O que saber
- Nunca responda a um texto de embuste. Em vez disso, exclua o texto e bloqueie esse número.
- Proteja seu número de telefone como faria com um número de seguro social ou de conta bancária.
- A natureza humana é o que está levando você a clicar nesse link. As boas notícias? Existe um truque simples para ajudá-lo a parar de fazer isso.
Era uma vez um engenheiro de sistemas muito inteligente que passava parte de seu dia de trabalho corrigindo os problemas criados quando colegas de trabalho clicavam em links de golpes em seus e-mails comerciais. Então, um dia, ele recebeu uma mensagem. E ele clicou no link de aparência inocente. Demorou alguns segundos para perceber que havia sido enganado. A dica veio com os vários anúncios pop-up que estouraram na tela do telefone e a incapacidade de escapar do site para o qual foi levado. Uma reinicialização, uma verificação rápida de vírus e algumas palavras escolhidas mais tarde, meu marido muito experiente em tecnologia ficou sentado, atordoado, imaginando como ele havia caído tão facilmente em um esquema de phishing de texto, mais comumente conhecido como smishing. Acontece até mesmo com os mais conscienciosos com mais freqüência do que você imagina.
Por que caímos em golpes de mensagens de texto
Uma pesquisa recente da Tessian diz que estamos todos tão estressados e distraídos atualmente que, mesmo em setores como a tecnologia, quase metade dos entrevistados admitiu clicar em links em e-mails de phishing. Extrapole isso para uma situação de mensagens de texto no smartphone, onde estamos em movimento e mais propensos a erros porque estamos distraídos com o mundo ao nosso redor e você tem uma situação pronta para abuso. Eles sabem meu número de telefone! Por que não basta clicar nesse link?
Golpes recentes
Em 2018, por exemplo, golpistas enganaram 125 clientes do Fifth Third Bank em Ohio para compartilhar nomes de usuário e senhas em um elaborado esquema de smishing que rendeu aos criminosos US $ 106.000. Mais recentemente, a FTC teve que começar a emitir avisos sobre golpes de texto de rastreamento de contato relacionados ao COVID-19. Os criminosos perceberam que tantas pessoas estão preocupadas em pegar o vírus que viram uma oportunidade do tamanho de uma pandemia ao enviar um texto criado para atacar o mais básico dos medos humanos: a doença e a morte.
Estamos conectados para fraudes
E isso nos traz de volta à questão de por que caímos nesse tipo de texto. O que nos faz clicar em um link quando todos sabemos que não deveríamos? A resposta está na psicologia da natureza humana. Embora possamos culpar o atual ambiente de pandemia e a mudança repentina para novas formas de trabalhar, cair em mensagens de texto e outros tipos de golpes é um tipo de coisa inerentemente humano de se fazer, e tem acontecido há anos. Aqui está o porquê:
- Todos nós ficamos distraídos e estressados: O chefe quer esse relatório ao meio-dia. As crianças não conseguem abrir a sala de aula do Zoom enquanto estamos em uma teleconferência. O cachorro está latindo sem parar. Faça o telefone parar de tocar e apenas responda a mensagem!
- Os humanos são incessantemente curiosos por natureza: A mesma curiosidade que levou os humanos a criar tecnologia é, em última instância, responsável pela curiosidade que nos faz clicar naquele link. Embora claramente crítico para o avanço da raça humana, Augustìn Fuentes, da Universidade de Princeton, também diz que a curiosidade provavelmente levou à extinção da grande maioria das populações humanas. Não é surpreendente, então, que cliquemos em um link apenas para ver aonde ele nos leva.
- Quase todos nós poderíamos usar mais dinheiro: Muitos de nós somos vítimas do desejo humano comum de tornar nossas vidas mais fáceis de alguma forma, geralmente na forma de buscar riquezas. Isso se traduz simplesmente na fraqueza humana da ganância. Leon Seltzer escreveu sobre isso em Psychology Today e descreveu esse desejo, especialmente quando envolve a busca de dinheiro, como sendo motivado em parte por sentimentos de angústia. Afinal, quem não poderia usar o dinheiro para nada, especialmente em tempos difíceis?
Vida moderna: a incubadora ideal de golpes
Então aqui estamos: Distraídos, estressados, curiosos e um pouco gananciosos. E quando esse texto surge de golpistas (usando uma lista roubada de nomes e números de telefone), parece tão inocente simplesmente clicar nesse link e ver se isso é algo legítimo. Algo que possa reduzir a loucura do mundo ao nosso redor. Algo que pode tornar nossas vidas um pouco mais fáceis. E parece tão … pessoal porque está na peça de tecnologia que carregamos conosco noite e dia. Eles sabem meu número de telefone! Por que não basta clicar nesse link?
Por que você não deveria desabar
Todos nós sabemos no fundo por que não devemos clicar nesse link, mas, para que conste:
Suas informações podem ser roubadas
Primeiro, pode levar você a um lugar online muito perigoso e falso, projetado para roubar suas informações pessoais e financeiras.
Você vai dar dicas para os golpistas
Em segundo lugar, aquele simples clique agora notifica os golpistas que eles têm um ao vivo, também conhecido como alguém disposto a se envolver. Os golpistas são oportunistas, então agora o seu número de telefone vai para uma nova lista, talvez internamente intitulada no manual principal do golpe como Tolos que clicarão em qualquer coisa.
Meu marido se viu nessa lista, então as palavras escolhidas continuaram por algumas semanas, enquanto ele excluía e bloqueava uma infinidade de novos textos fraudulentos.
Você estará preparado para roubo de identidade
Para outras pessoas que clicam e não percebem onde pararam, a situação piora: eles inserem informações pessoais e confidenciais, como nomes de usuário e senhas ou, pior, números de previdência social e detalhes de contas bancárias. Deixe os aplausos do Scammer.
Vá para a defensiva
Os golpistas obtêm nomes e números de telefone roubando informações de toda a Internet. Este é o truque mais eficaz para evitar um golpe de mensagens de texto: vá para a defensiva.
Três Estratégias
Use esse truque para ajudar a tornar o seguinte uma resposta automática para qualquer texto que você receber:
- Responda apenas a textos de pessoas que você conhece.
- Exclua imediatamente qualquer outro texto e bloqueie o número de telefone de onde veio.
- Nunca responda a um remetente desconhecido com uma resposta STOP.
Essa resposta STOP apenas informa aos golpistas que seu número de telefone está ativo, então ainda mais textos serão gerados para o seu número na esperança de que você eventualmente clique em um link. Se o texto parece vir de uma organização com a qual você faz negócios rotineiramente, pense com muito cuidado e verifique no site oficial ou entre em contato diretamente com a organização antes de responder. Por exemplo, a Fedex não envia mensagens de texto às pessoas sobre entregas de pacotes, de modo que o texto que você recebeu é uma farsa. O Walmart também não envia mensagens de texto para pessoas aleatórias sobre como ganhar vales-presente e vouchers.
Você não deve uma resposta a ninguém
Lembre-se de que você não tem obrigação de responder a qualquer mensagem de texto, assim como não tem a obrigação de atender o telefone porque ele toca. No mínimo, você tem o direito de tomar seu tempo, revisar cuidadosamente o texto e, em seguida, excluí-lo; não há necessidade de agir precipitadamente se ações rápidas forem estressantes para você.
Proteja seu número
Por fim, resista à tentação de fornecer seu número de telefone a todos os sites ou lojas que o desejam. Os golpistas invadem essas listas para obter seu nome e número de telefone; você pode interromper alguns dos problemas eliminando a fonte. Se você começar a pensar no seu número de telefone como uma informação muito pessoal e sensível, assim como o número do seu seguro social ou conta bancária, ele acabará se tornando algo que você guardará cuidadosamente. Se você realmente precisa fornecer um número de telefone, considere usar um número de telefone gratuito na Internet em vez do verdadeiro para se proteger contra atividades criminosas. É só o seu número de telefone que eles estão enviando. Não dê a eles a chave do seu mundo.
