O Norton Antivirus ou Norton Security pode alertá-lo repetidamente de que um determinado arquivo ou pasta contém um vírus, embora você saiba que não. Isso é conhecido como falso positivo. Você pode instruir esses programas a ignorar arquivos ou pastas específicos durante as varreduras para evitar falsos positivos. As instruções neste artigo se aplicam ao Norton Antivirus e Norton Security para Windows e Mac.
Arquivos de lista branca para Norton Antivirus
Como a maioria dos bons programas antivírus, o software Norton AV permite que você coloque na lista branca ou exclua arquivos e pastas da verificação. Você pode dizer ao software para ignorar um arquivo ou pasta, o que os bloqueia da visualização do programa. Portanto, o Norton não dirá se há um vírus ali ou não. Nem sempre é aconselhável excluir pastas inteiras da verificação, especialmente as pastas que freqüentemente coletam novos arquivos, como a pasta Downloads.
Como excluir arquivos e pastas das verificações do software Norton Antivirus
Existem dezenas de programas antivírus Norton Security no mercado, mas o processo de exclusão de arquivos é essencialmente o mesmo. Por exemplo, para excluir arquivos e pastas específicos de uma verificação do Norton Security no Windows 10:
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Abra o software antivírus Norton e selecione Definições.
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Selecione Antivírus.
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Role para baixo até o Exclusões / baixo risco seção e selecione Configurar [+] ao lado de Itens a serem excluídos das varreduras. Selecione Limpar IDs de arquivos excluídos durante as varreduras para redefinir suas configurações de exclusão.
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Selecione Adicionar Pastas ou Adicionar arquivos e escolha o arquivo / pasta que deseja excluir. Quando terminar, selecione OK para salvar as alterações.
Neste ponto, você pode sair de todas as janelas abertas e fechar o software Norton. Exclua arquivos e pastas apenas se tiver certeza de que não estão infectados. Qualquer coisa que o seu software antivírus ignorar pode acabar tendo vírus mais tarde, e o Norton não ficará sabendo se esses arquivos forem excluídos das varreduras e da proteção em tempo real.
Excluindo arquivos de verificações de aplicativos móveis do Norton Antivirus
O aplicativo Norton Security and Antivirus para Android e iOS não permite que você exclua arquivos e pastas específicos no menu de configurações. Em vez disso, você deve dizer ao Norton para ignorar os arquivos após serem detectados.
