Como solucionar problemas de conexão HDMI

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Como dispositivo de conexão padrão para TVs, consoles de jogos, projetores de vídeo, streamers de mídia e decodificadores, o HDMI é um componente importante de qualquer configuração de entretenimento. Este guia de solução de problemas se aplica a todos os dispositivos relacionados a HDMI, seja um computador, TV, etc.

Por que problemas HDMI acontecem

O HDMI deve facilitar a conexão de todos os seus dispositivos com o uso de um cabo para áudio e vídeo. Para fazer isso, os dispositivos conectados devem ser “licenciados” para se comunicarem entre si por meio de um padrão conhecido como HDCP. Essa capacidade de reconhecer e comunicar mídia e dispositivos é conhecida como “handshake HDMI”. Se o handshake não funcionar, isso significa que a criptografia HDCP embutida no sinal HDMI não é reconhecida por um ou mais dos dispositivos conectados. Isso geralmente faz com que você não consiga assistir a seus filmes ou jogar seus videogames. Existem algumas coisas que você pode fazer para solucionar esse problema. Veja como solucionar problemas com HDMI. 02:27

Como solucionar problemas de conexão HDMI

Como solucionar problemas de uma conexão HDMI defeituosa

Aqui estão algumas etapas que podem ajudar a corrigir problemas de conexão HDMI para que você possa voltar a jogar ou assistir.

1. Verifique as conexões do cabo HDMI: Certifique-se de que o cabo esteja bem encaixado em ambas as extremidades. As conexões HDMI não se encaixam tão firmemente quanto uma conexão de vídeo componente ou composto e às vezes escorregam. Se isso acontecer com frequência, considere obter bloqueios para seus cabos HDMI ou cabos de travamento automático.

2. Inverta a sequência de ativação para seus dispositivos: Se você tende a ligar a TV primeiro e depois os outros dispositivos, tente ligar os dispositivos secundários primeiro e, em seguida, a TV. Se você tiver vários componentes HDMI diferentes, tente inicializá-los em combinações de ordem diferentes. Depois de determinar a melhor sequência de ativação, anote-a para referência futura.

3. Experimente uma entrada HDMI diferente: Com seu controle remoto, mude para outra entrada na TV e, em seguida, mude de volta para HDMI para ver se o sinal é bloqueado corretamente. Caso contrário, conecte seu dispositivo a uma entrada HDMI diferente e repita as etapas acima. Certifique-se de selecionar a entrada correta para o dispositivo que você está tentando usar, seja um console de jogos ou um reprodutor de Blu-ray. Alguns dispositivos são sintonizados em entradas de canal específicas e exigem que você sintonize essa entrada no controle remoto da TV.

4. Verifique a configuração de resolução do seu dispositivo de origem: Se o seu dispositivo HDMI tiver um menu de configurações para controlar a resolução do vídeo, verifique se está definido como AUTO. Em caso afirmativo, redefina-o para corresponder à resolução embutida de sua TV ou projetor de vídeo, como 720p, 1080p ou 4K, se você tiver uma TV compatível com 4K ou projetor de vídeo.

5. Processo de eliminação de uso: Se o seu dispositivo estiver conectado a um receptor de áudio ou outro intermediário, remova a conexão HDMI e conecte-o diretamente na TV. Se funcionar, o receptor ou dispositivo intermediário que você está usando provavelmente é o problema. Mantenha a fonte HDMI conectada à sua TV e faça uma conexão de áudio separada do seu dispositivo à TV até que você possa determinar o problema com o receptor. Se o problema for a entrada HDMI no receptor de áudio, você ainda poderá usar as entradas de áudio do receptor para transmitir som do seu dispositivo HDMI.

6. Verifique se há atualizações de firmware: Verifique online se há atualizações de firmware para sua TV, dispositivo HDMI ou receptor de áudio. Além disso, procure comentários ou reclamações de usuários sobre problemas de handshake HDMI e siga as discussões e links para a solução proposta.

Como solucionar problemas de conexão HDMI com defeito em uma TV HDR

Sabe-se que a implementação de HDR em muitas TVs 4K Ultra HD causa problemas de conexão HDMI. Se você tiver uma TV HDR (High Dynamic Range) e nenhuma das etapas acima funcionar, siga estas dicas de solução de problemas:

1. Certifique-se de que seu receptor de áudio ou outro dispositivo intermediário seja compatível com HDR.

2. Certifique-se de que o firmware da TV ou do projetor de vídeo esteja atualizado.

3. Se ainda não o fez, troque o cabo HDMI por um cabo HDMI de alta velocidade com velocidades de pelo menos 10,2 Gbps, mas de preferência 18 Gbps.

4. Se você tiver um dispositivo habilitado para HDR, como um aparelho UHD Blu-ray ou dispositivo de streaming, conectado a uma TV compatível com HDR, é possível que a TV não esteja reconhecendo o conteúdo codificado para HDR. Quando uma TV HDR ou projetor de vídeo detecta um sinal HDR, uma confirmação deve aparecer na tela. Caso contrário, o problema pode ser uma questão de compatibilidade e não de conectividade.

5. Se sua TV ou projetor de vídeo ainda não reconhecer a fonte HDR após alterar as configurações e atualizar os cabos, entre em contato com o suporte técnico para a TV ou o dispositivo de fonte HDMI.

Como solucionar problemas de conexão HDMI para DVI ou DVI para HDMI

Se você estiver tentando conectar um dispositivo HDMI a uma TV com conexão DVI, pode ser necessário usar um cabo de conversão HDMI para DVI. Como alternativa, você pode usar um cabo HDMI com um adaptador HDMI para DVI adicionado ou um cabo DVI com um adaptador DVI para HDMI. Isso permite a comunicação entre os dispositivos HDMI e DVI. Embora o HDMI possa transmitir sinais de vídeo e áudio, as conexões DVI só podem transmitir sinais de vídeo. Isso significa que se você conectar um dispositivo de origem HDMI a uma TV equipada com DVI, será necessário fazer uma conexão de áudio separada. Dependendo da TV, isso pode ser feito com uma conexão de áudio RCA ou 3,5 mm (AUX). As TVs equipadas com DVI mais antigas podem não ter o firmware para reconhecer um dispositivo de origem HDMI. Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo para prosseguir.

Como solucionar problemas de conexão HDMI com um laptop ou computador

Se você estiver tentando usar um PC ou laptop como componente de origem, certifique-se de que as configurações do computador designem HDMI como a conexão de saída padrão. Se você não consegue fazer com que uma imagem do seu laptop apareça na tela da TV, tente estas dicas de solução de problemas:

1. Inicialize o seu computador com o cabo HDMI conectado a uma TV que já está ligada.

2. Inicialize o seu computador enquanto a TV está desligada e, em seguida, ligue a TV.

3. Inicialize o seu computador e ligue a TV antes de conectar o cabo HDMI. Se a sua TV tiver uma entrada VGA (Video Graphics Array), talvez seja necessário usá-la em vez de HDMI.

Como solucionar problemas de uma conexão HDMI defeituosa com HDMI sem fio

Dispositivos HDMI sem fio – aqueles que usam um transmissor externo para transmitir sinais de áudio / vídeo sem fio para um receptor – também podem causar problemas de conectividade. Existem dois formatos principais de “HDMI sem fio”, cada um suportando seu próprio grupo de produtos: WHDI e HD sem fio (WiHD). O objetivo deles é tornar mais conveniente a conexão de dispositivos HDMI sem um cabo. Siga estas etapas de solução de problemas se estiver tentando conectar um dispositivo HDMI sem fio:

1. Altere a distância e a posição dos dispositivos sem fio. Assim como com o Wi-Fi, uma conexão HDMI sem fio bem-sucedida depende de uma distância mínima, uma linha de site clara e interferência limitada. Para distâncias particularmente longas, há opções de conexão HDMI adicionais a serem consideradas.

2. Experimente sequências de ativação diferentes, como as mencionadas acima.

3. Verifique as especificações do produto e a compatibilidade com qualquer dispositivo HDMI sem fio. Os dispositivos HDMI sem fio têm muitas diferenças técnicas quando se trata de marca, modelo e padrões da indústria, e os dispositivos podem não ser compatíveis no futuro.