar por esses serviços. Hoje, nos Estados Unidos, é raro que SMS ou MMS sejam vendidos separadamente ou medidos individualmente.

Você é o seu número

O WhatsApp foi um passo além do Skype quando se tratou de identificar usuários na rede. Ele identifica as pessoas por meio de seus números de telefone. Não há necessidade de pedir um nome de usuário. Se você tiver o número de telefone de alguém em seus contatos, significa que essa pessoa está em seus contatos do WhatsApp se usarem o aplicativo. Isso torna mais fácil enviar mensagens de texto do que o Skype.

No WhatsApp, qualquer pessoa que tenha seu número tem você na rede, e você não pode optar por ficar offline. Você também não pode se esconder atrás de uma identidade falsa.

O WhatsApp funciona na maioria das plataformas

O WhatsApp começou em telefones celulares Android e iOS, depois fez a transição sem problemas para tablets móveis. Ela ampliou ainda mais sua base de usuários, incluindo Windows Phones, telefones Nokia, Jio (na Índia) e muito mais. O aplicativo sincronizou em todos os dispositivos de suporte e rapidamente acumulou milhões de usuários.

Conjunto de recursos expandido

Os recursos do WhatsApp eram novos em 2009. Ele agradava seus usuários com coisas como bate-papo em grupo e a capacidade de enviar fotos e outros elementos multimídia junto com mensagens. Com o tempo, com o aumento da concorrência, o WhatsApp acrescentou seu recurso de chamadas gratuitas e se tornou um gigante do VoIP. Em seguida, acrescentou videochamadas e mensagens de voz gravadas às suas ofertas.

O WhatsApp tem tudo a ver com mobilidade

O WhatsApp foi feito para dispositivos móveis e não para computadores tradicionais, por isso não precisava se adaptar ao ambiente móvel como seus concorrentes pioneiros no PC. Isso aconteceu em um momento em que a adoção de smartphones estava crescendo, e houve uma mudança sem precedentes do computador para o tablet PC e smartphone. Além disso, os dados 2G e 3G se tornaram mais acessíveis e baratos em muitos lugares. Embora o WhatsApp seja um aplicativo gratuito, as taxas de dados se aplicam em alguns casos.

Vantagem de tempo

O WhatsApp foi lançado em um momento em que as pessoas precisavam do que ele tinha a oferecer. Ele permaneceu incontestado por alguns anos antes que a verdadeira competição surgisse. A essa altura, já havia começado o efeito rede, que é o fator mais importante para seu sucesso. Como as comunicações entre os usuários do WhatsApp são gratuitas, usar um aplicativo com uma ampla base de usuários é vantajoso e você não pode ir muito além da base de usuários do WhatsApp.