O Gmail é um excelente serviço de webmail gratuito do Google. É um cliente de e-mail completo, poderoso e confiável. No entanto, pode haver momentos em que você enfrente problemas com o Gmail não carregando, o que é frustrante e confuso. Algumas soluções de solução de problemas simples e mais avançadas ajudarão a colocar o Gmail de volta em funcionamento. Cada vez que você carrega a interface da web do Gmail, você está usando a versão atual. Se você usa o aplicativo Gmail, verifique se há uma versão mais recente antes de solucionar o problema.
Causas de o Gmail não carregar
Existem vários motivos pelos quais o Gmail pode não carregar ou não carregar corretamente. O navegador pode ser incompatível com o Gmail ou uma extensão do navegador interfere na operação do Gmail. Pode ser necessário limpar o cache e os cookies do navegador. Pode haver problemas com o serviço do Gmail ou com a conectividade com a Internet. Além disso, as configurações de privacidade podem estar interferindo no Gmail. Seja qual for o motivo, existem várias etapas de solução de problemas, desde simples a avançadas, que têm uma boa chance de corrigir seus problemas do Gmail.
Como consertar quando o Gmail não carrega
Essas etapas de solução de problemas variam de simples a avançadas. Recomendamos que você tente cada etapa na ordem definida aqui.
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Reinicie o computador. Essa correção simples geralmente resolve o problema e sempre vale a pena tentar.
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Verifique se o navegador funciona com o Gmail. Navegadores como Chrome, Firefox e Safari funcionam bem com o Gmail, mas alguns navegadores não. Se você tiver problemas e souber que o navegador é compatível, habilite os cookies e o JavaScript.
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Use outro navegador ou dispositivo. Se você tiver outro navegador compatível instalado em seu computador ou acessar outro computador ou dispositivo móvel com um navegador compatível (de preferência em uma rede diferente), acesse o Gmail de lá para ver se funciona.
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Verifique as extensões ou plug-ins do navegador. Uma extensão ou plug-in do navegador pode entrar em conflito com o Gmail e fazer com que ele não carregue corretamente. Desative temporariamente cada extensão ou plug-in e carregue o Gmail para ver se isso corrige o problema.
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Limpe o cache e os cookies do navegador. Limpar o cache e excluir cookies exclui seu histórico de navegação e personalizações, mas vale a pena tentar se as outras etapas de solução de problemas falharem. Carregue o Gmail novamente para ver se isso corrige o problema.
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Verifique se o Gmail está fora do ar. Embora seja raro, o Gmail cai uma vez em uma lua azul. O Painel de status do Google G Suite oferece uma visão em tempo real se algum serviço do Google está inativo. Como alternativa, você pode verificar se o Gmail está fora do ar em sites populares como Down Detector ou Down for Everyone ou Just Me. Se o Gmail estiver fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar.
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Desative temporariamente o software antivírus. Ocasionalmente, o software que verifica continuamente o seu computador, como uma ferramenta antivírus ou software de controle dos pais, pode entrar em conflito com outros aplicativos como o Gmail. Desative temporariamente essas ferramentas, uma de cada vez, se as tiver. Reative cada ferramenta assim que terminar o teste. Se você usa um software antispyware, antimalware ou firewall, certifique-se de que ele não bloqueie o Gmail como um site potencialmente perigoso.
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Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente Uma conexão lenta com a Internet pode fazer com que o Gmail carregue lentamente, parcialmente ou nem carregue. Confirme se sua conexão está funcionando corretamente e execute um teste de velocidade da Internet para se certificar de que tudo está OK. Se houver um problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda.
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Ajuste as configurações de privacidade do navegador. Se as configurações de privacidade do navegador estiverem muito altas, há uma pequena chance de que isso esteja impedindo o carregamento do Gmail. Se este for o culpado, adicione manualmente mail.google.com à lista de sites permitidos, para que seu navegador se conecte ao Gmail.
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Reinstale o navegador. Se o Gmail não carregar e o navegador parecer desligado, remova o navegador e reinstale-o para ver se isso resolve o problema. Embora incomum, o software do navegador pode ser corrompido e afetar sua capacidade de visitar sites como o Gmail.
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Entre em contato com a Ajuda do Gmail. O site de Ajuda do Gmail oferece uma variedade de informações, bem como fóruns da comunidade. Navegue pelas ofertas de Ajuda e envie suas perguntas para a comunidade.
