O que saber
- Cancelar a assinatura do Zoho: vá para Meu perfil > Inscrição > Alterar Plano > Cancelar assinatura > Clique aqui para cancelar sua assinatura.
- Fechar conta Zoho: Vá para Meu perfil > Minha conta > Preferências > Fechar conta. Insira os detalhes de login e selecione Fechar conta > OK.
- As contas podem ser restauradas com todos os dados intactos em até 30 dias após o fechamento.
Se você criou recentemente um novo nome de usuário do Zoho Mail, ou se mudou para um serviço de e-mail diferente, você pode encerrar sua conta antiga do Zoho. Aprenda como deletar sua conta usando a versão web do Zoho Mail em qualquer navegador.
Como cancelar sua assinatura do Zoho
Se você tiver uma assinatura paga do Zoho Mail ativa, você deve cancelá-la antes de excluir sua conta do Zoho Mail. Se você tiver uma conta gratuita do Zoho Mail, não precisa cancelar nada.
-
Faça login no Zoho Mail.
-
Selecione os Meu perfil ícone no canto superior direito do Zoho Mail e escolha Inscrição.
-
Selecione Alterar Plano na seção Gerenciar assinatura.
-
Selecione os Cancelar assinatura link.
-
Selecione Clique aqui para cancelar sua assinatura na parte inferior da página.
Como fechar sua conta do Zoho Mail
Para excluir permanentemente sua conta Zoho: Se seu e-mail estiver associado ao serviço de gerenciamento de RH Zoho People, você deve entrar em contato com o departamento de recursos humanos de sua empresa para encerrar sua conta.
-
Selecione os Meu perfil ícone no canto superior direito do Zoho Mail.
-
Selecione Minha conta.
-
Selecione Preferências.
-
Selecione Fechar conta.
-
Digite sua senha do Zoho Mail em Senha atual e selecionar Fechar conta. Opcionalmente, selecione um motivo para sair do Zoho e insira comentários adicionais no Comentários campo.
-
Selecione OK para confirmar que você deseja excluir a conta.
Zoho é um logon único. Isso significa que excluir sua conta de e-mail também impedirá que você acesse qualquer outro produto Zoho usando seu nome de usuário e senha Zoho.
Tem certeza de que deseja excluir sua conta do Zoho Mail?
Fechar sua conta do Zoho Mail também fechará o Zoho Calendar associado. Além de suas mensagens, você também perderá suas listas de contatos e outros documentos ou dados armazenados nos aplicativos Zoho. As contas não são recuperáveis depois de fechadas, então certifique-se de que você está disposto a compartilhar todas essas informações. Em vez de deletar sua conta, você pode ter suas mensagens do Zoho Mail encaminhadas para sua nova conta. No mínimo, é uma boa ideia fazer backup de seus e-mails caso precise localizar uma mensagem antiga.
Você pode restaurar uma conta fechada do Zoho Mail?
Como parte da política de retenção de dados que você concordou ao criar sua conta, o Zoho Mail exclui todos os dados de contas fechadas após 30 dias. Se você fechou sua conta no mês passado, poderá restaurar o acesso entrando em contato com o suporte técnico do Zoho Mail.
