Porting refere-se a manter seu número de telefone quando você muda de provedor de serviços telefônicos. Enquanto você permanecer no mesmo país, a Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos determinou que você pode transferir seu número de telefone existente entre linhas fixas, VoIP e operadoras sem fio. No entanto, se você se mudar para um país diferente, talvez não consiga portar seu número de telefone ao mudar de provedor. Além disso, alguns fornecedores rurais sediados nos Estados Unidos desfrutam de isenções estaduais em relação à portabilidade. Se você encontrar essa exceção rural, entre em contato com a comissão estadual de serviços públicos para obter mais informações.
Como portar seu número de telefone
Verifique seu contrato telefônico atual. Pode estipular taxas de rescisão antecipada ou exigir que sua conta esteja atualizada. Não encerre seu serviço antes de entrar em contato com a nova empresa; ele deve estar ativo no momento em que o número é transferido. Quando você estiver pronto para iniciar o processo de portabilidade do seu número:
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Ligue para a nova empresa para iniciar o processo de portabilidade. A nova operadora não precisa aceitar seu número transferido, mas a maioria o faz para adquirir um novo cliente.
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Se você quiser manter seu smartphone existente, dê ao novo provedor seu número ESN / IMEI. Nem todos os telefones são compatíveis com todas as empresas.
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Forneça à nova empresa seu número de telefone de 10 dígitos e outras informações solicitadas (geralmente o número da conta e a senha ou PIN).
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A nova empresa entra em contato com sua empresa existente para lidar com o processo de portabilidade. Você não precisa fazer nada, exceto possivelmente confirmar com sua operadora existente se deseja transferir o número. Seu serviço antigo é cancelado quando a transferência é concluída, a menos que seu contrato estipule que o contrato seja válido – se isso acontecer, você receberá um novo número do pool da operadora.
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Você pode receber uma declaração de fechamento de seu antigo provedor.
Se você estiver transferindo de um provedor sem fio para outro, deverá conseguir usar seu novo telefone em algumas horas. Se você estiver transferindo de uma linha fixa para uma operadora sem fio, o processo pode levar alguns dias. Um pacote de longa distância de linha fixa não muda com você para um provedor sem fio, mas a longa distância pode ser incluída em seu novo contrato. Os serviços de mensagens de texto geralmente demoram mais para fazer a transição de um telefone para outro. Reserve três dias.
Custa portar um número?
Legalmente, as empresas podem cobrar pela portabilidade do seu número. Entre em contato com seu provedor atual para descobrir o que ele cobra, se houver alguma. Você pode solicitar uma isenção, mas cada empresa tem regulamentos diferentes. Dito isso, nenhuma empresa pode recusar a portabilidade do seu número apenas porque você não pagou uma taxa de portabilidade. Por falar nisso, apesar da pressão dos agentes de atendimento ao cliente, a empresa não pode se recusar legalmente a portar seu número, mesmo que você esteja atrasado em seus pagamentos ao provedor atual. No entanto, você permanece responsável pela dívida, mesmo após a transferência do número.
Considerações Especiais
Como diferentes países têm diferentes formas de regulamentação e infraestrutura, geralmente não é possível transferir um número entre países. Além disso, nos Estados Unidos, alguns códigos de área especiais (incluindo centrais gratuitas como 800, 888, 855, 844 e 833, ou centrais telefônicas altas como 900) podem exigir procedimentos de transferência diferentes. Transferir especificamente números de telefone fixo entre códigos de área pode ser mais difícil, dado que em algumas partes do país, a infraestrutura pode não ser adequada – ou a operadora local muito pequena – para gerenciar portas fora da área em PSTN (fio de cobre ) linhas. Uma porta de telefone Voice-over-IP entre os serviços VoIP geralmente é menos incômoda porque o “dispositivo” é apenas uma conexão com a Internet. Sua geografia não é uma condição saliente. Contanto que o provedor de VoIP atenda ao país de seu número original, você poderá transferir esse número para o novo provedor.
