Neste artigo
“Mídia social” e “marketing” têm suas próprias definições totalmente diferentes. Mas o que você ganha quando os coloca juntos?
A definição de marketing de mídia social
Em geral, o marketing de mídia social é o processo de marketing por meio de sites de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. Ao utilizar o aspecto social da web, o marketing de mídia social é capaz de se conectar e interagir em um nível muito mais personalizado e dinâmico do que por meio do marketing tradicional. Uma estratégia de marketing de mídia social pode ser tão simples quanto ter um blog da empresa, uma conta no Twitter ou incluir botões de compartilhamento social no final dos artigos. Também pode ser tão complicado quanto ter uma campanha completa que engloba a produção de vídeos virais através do YouTube, usando publicidade paga no Facebook e lançando concursos no Instagram.
Marketing de mídia social e notícias sociais
A forma mais simples de marketing de mídia social é marcar artigos e entradas de blog para fácil envio e votação em sites de notícias sociais como o Reddit. Se você já encontrou um widget Compartilhar este no final de um artigo, você viu essa forma de marketing de mídia social em ação. Muitas vezes, esse tipo de marketing pode ser automatizado, por isso é simples de implementar. Também pode ser muito eficaz para empresas de mídia e pode ser uma ótima maneira de promover um blog corporativo.
Marketing de mídia social e blogs
Em muitos aspectos, os blogs podem servir como uma extensão da mídia tradicional. Assim como cópias de resenhas de produtos podem ser enviadas para veículos de mídia tradicionais, como jornais e revistas, também podem ser enviadas para blogs populares sobre o assunto. Os blogs também oferecem a oportunidade de organizar “passeios virtuais”. Por exemplo, muitos autores têm atraído visitas virtuais de livros, o que lhes permite alcançar seus fãs sem as despesas de viagem. Esses tours virtuais do livro podem incluir entrevistas com autores e sessões de perguntas e respostas, bem como resenhas de livros e distribuição de livros.
Marketing de mídia social e redes sociais
É cada vez mais importante ter uma presença em sites de redes sociais como Twitter, Facebook e até mesmo MySpace. Além dessas redes sociais populares, também existem muitas redes sociais especializadas que podem ser o lugar perfeito para acampar para produtos específicos. Por exemplo, um músico pode configurar um perfil no Spotify, bem como no Last.fm, enquanto um filme pode ser melhor promovido através do Flixster, além do Facebook. As redes sociais não apenas fornecem ao profissional de marketing um local para divulgar a mensagem, mas também fornecem um local para interagir com os clientes e permitir que eles interajam entre si. Este pode ser um excelente ponto de partida para o marketing se tornar viral e desenvolver um esforço de base.
Twitter como uma plataforma de marketing de mídia social
O Twitter ganhou muito impulso nos últimos anos por ser um ótimo lugar para o marketing de mídia social. Embora o Twitter tenha crescido muito além de suas raízes de microblog, é importante considerá-lo semelhante a um blog de empresa. Embora o objetivo principal seja divulgar algo, é igualmente importante adicionar um toque pessoal em vez de depender de feeds RSS para entregar comunicados de imprensa desatualizados ou simplesmente repetir o blog da empresa. Além de aumentar o número de seguidores e receber mensagens retuitadas para que alcancem ainda mais pessoas, o Twitter pode ser particularmente eficaz ao interagir com clientes e fãs.
YouTube como plataforma de marketing de mídia social
Algumas das estratégias de marketing de mídia social mais eficazes giram em torno do YouTube e do vídeo viral. Embora geralmente mais demorado e caro, o YouTube pode facilmente se tornar a peça central de uma campanha maior de mídia social. Devido à sua natureza social, o YouTube pode ser uma ótima maneira de interagir com os clientes e envolvê-los com o marketing, bem como com o produto. Um excelente exemplo de marketing de mídia social no YouTube que foi bem feito foi a resposta da Microsoft aos comerciais “I’m a Mac”. Em vez de enfrentar a Apple de frente por meio de comerciais, a Microsoft se engajou em uma campanha de marketing viral “Sou um PC”, centrada nos clientes que enviam suas próprias respostas em vídeo “Sou um PC”. Esse tipo de interação com o cliente está no cerne do que é o marketing de mídia social e é a base para a construção de uma estratégia eficaz. Quanto mais você interage com o cliente, mais fidelidade à marca você constrói.
