Provavelmente, você usa pelo menos um periférico sem fio Bluetooth com o seu Mac. Muitos usuários de Mac possuem um Magic Mouse ou Magic Trackpad emparelhado com seus Macs de mesa. Muitos também possuem teclados, alto-falantes, telefones ou outros dispositivos sem fio conectados por meio de uma conexão sem fio Bluetooth. O Bluetooth é conveniente para periféricos que estão sempre conectados ao seu Mac e aqueles que você usa apenas ocasionalmente. No entanto, a conectividade Bluetooth pode causar problemas quando as coisas param de funcionar conforme o esperado. Essas correções podem ajudar. As informações neste artigo se aplicam a Macs com macOS Catalina (10.15) a macOS High Sierra (10.13), mas a maioria das correções também funciona em versões mais antigas do sistema operacional.
Causas de problemas de conexão Bluetooth
Você sabe que tem um problema de conexão Bluetooth quando o periférico conectado por Bluetooth para de funcionar. Às vezes, o problema ocorre quando você atualiza o macOS ou OS X ou troca as baterias do periférico. Às vezes, isso acontece sem motivo aparente. A causa provavelmente é uma lista de preferências Bluetooth corrompida (arquivo .plist) usada pelo Mac. A corrupção impede que o Mac atualize os dados do arquivo ou leia corretamente os dados do arquivo. Qualquer um deles pode causar problemas. No entanto, existem outras causas e quase todas podem ser corrigidas facilmente.
Como corrigir problemas do OS X Bluetooth sem fio
Antes de ir direto para a remoção de um arquivo de preferência em seu Mac, tente estas soluções simples que podem resolver o problema.
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Desligue o periférico Bluetooth e ligue-o novamente.
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Confirme se as baterias estão boas ou substitua as baterias velhas por novas.
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Confirme se o periférico Bluetooth está conectado ao Mac. Abrir Preferências do Sistema > Bluetooth e procure a palavra Conectado sob o periférico na lista de dispositivos. Se não estiver conectado, clique no Conectar próximo a ele ou emparelhe novamente o dispositivo seguindo as instruções fornecidas com o dispositivo.
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Desligue o sistema Bluetooth do Mac. Você pode desligar o Bluetooth nas Preferências do Sistema ou no ícone do Bluetooth na barra de menus do Mac. Espere um minuto e ligue-o novamente. Reinicie o Mac e o dispositivo Bluetooth. Se você não vir o ícone do Bluetooth na barra de menu do Mac, vá para Preferências do Sistema > Bluetooth e selecione o Mostrar Bluetooth na barra de menu caixa de seleção.
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Reinicialize NVRAM ou PRAM no Mac. NVRAM (RAM não volátil) é uma versão mais recente da PRAM (RAM de parâmetro) encontrada em Macs mais antigos, mas ambas contêm pequenas quantidades de memória e as diferenças entre as duas são mínimas.
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Exclua a lista de preferências de Bluetooth. Dentro Biblioteca > Preferências, localize o arquivo chamado com.apple.Bluetooth.plist. Arraste-o para a área de trabalho para criar uma cópia do arquivo existente, que serve como backup de seus dados. Exclua o arquivo Bluetooth.plist no Biblioteca > Preferências pasta e reinicie o Mac. O arquivo da Biblioteca está oculto em um Mac por padrão. Para acessá-lo, vá para Localizador > Vai > Vá para a pasta, entrar ~ / Biblioteca, então selecione Vai. Quando o Mac é reiniciado, ele cria um novo arquivo de preferências Bluetooth. Como o arquivo de preferências é novo, pode ser necessário emparelhar novamente seus periféricos Bluetooth com o Mac.
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Use o menu de depuração Bluetooth oculto. Para acessar este menu, pressione e segure o Mudança e Opção chaves e clique no Ícone de bluetooth na barra de menus do Mac. Selecione o dispositivo que está causando problemas na lista e escolha Restauração de fábrica.
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Reinicialize o módulo Bluetooth. Vá para o menu oculto de depuração do Bluetooth e clique em Depurare selecione Reinicialize o módulo Bluetooth. Isso afeta todos os dispositivos Bluetooth que você usa com o Mac, mas esses dispositivos geralmente se reconectam automaticamente.
Se nenhuma dessas correções ajudar, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve seu Mac à Apple Store mais próxima para obter ajuda.
