Como consertar quando você não consegue se conectar ao Steam

Se você não consegue se conectar ao Steam e está recebendo erros de rede irritantes, há várias etapas de solução de problemas que você pode tentar. Confira algumas dicas e truques abaixo para voltar a ficar online e jogar seus jogos favoritos do Steam. As instruções neste artigo aplicam-se ao Windows 10, Vista, 8 e 7.

Causas de erros de rede do Steam

Se você vir a mensagem de erro abaixo, provavelmente está lidando com um problema de rede ou software. Pode ser qualquer coisa, desde uma atualização do Steam a uma queda de rede, até mesmo entradas de Winsock corrompidas.

Uma senha incorreta é a causa menos provável de você não conseguir se conectar ao Steam. O aplicativo Steam fornece um erro diferente para uma senha incorreta, conforme mostrado abaixo:

Como corrigir erros de conexão de rede do Steam

A maioria dos problemas de rede é universal. Esteja você usando o Windows 10, Windows Vista, Windows 8 ou Windows 7, muitos desses truques devem ser aplicados.

1. Reinicie sua conexão Steam. Se você receber o erro de conexão de rede, pode ser necessário reiniciar o Steam. Para fazer isso, selecione Vapor > Fique online > Conecte-se a internet > Reinicie o Steam. Quando você receber o Não é possível conectar ao Steam erro, você tem a opção de Tentar conexão novamente ou Comece no modo offline. Se você selecionar Comece no modo offline, você pode ver a interface do Steam e verificar todas as configurações antes de tentar reconectar.

2. Verifique o status do servidor Steam. O Steam oferece aos clientes um site útil que monitora o tráfego do servidor. Ao verificar este site, você pode ver se o Steam tem alguma falha de rede ou servidor.

3. Conectividade com a Internet. Uma das primeiras coisas que você deve verificar é a conexão com a Internet. O Windows fornece um visual rápido se você estiver desconectado da rede. A maneira mais rápida de verificar o status da conexão é procurar na barra de tarefas um símbolo de rede desconectada ou uma mensagem informando que o cabo de rede está desconectado. O símbolo parece ligeiramente diferente dependendo da sua versão do Windows, mas a mesma ideia básica mostra um alerta, ponto de exclamação ou até mesmo um círculo vermelho com uma linha desenhada. Tudo isso indica que você não está conectado à Internet. Infelizmente, ele não fornece muito mais informações do que isso, então você precisa examinar outras etapas de solução de problemas de rede para resolvê-lo.

4. Reinicie o seu PC. Embora possa parecer uma solução improvável, reiniciar o PC pode resolver quaisquer problemas de driver, falhas de software ou aplicativos congelados. Também é uma maneira simples de redefinir as configurações de rede.

5. Interferência de aplicativos de fundo. De acordo com o Steam, alguns aplicativos como antivírus, anti-spyware, aplicativos P2P e até mesmo alguns aplicativos VPN podem interferir na sua conexão de rede. Para testar essa possibilidade, desative temporariamente o Windows Defender e outros aplicativos de segurança e tente se conectar ao Steam novamente.

6. Execute o Steam como um administrador. Executar como administrador pode parecer uma solução estranha, mas em muitas ocasiões, um aplicativo requer privilégios elevados para funcionar corretamente. Embora você possa ter executado o Steam centenas de vezes antes, normalmente, muitos usuários dizem que esta solução simples corrigiu seus erros de rede.

7. Problemas de roteador e modem. Todos nós já passamos pela experiência de quando nosso serviço de Internet parece estar falhando ou simplesmente não funcionando. Problemas de roteador ou modem, estejam apenas congelados ou não atualizados em sua concessão de DHCP, podem ser resolvidos rapidamente reiniciando o roteador, modem ou ambos.

8. Desative o Firewall do Windows. Embora seja uma ótima maneira de proteger seu PC e rede contra malware e hackers em potencial, o Firewall do Windows pode ser o culpado pelo erro de conexão do Steam. Seu objetivo é bloquear ou evitar que qualquer ameaça atinja o seu sistema. No entanto, não é inteligente o suficiente para detectar tráfego bom versus tráfego ruim. O firewall pode estar bloqueando a porta que o Steam precisa para rodar.

9. Conexão de rede física. Uma etapa de solução de problemas rápida e fácil para problemas de rede do Steam é verificar o cabo de rede físico. Certifique-se de que ele esteja firmemente conectado ao PC e ao modem (ou roteador).

10. ISP experimentando interrupções. Outro fator relacionado à sua Internet é se o seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) está passando por dificuldades técnicas. A maioria dos provedores tem uma página de status em seus sites que você pode verificar em seu smartphone.

11. Baixe um novo driver. Atualizações e patches são um fato da vida. Isso também se aplica à sua placa de rede. Se você estiver enfrentando erros de conexão do Steam, pode ser necessário atualizar o driver do dispositivo da placa de rede. A maioria dos fabricantes fornece drivers atualizados em seus sites. Se não houver um driver atualizado, pode ser necessário reinstalar o driver atual.

12. Atualizações do cliente Steam. Outra causa e solução comum para erros de conexão de rede é atualizar seu cliente Steam. Normalmente, o Steam verifica se há atualizações após o login, mas caso isso não aconteça, a atualização manual é rápida e fácil. Você pode fazer isso selecionando Vapor > Verifique se há atualizações do cliente Steam.

    

13. Tente outro protocolo. O Steam normalmente é executado por meio do User Datagram Protocol (UDP). Para solucionar problemas, você pode alternar o cliente Steam para usar TCP. É uma ótima maneira de eliminar quaisquer problemas com protocolos. Para fazer isso, clique com o botão direito no atalho do Steam em sua área de trabalho e selecione Propriedades. No Alvo campo, adicionar -tcp ao final do caminho e selecione OK ou Aplicar. Este sinalizador força o Steam a utilizar o TCP. O uso de TCP pode desencadear alguns problemas de latência no Steam.

    

14. Possíveis problemas de Winsock. O Winsock permite que o software acesse a rede. Se você descobrir que o Steam não está se conectando corretamente, você pode ter um Winsock corrompido. Você pode tentar alguns aplicativos de terceiros para resolvê-lo ou passar por algumas outras etapas de solução de problemas para corrigir o Winsock.dll.

15. Redefina sua pilha TCP / IP. Se redefinir as configurações do Winsock não ajudar, você também pode redefinir a pilha TCP / IP. Freqüentemente, a redefinição de ambos pode esclarecer quaisquer problemas de rede que você possa ter.

16. Verificar portas abertas. O Steam requer várias portas em seu roteador e / ou firewall. Confirme se essas portas estão abertas para o Steam. Se não estiverem, abra-os e reinicie o aplicativo.

17. Reinstale o Steam. Se tudo mais falhar, reinstalar o aplicativo Steam pode ajudar a corrigir quaisquer arquivos corrompidos que estão impedindo você de se conectar. É importante observar que todos os jogos instalados no Steamapps a pasta também será excluída. Então, se você não quer perder seus jogos e progresso, você precisa mover o Steamapps pasta em outro lugar. Você pode encontrar esta pasta em C: Arquivos de programas Steam. Basta copiar esta pasta para outro local, desinstalar e reinstalar o aplicativo Steam.

As configurações personalizadas também são excluídas durante a desinstalação. Certifique-se de fazer backup.