EyeBeam Review

Eyebeam foi descontinuado em favor de Bria. Este artigo foi mantido para fins históricos.

Linha de Produtos Counterpath

EyeBeam é um produto na linha de aplicativos VoIP de softphone baseados em SIP propostos pela CounterPath, os outros produtos sendo o X-Lite básico e o Bria mais sofisticado. O EyeBeam tem mais recursos e é mais rico do que o X-Lite em muitos aspectos, já que o X-Lite é gratuito e o EyeBeam tem um preço. O objetivo do X-Lite é estimular os usuários a atualizar para versões pagas dos produtos CounterPath. EyeBeam é diferente de Bria no sentido de que Bria é mais centrada no contato e, portanto, melhor posicionada para ambientes de negócios e corporativos e colaboração, enquanto EyeBeam oferece mais do que é necessário e esperado de um aplicativo de softphone VoIP completo e adequado.

App Softphone VoIP EyeBeam baseado em SIP

EyeBeam é um aplicativo VoIP de softphone baseado em SIP completo que permite que você tenha uma experiência sofisticada de comunicação de voz e vídeo, seja você um indivíduo ou parte de uma empresa. É mais um comunicador multimídia do que um simples aplicativo VoIP. Por ser um aplicativo de terceiros baseado em SIP, o EyeBeam não está vinculado a nenhum serviço VoIP, o que significa que você precisa ter um serviço para vinculá-lo. Isso também significa que você está livre para usar qualquer serviço VoIP que ofereça suporte ao protocolo SIP. É uma ótima ferramenta para usuários avançados e administradores de VoIP. O que gostamos

Ferramenta de comunicação multimídia completa.
Relativamente leve em recursos.
Um grande número de recursos, incluindo gerenciamento de desempenho, voz com vários participantes e videoconferência.

O que não gostamos

A etiqueta de preço.
Alguns usuários reclamaram de instabilidade.

Características

A interface. A interface EyeBeam é bastante incomum, com um teclado de discagem central e uma pseudo-tela e dois painéis que se abrem nas laterais, um para os contatos e outro para videochamada. A interface é bastante rica em controles com todos os recursos básicos prontos para o clique, facilitando consideravelmente a facilidade de uso. Os painéis expandidos podem ser retraídos a qualquer momento para deixar uma imagem de softphone limpa na área de trabalho.
Configurar. A instalação é simples e fácil. Também é fácil de configurar o SIP e outras configurações e, em pouco tempo, você estará pronto para iniciar as chamadas de voz e vídeo logo após a instalação e desde que todas as credenciais necessárias estejam em mãos dos provedores de serviço e do pessoal da rede.
Recursos básicos. EyeBeam obviamente tem mais recursos do que o X-Lite básico. Isso inclui encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, histórico de chamadas, gerenciamento aprimorado de contatos, gerenciamento de presença e mensagens instantâneas (IM), chamadas de voz e vídeo, correio de voz, entre outros. Entre os recursos padrão do EyeBeam estão dois que me parecem bastante interessantes e que valem a pena mencionar aqui. Eles são os seguintes:
6 linhas. Com a instalação de um aplicativo de softphone em um computador, você pode gerenciar até seis linhas de comunicação. As implicações deste recurso são grandes, e isso o torna uma boa ferramenta para integração de comunicação doméstica, de escritório, pessoal, Internet e rede interna em um único ponto, embora exija uma certa destreza para não se confundir entre as linhas. Além disso, você pode fazer login em até 10 provedores de serviços VoIP.
Gravação de voz e vídeo. Esse é um ótimo recurso que você não obtém em muitos aplicativos VoIP. Normalmente, você tem ferramentas de gravação de chamadas separadas. As chamadas de áudio são salvas como arquivos .wmv e as chamadas de vídeo como arquivos .avi.
Chamadas de conferencia. Você pode usar EyeBeam para se comunicar, usando voz ou voz, ou ambos, com mais de uma pessoa na mesma conversa. Uma chamada em conferência pode incluir até 7 pessoas, ou seja, você com outras seis pessoas.
Integração com o Outlook. Você pode importar, exportar e gerenciar seus contatos com algum suco de aplicativos dedicados como o Microsoft Outlook (para usuários do Windows, é claro). Você também pode exportar e fazer backup de seus contatos para ele ou para o Excel.
Codecs de áudio e vídeo. Uma longa lista de codecs de nível de operadora de áudio e vídeo, para banda estreita e banda larga, está incluída no aplicativo, com opções bastante avançadas para o usuário escolher e configurá-los. Esses codecs incluem G.729, H.263 e H.264. O mais interessante é que, no caso de você não conhecer bem os codecs, como acontece com a maioria de nós, há uma seleção automática do codec mais adequado para uma determinada situação com base nas condições da rede, largura de banda disponível e capacidade e recursos de chamada da outra parte .
QoS. EyeBeam oferece gerenciamento de qualidade de serviço, com opções de QoS de áudio, vídeo e sinalização. Você pode definir seu valor DSCP / TOS e selecionar o tipo de serviço para cada um.
Segurança. EyeBeam oferece configurações de privacidade com filtragem e alguns outros recursos de segurança padrão. Ele também suporta criptografia com uma série de opções que o tornam adequadamente flexível.
Costumização. CounterPath também cria aplicativos VoIP personalizados. Embora EyeBeam não seja um exemplo, mas mais um aplicativo de softphone disponível no mercado, há um nível apreciável de personalização. Você pode ter skins para a interface e um SDK (kit de desenvolvimento de software) para uma solução totalmente customizada. Você pode até ter um aplicativo de softphone que leva seu nome, para ser usado em sua empresa, ou um nome de mercado para ser implantado entre seus usuários registrados, juntamente com um serviço de marca privada que você fornece. Além disso, muitos dos provedores de serviços VoIP baseados em software existentes oferecem aplicativos de softphone que eles compraram da CounterPath com base na arquitetura EyeBeam. Claro, as variações de preço seguem.

Requisitos do sistema EyeBeam

EyeBeam não tem muita fome de recursos, em comparação com seus outros homólogos como X-Lite e Bria. Um modesto processador Pentium II é suficiente para uso apenas de áudio com apenas 128 MB e 15 MB de espaço no disco rígido, enquanto apenas o dobro dessa memória é necessária para todos os recursos, incluindo vídeo.