O que saber
- Visite a página de contato do Zoho Mail, role para baixo, insira os detalhes da sua conta nos campos de texto e selecione Enviar.
- Alternativamente, envie um e-mail para support@zohomail.com ou para sales@zohocorp.com para consultas de vendas.
- Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente, pesquise na base de conhecimento uma solução para seu problema.
Quando você tem problemas com sua conta do Zoho Mail, obter ajuda deve ser fácil. Dependendo do seu tipo de conta (gratuita ou paga), você pode entrar em contato com o suporte do Zoho Mail por telefone ou e-mail.
Qualquer usuário do Zoho Mail: Entre em contato com o suporte por e-mail do Zoho Mail
Para enviar um pedido de ajuda ao suporte do Zoho Mail para uma conta:
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Visite a página de contato do Zoho Mail.
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Na página, você primeiro tem a opção de pesquisar na base de conhecimento uma solução para o seu problema. Se você já tentou isso (ou depois de tentar), pode rolar a página para baixo para encontrar o formulário de contato (identificado como Estamos aqui por você)
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Nesse formulário, digite o seu nome, endereço de email, número de telefone, e um Descrição do seu problema. Selecione seu localização na lista suspensa na parte inferior.
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Escolher Enviar.
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Alternativamente, selecione o Envie-nos um e-mail guia para acessar o endereço de e-mail de suporte do Zoho Mail.
Se você não está pagando pelo Zoho, terá que usar a opção de e-mail. Você pode esperar uma resposta em cerca de dois dias úteis. Para clientes pagantes que entram em contato por e-mail, espere uma resposta em 24 horas.
Dicas para obter o melhor suporte para sua conta Zoho Mail
Forneça o máximo de detalhes possível, especialmente quaisquer alterações – por exemplo, alterações no provedor de serviços de Internet ou no software e equipamento do computador – que coincidam com o problema que você está tendo. Observe o seu ambiente e as circunstâncias para acessar o Zoho Mail: seu sistema operacional e navegador ou programa de e-mail, por exemplo, seus números de versão e quaisquer mensagens de erro que você possa receber. Se você se deparou com um problema que pode ser evocado, liste as etapas e circunstâncias precisas a serem executadas para reproduzir o problema.
Clientes pagantes: Entre em contato com o suporte telefônico do Zoho Mail
Para ligar para o suporte do Zoho Mail para obter ajuda imediata via telefone como um cliente pagante:
- +1 844-755-5753 – Estados Unidos
- 44 800-917-7226 – Reino Unido
- +971 8000-444-0983 – Emirados Árabes Unidos
- +33 805-542-463 – França
- +34 918-368-617 – Espanha
- +65 6622-8452 – Singapura
- +91 044-46447100 – Índia
- +61 1800-631-706 – Austrália
- +49 8000-664-488 – Alemanha
- +39 0287-103-740 – Itália
- +46 851-989-570 – Suécia
