Principais conclusões
- As plataformas de mídia social estão desenvolvendo novas ferramentas de áudio seguindo a popularidade do Clubhouse.
- O Twitter e o Facebook planejam lançar suas próprias salas de bate-papo com áudio em breve.
- Especialistas dizem que o áudio é popular porque oferece uma pausa na fadiga do Zoom.
As plataformas de mídia social estão convencidas de que seus usuários querem mais recursos de áudio, mas já se foram os dias em que isso significava pegar o telefone e manter uma conversa. O aplicativo para iPhone somente para convidados Clubhouse continuou seu reinado como o garoto legal da cidade, inspirando aplicativos veteranos como Facebook e Twitter a lançar suas próprias salas de bate-papo baseadas em áudio. Enquanto isso, o Facebook também planeja lançar uma nova ferramenta para criar clipes de áudio e ouvir podcasts no aplicativo. “Outras plataformas precisam explorar novas tendências para manter os usuários”, disse Pamela Rutledge, diretora do Media Psychology Research Center, à Lifewire por e-mail. “As pessoas não são leais à marca, são leais à experiência.”
Bate-papos de áudio próprios do Facebook e do Twitter
A interface do Clubhouse separa os chats de áudio em salas, onde os moderadores controlam a organização e podem convidar os ouvintes “ao palco” se quiserem falar. Da mesma forma, muitas pessoas optam por apenas sentar e ouvir sem sentir nenhuma pressão para contribuir. Outras plataformas precisam explorar novas tendências para manter os usuários. O sucesso dessa configuração levou outras plataformas de mídia social a criar suas próprias salas de bate-papo com áudio. O Facebook diz que está testando um recurso no Facebook e no Messenger chamado Live Audio Rooms, que espera lançar no verão. Isso permitiria que amigos e grupos criassem bate-papos baseados em áudio centrados em diferentes tópicos. O Twitter também está testando uma ferramenta para conversas públicas de áudio ao vivo chamadas Espaços que poderia lançar já neste mês. Hosts criam cada espaço, permitindo que até 11 pessoas conversem ao mesmo tempo, de acordo com o recurso página de informações. Isso se baseia no sucesso de outros aplicativos que vêm inovando a forma como nos reunimos para conversar, permitindo que estranhos e amigos tenham conversas mais fluidas por meio de diferentes combinações de áudio, vídeo e texto. “Chats de áudio como Discord e House Party fornecem uma maneira não apenas de ver uma foto estática e ler uma legenda, mas de poder interagir ao vivo e ter um espaço semi-privado para sair (e ser mais discreto) fora do ambiente mais feeds públicos de outros sites de mídia social (por exemplo, Instagram)”, disse Linda Charmaraman, diretora do Laboratório de pesquisa de juventude, mídia e bem-estar do Wellesley College, à Lifewire em um e-mail.
Saia da curiosidade, fique para os influenciadores
Parte da popularidade do Clubhouse se deve ao fato de celebridades como Kevin Hart e Elon Musk usarem o aplicativo para manter conversas francas. Da mesma forma, o Facebook diz que convidará figuras públicas, como o quarterback do Seattle Seahawks, Russell Wilson, para usar suas salas de áudio ao vivo para conversar com outras celebridades, influenciadores e fãs. O Facebook também diz que está trabalhando com um “pequeno número de criadores” para desenvolver um novo recurso chamado Soundbites, incluindo o influenciador de estilo de vida com deficiência Lolo Spencer. Ele diz que o chamado “novo formato de áudio social” de pequenos clipes de áudio permitirá que as pessoas gravem piadas, poemas e outras anedotas para compartilhar. Parte do apelo do Clubhouse é que ele fornece um fórum para influenciadores participarem de conversas com qualquer outra pessoa que possa estar interessada em um tópico, como geração de renda passiva ou fotografia. Essa curiosidade leva ao acaso, ou à sensação de que podemos encontrar alguém interessante ou conhecido, diz Rutledge. “O Clubhouse é como uma máquina caça-níqueis gigante”, disse Rutledge, falando sobre seu apelo para descobrir pessoas interessantes. “Como os cassinos sabem, o meio mais eficaz de mudança de comportamento são recompensas imprevisíveis. Você nunca sabe quem encontrará, mas os primeiros usuários famosos criaram algumas expectativas, ou pelo menos aspirações, de que você encontrará pessoas influentes. Então, melhor Apareça para descobrir.”
Estamos consumindo mais áudio online
A popularidade do Clubhouse é um fator que inspira outras plataformas de mídia social a investir em novas ferramentas de áudio, mas os números também apontam para pessoas que consomem mais áudio online em geral. De acordo com um estudo da Edison Research divulgado em março, um recorde de 62% da população dos EUA com 12 anos ou mais agora ouve áudio online toda semana. O estudo também mostrou que a audição de podcast e o uso de alto-falantes inteligentes também estão aumentando. “No Facebook, vimos o aumento contínuo do áudio em nossas plataformas, de chamadas de áudio a mensagens de áudio no WhatsApp e no Messenger”, disse a plataforma de mídia social em um comunicado de imprensa de 19 de abril. Além de seus novos formatos de áudio, o Facebook também incluirá a capacidade de ouvir podcasts diretamente no aplicativo.
Os recursos de áudio permanecerão?
Então, esses novos chats de áudio serão populares entre os consumidores à medida que se tornarem menos exclusivos e disponíveis em mais plataformas? O tempo dirá, mas o áudio tem uma vantagem importante – pode ser apreciado sem olhar para a tela. “À medida que nos tornamos mais ocupados, o tempo se torna um recurso valioso”, escreveu o empresário em série Gary Vaynerchuk em um post de blog sobre a popularidade do Clubhouse. “Portanto, quando você está assistindo a um vídeo, isso está ocupando ativamente seu tempo. O áudio, por sua vez, é incrivelmente passivo.” As pessoas não são leais à marca, são leais à experiência. Considerando o aumento da fadiga do Zoom devido aos bate-papos por vídeo aparentemente intermináveis induzidos pela pandemia, a quebra de tela que o áudio nos dá pode ser um trunfo. Os bate-papos baseados em áudio são um bom meio-termo entre salas de bate-papo impessoais baseadas em texto e videochamadas que podem nos deixar com aquela sensação invasiva de estar sob um microscópio o tempo todo. “Como o Zoom com a câmera desligada, você não precisa pentear o cabelo ou tirar o pijama, mas ainda obtém a vantagem emocional da voz, que transmite emoções onde o texto não”, diz Rutledge. “Na verdade, sem a distração do vídeo, você ouve muito mais a voz, o que cria uma sensação de intimidade e conexão.”
