Como consertar um aplicativo Mac que não está iniciando

Quando você inicia um aplicativo Mac que usa regularmente e ele não inicializa ou nunca termina de ser iniciado, você fica frustrado. Se você tiver sorte, este é um evento único. Você pode forçar o encerramento do aplicativo e tentar novamente, com sorte, com sucesso. Se o aplicativo ainda não iniciar, há várias correções que você pode usar para resolver por que o Mac repentinamente não consegue abrir o aplicativo. As informações neste artigo se aplicam ao macOS Catalina (10.15) até o OS X Lion (10.10), exceto conforme indicado.

Motivos pelos quais um aplicativo Mac não inicia

Se você está executando o aplicativo que não inicia há algum tempo, mas agora não inicia, algo mudou.

Há uma chance de um arquivo ter sido corrompido devido a uma falha do sistema.
O aplicativo pode precisar ser atualizado.
Pode estar em conflito com outro aplicativo.
O arquivo de permissões ou preferências do aplicativo pode estar danificado.

Como consertar um aplicativo que não abre no Mac

Seja qual for o motivo, existem várias soluções possíveis para esse problema, que vão das mais simples às mais complexas.

Reinicie o Mac. É sempre bom começar com a correção mais simples possível.
Atualize o aplicativo. Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo e, caso não tenha, atualize-a. Esta etapa é essencial após uma atualização do sistema operacional Mac. Em muitos casos, atualizar o aplicativo afetado resolve o problema.
Exclua o arquivo de preferência do aplicativo (arquivo plist) manualmente ou com um desinstalador de aplicativo para Mac. Os arquivos Plist podem ser corrompidos quando um Mac é desligado ou reiniciado inesperadamente ou quando um aplicativo congela ou falha. Como resultado, o aplicativo pode não abrir. Quando você exclui um arquivo de preferência inválido, seu Mac cria um novo arquivo plist que contém todos os padrões do aplicativo automaticamente. Você deve reconfigurar as preferências do aplicativo posteriormente. Para localizar e remover arquivos de preferência:
1. Vamos para Localizador > Biblioteca > Preferências.
2. Procure o plist neste formato: com.developer_name.app_name.plist.
3. Exclua o arquivo plist que corresponde ao aplicativo.
A Apple oculta a pasta Biblioteca por padrão para que você não possa fazer alterações nela acidentalmente. Você precisa saber como exibir arquivos ocultos no OS X caso não veja a pasta Biblioteca no seu Mac.
Inicie o seu Mac no modo de segurança. Este ambiente de inicialização de solução de problemas restringe a maioria dos itens de inicialização. Ele também limita o sistema operacional para usar apenas o núcleo do sistema operacional básico. Se você puder iniciar o Mac no Modo de segurança e, em seguida, usar o aplicativo em questão, a causa provável não são as permissões ou arquivos de preferência. O conflito pode vir de outro aplicativo ou item de inicialização.
Repare as permissões do aplicativo. No OS X Yosemite e anteriores, uma das primeiras coisas a fazer ao encontrar um aplicativo que não inicia é reparar as permissões. Esta etapa garante que o aplicativo e todos os arquivos associados de que ele precisa tenham as permissões corretas necessárias para sua execução. Você não precisa saber quais devem ser as permissões. Seu Mac mantém um banco de dados das permissões padrão para a maioria dos aplicativos que você instala. Com o lançamento do OS X El Capitan, a Apple adicionou um novo recurso que fez com que as permissões de reparo manual de arquivo não fossem mais necessárias. As permissões de arquivo são reparadas automaticamente com atualizações de software no OS X 10.11 e posterior.
Reinstale o aplicativo. Depois de verificar a App Store para verificar se o aplicativo ainda está disponível, exclua o aplicativo com problema de seu Mac. Em seguida, reinstale-o na App Store.
Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Visite o site do desenvolvedor do aplicativo e procure notas sobre a compatibilidade com sua versão do macOS ou OS X ou outros aplicativos e serviços que você usa.