O que é mídia social?

Neste artigo

Mídia social é uma frase que usamos muito atualmente, geralmente para descrever o que postamos em sites e aplicativos como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat e outros. Portanto, você pode inferir que as mídias sociais são sites baseados na web que permitem que as pessoas interajam umas com as outras. Mas se usarmos o termo para descrever um site como o Facebook e também um site como o Digg, além de um site como a Wikipedia e até mesmo um site como I Can Has Cheezburger, então começa a ficar mais confuso. O que exatamente é mídia social, afinal? O termo é tão vago que pode basicamente ser usado para descrever quase qualquer site na Internet hoje. Ou pode? Algumas pessoas têm uma visão mais restrita das mídias sociais, muitas vezes comparando-as com o mesmo que redes sociais (também conhecido como Facebook, Twitter, etc.). Outras pessoas não consideram os blogs se enquadram na categoria de mídia social. Parece que todo mundo tem sua opinião pessoal sobre o que a mídia social é e o que não é. Mas vamos mergulhar mais fundo no conceito geral para obter uma compreensão mais clara e precisa.

Então, o que é mídia social?

Em vez de definir o termo usando um monte de jargões enfadonhos que provavelmente complicariam ainda mais as coisas, talvez a melhor maneira de obter uma compreensão mais clara dele seja dividi-lo em termos mais simples. Para começar, vamos examinar cada palavra individualmente.

A parte ‘social’: refere-se a interagir com outras pessoas, compartilhando informações com elas e recebendo informações delas.

A parte da ‘mídia’: refere-se a um instrumento de comunicação, como a internet (enquanto TV, rádio e jornais são exemplos de formas mais tradicionais de mídia). A partir desses dois termos separados, podemos reunir uma definição básica:

As mídias sociais são ferramentas de comunicação baseadas na web que permitem que as pessoas interajam umas com as outras compartilhando e consumindo informações.

Sim, é uma definição ampla – mas lembre-se de que mídia social é um termo muito amplo. Isso é provavelmente o mais específico que podemos obter sem nos concentrarmos muito em uma subcategoria mais específica de mídia social.

Recursos comuns de mídia social

A lista de recursos comuns a seguir muitas vezes é uma dádiva morta de um site de mídia social. Se você está questionando se um determinado site pode ser classificado como social ou não, tente procurar pelo menos um desses recursos.

• Contas de usuário pessoais: Se um site permite que os visitantes criem suas próprias contas nas quais eles possam fazer login, esse é um bom primeiro sinal de que pode ser usado para algum tipo de interação baseada no usuário – talvez interação social. Embora seja possível compartilhar informações ou interagir com outras pessoas online anonimamente, ter que criar algum tipo de conta de usuário primeiro é mais uma coisa comum e padrão.
• Páginas de perfil: Uma vez que a mídia social tem tudo a ver com comunicação, uma página de perfil geralmente é necessária para ajudar a representar um indivíduo e dar-lhe um espaço para criar sua própria marca pessoal. Geralmente inclui informações sobre o usuário individual, como foto de perfil, biografia, site, feed de postagens recentes, recomendações, atividade recente e muito mais.
• Amigos, seguidores, grupos, hashtags e assim por diante: Indivíduos usam suas contas para se conectar com outros usuários. Eles também podem usá-los para assinar certas formas de informação.
• Feed de notícias: Quando os usuários se conectam com outros usuários nas redes sociais, eles basicamente estão dizendo: “Quero obter informações dessas pessoas”. Essas informações são atualizadas para eles em tempo real por meio de seu feed de notícias.
• Personalização: Os sites de mídia social geralmente oferecem aos usuários a flexibilidade de definir suas configurações de usuário, personalizar seus perfis para uma aparência específica, organizar seus amigos ou seguidores, gerenciar as informações que eles veem em seus feeds de notícias e até mesmo dar feedback sobre o que eles fazem ou não quero ver.
• Notificações: Qualquer site ou aplicativo que notifique os usuários sobre informações específicas está definitivamente jogando o jogo de mídia social. Os usuários têm controle total sobre essas notificações e podem escolher receber os tipos de notificações que desejam.
• Atualizando, salvando ou postando informações: Se um site ou aplicativo permite que você poste absolutamente qualquer coisa, com ou sem uma conta de usuário, então é social! Pode ser uma mensagem de texto simples, um upload de foto, um vídeo do YouTube, um link para um artigo ou qualquer outra coisa.
• Botões como e seções de comentários: Duas das maneiras mais comuns de interagir nas redes sociais são por meio de botões que representam um ‘curtir’ e seções de comentários onde podemos compartilhar nossas ideias.
• Sistemas de revisão, classificação ou votação: Além de curtir e comentar, muitos sites e aplicativos de mídia social contam com o esforço coletivo da comunidade para revisar, avaliar e votar nas informações que conhecem ou usaram. Pense em seus sites de compras favoritos ou sites de crítica de filmes que usam esse recurso de mídia social.

Qual é a diferença entre mídia social e rede social?

Conforme mencionado anteriormente, muitas pessoas usam os termos mídia social e rede social alternadamente, como se significassem exatamente a mesma coisa. Embora a diferença seja sutil, eles não são iguais. A rede social é realmente uma subcategoria da mídia social. A maneira mais fácil de entender a diferença entre mídia social e rede social é pensar sobre os termos meios de comunicação e networking separadamente. Mídia se refere às informações que você está compartilhando – seja um link para um artigo, um vídeo, um GIF animado, um documento PDF, uma atualização de status simples ou qualquer outra coisa. Networking, por outro lado, tem a ver com quem é o seu público e com os relacionamentos que você tem com ele. Sua rede pode incluir pessoas como amigos, parentes, colegas, qualquer pessoa do seu passado, clientes atuais, mentores e até mesmo completos estranhos. Eles certamente se sobrepõem, e é por isso que fica confuso. Por exemplo, você pode compartilhar mídia com sua rede social para reunir curtidas e comentários – uma forma de rede social. Mas você também pode votar positivamente em um link no Reddit, que é uma plataforma de mídia social, para ajudar a comunidade e dar sua opinião sobre o assunto, sem qualquer intenção de construir relacionamentos com outros usuários. Ainda confuso? Tente pensar nas redes sociais como frutas. Maçãs, bananas, laranjas, uvas, frutas vermelhas, melões e abacaxis fazem parte da categoria mais ampla de frutas da mesma forma que redes sociais, notícias sociais, favoritos sociais, wikis, blogs e mensagens privadas na web fazem parte da categoria mais ampla de mídia social.

As mídias tradicionais também são mídias sociais?

A mídia tradicional foi mencionada anteriormente neste artigo apenas para demonstrar exemplos mais amplos de mídia, mas não se iluda pensando que a TV, o rádio e os jornais fazem parte da mídia social. Pelo menos ainda não totalmente. A linha desenhada entre os dois está diminuindo lentamente à medida que cada um continua a evoluir. A mídia social não apenas fornece informações, mas interage com você enquanto fornece essas informações. Essa interação pode ser tão simples quanto pedir seus comentários ou permitir que você vote em um artigo, ou pode ser tão complexa quanto Flixster recomendar filmes para você com base nas avaliações de outras pessoas com interesses semelhantes. Pense na mídia regular como uma rua de mão única onde você pode ler um jornal ou ouvir uma reportagem na televisão, mas sua capacidade de expressar o que pensa sobre o assunto é muito limitada. A mídia social, por outro lado, é uma via de mão dupla que também permite a você se comunicar.

Os blogs fazem parte da mídia social?

O Copyblogger publicou um artigo interessante há vários anos, argumentando que os blogs são de fato mídias sociais, apesar do fato de que as pessoas tendem a colocá-los em uma categoria por conta própria atualmente. Na verdade, os blogs são uma das formas mais antigas de mídia social que dominou a web muito antes de sermos amigos e seguir todos nas redes sociais. Os principais recursos que tornam os blogs parte da mídia social são suas contas de usuário, seções de comentários e redes de blog. Tumblr, Medium, WordPress e Blogger são apenas alguns exemplos de grandes plataformas de blog que possuem redes de blogs de comunidades muito ativas.

Quais são alguns dos problemas conhecidos com a mídia social?

A mídia social não é só diversão e jogos com seus amigos, celebridades que você admira e marcas que você segue. Existem muitos problemas comuns que a maioria das principais plataformas de mídia social não resolveu totalmente, apesar de seus esforços para fazê-lo.

• Spam: A mídia social torna mais fácil para os spammers – pessoas reais e bots – bombardear outras pessoas com conteúdo. Se você tem uma conta no Twitter, provavelmente já experimentou alguns seguidores ou interações de spambot. Da mesma forma, se você tem um blog WordPress, pode ter recebido um ou dois comentários de spam capturados pelo seu filtro de spam.
• Cyberbullying / Cyberstalking: Crianças e adolescentes são especialmente suscetíveis ao cyberbullying porque correm mais riscos quando se trata de postar nas redes sociais. E agora que todos nós interagimos nas redes sociais por meio de nossos dispositivos móveis, a maioria das principais plataformas torna possível compartilhar nossas localizações, abrindo as portas para que os cyberstalkers nos busquem.
• Manipulação da auto-imagem: O que um usuário posta sobre si mesmo nas redes sociais representa apenas uma pequena parte de sua vida. Embora os seguidores possam ver alguém feliz e vivendo a vida por meio de suas postagens nas redes sociais de uma forma que os faz sentir-se entediantes ou inadequados em comparação, a verdade é que os usuários têm o poder de controlar completamente o que fazem ou não querem transmitir nas redes sociais para manipular sua própria imagem.
• Sobrecarga de informação: Não é incomum ter mais de 200 amigos no Facebook ou seguir mais de 1.000 contas no Twitter. Com tantas contas a seguir e tantas pessoas postando novo conteúdo, é quase impossível acompanhar.
• Notícias falsas: Sites de notícias falsas promovem links para suas próprias notícias totalmente falsas nas redes sociais a fim de direcionar o tráfego para elas. Muitos usuários não têm ideia de que são falsos.
• Privacidade e segurança: Muitas plataformas de mídia social ainda são hackeadas de vez em quando, apesar de haver boas medidas de segurança em vigor. Alguns também não oferecem todas as opções de privacidade de que os usuários precisam para manter suas informações tão privadas quanto desejam.

O que o futuro reserva para as mídias sociais?

É difícil prever qualquer coisa com exatidão, mas se algo puder ser dito sobre o futuro das mídias sociais, provavelmente será mais personalizado e menos barulhento. O compartilhamento excessivo será menos problemático e filtrar informações irrelevantes se tornará uma tendência mais forte. O Snapchat é uma plataforma de mídia social que está realmente na vanguarda da evolução da mídia social. Em vez de enviar atualizações para todos os nossos amigos e seguidores verem, usamos o Snapchat mais quando nos comunicamos na vida real – com pessoas específicas apenas em momentos específicos. Outras grandes redes sociais como Instagram e Facebook também se inspiraram no Snapchat para seu recurso de histórias, integrando recursos quase idênticos em suas próprias plataformas para que os usuários tenham a oportunidade de compartilhar fotos rápidas ou vídeos curtos que estão disponíveis para visualização apenas por 24 horas. Se qualquer coisa, a mídia social está provavelmente prestes a se mover em direção ao compartilhamento efêmero para um compartilhamento mais rápido e íntimo sem o estresse de ter que explodir algo para centenas ou milhares de seguidores que permanecem lá, a menos que seja excluído manualmente. A pressão de obter toneladas de curtidas e comentários em postagens regulares de mídia social também desempenha um grande fator, sugerindo que formas mais casuais de compartilhamento social, como por meio de histórias, podem ser o caminho de mídia social do futuro.