Se a sua smart TV Vizio não se conectar ao Wi-Fi, você não poderá transmitir seus programas e filmes favoritos. Aprenda como consertar problemas de Wi-Fi da Vizio TV para que você possa voltar a assistir à compulsão. As correções neste artigo se aplicam a todas as TVs inteligentes habilitadas para Wi-Fi.
Causas da Vizio TV não conectando ao Wi-Fi
Ao configurar sua smart TV pela primeira vez, você deve conectar a Vizio TV ao Wi-Fi antes de usar qualquer um dos aplicativos Vizio como Netflix e Hulu. Se a TV não consegue acessar a Internet, pode ser devido a alguns motivos:
- Problemas de conexão com a Internet.
- Problemas de comunicação entre o roteador e a TV.
- Problemas com o adaptador Wi-Fi da TV.
- Conflita com as configurações de segurança do roteador.
Todos os roteadores incluem configurações de segurança para bloquear software malicioso. Por exemplo, o Arris TG862 possui um recurso de segurança embutido que entra em conflito especificamente com as TVs Vizio. A maneira de contornar isso é alterar as configurações de segurança do roteador para WPA-PSK [TKIP]. Para testar a conexão, vá para Definições > Conexão de teste. Se a velocidade de download for exibida, isso significa que a TV está conectada à Internet.
Como consertar quando uma TV Vizio não se conecta ao Wi-Fi
Tente estas etapas em ordem até que sua TV inteligente Vizio possa se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica:
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Verifique a rede Wi-Fi. Acesse a web de outro dispositivo conectado à sua rede. Se houver conexão, o problema está na televisão. Se você não conseguir se conectar a nenhum dispositivo, será necessário solucionar o problema da rede Wi-Fi.
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Alterne as configurações de DHCP. DHCP (protocolo de configuração de host dinâmico) ajuda a TV e o roteador a trabalharem juntos. aperte o Cardápio botão no controle remoto Vizio e selecione Rede > Configuração manual > DHCP. Se DHCP estiver definido como DESLIGADO, pressione a seta para a direita para ligá-lo. Se estiver definido como LIGADO, pressione a seta para a direita uma vez para desligá-lo e, em seguida, novamente para ligá-lo.
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Desligue e ligue o roteador, modem e TV. Desligue a televisão, desconecte-o da tomada e reinicie o roteador e o modem. Conecte a televisão de volta quando terminar para ver se ela se conecta. Deixar a TV desconectada por trinta segundos limpa sua memória interna e ajuda a resolver quaisquer falhas de software que possam resultar em conectividade ruim.
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Altere as configurações de segurança do roteador para habilitar WPA-PSK [TKIP]. As TVs Vizio funcionam melhor com WPA-PSK [TKIP] criptografia habilitada. Digite o endereço IP do gateway padrão do roteador na barra de URL de qualquer navegador da web para acessar as configurações do roteador. Se o roteador for fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP), talvez você precise ligar para eles e perguntar como alterar as configurações de segurança.
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Use uma conexão Ethernet com fio. Se a TV tiver uma porta Ethernet, conecte-a diretamente ao roteador ou modem com um cabo Ethernet. Se isso resolver o problema, o adaptador sem fio da TV pode estar quebrado.
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Reinicie a TV Vizio. Se tudo mais falhar, redefina a TV para as configurações de fábrica. Depois de concluído, a televisão desligará e voltará à tela de configuração original. Reinicializar sua TV fará com que você perca todos os aplicativos, preferências, nomes de usuário e senhas salvos.
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Entre em contato com o suporte ao cliente Vizio. As TVs Vizio vêm com suporte técnico vitalício gratuito. Nos EUA, ligue para 1-888-849-4623 ou visite o site de suporte técnico da Vizio para obter mais assistência. Se a sua TV estiver na garantia, talvez você consiga consertá-la ou substituí-la.
